GSA最新研究報告顯示，截至2019年1月中旬，全球共有83個國家的201個運營商啟動5G投資，并進行了5G技術(shù)驗證和預(yù)商用測試。

5G已經(jīng)開始步入商用，將給運營商帶來不少機遇。但在近一年實踐中，運營商也遇到一些業(yè)務(wù)發(fā)展方面的挑戰(zhàn)，比如可能還處于4G時代增量不增收的困境。針對這些挑戰(zhàn)，運營商在積極探索。

“個性化智能服務(wù)將是5G 網(wǎng)絡(luò)的標志之一, 能幫助運營商突破當前收入飽和形勢、促進新增長。”在2019年世界移動通信大會召開期間，中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心主任畢奇博士在發(fā)言中表示。他還介紹，為了推進5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心與華為合作，取得積極進展。

那么，個性化智能服務(wù)到底是什么，給業(yè)界什么啟示？中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心與華為在5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)項目中的合作進展如何？

（左一：中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心主任畢奇博士）

遭遇瓶頸：運營商4G商業(yè)模式不適合5G

近年來，運營商一直面臨著收入和利潤增長乏力的困境，畢奇博士為此進行了大量的省內(nèi)需求分析及調(diào)研后，認為一方面4G時代的流量經(jīng)營不能帶來更多的價值貢獻，流量經(jīng)營走到了盡頭。我們過去的移動通信服務(wù)，無論用戶的ARPU是多少，只提供一種服務(wù)：盡力而為服務(wù)所以用戶一視同仁，無個性化服務(wù)。

另一方面，5G具有三大特征，其中更高的速率（eMMB）這個方向發(fā)展較好，但更高的速率對運營商來說并不等于更大的利潤，而5G網(wǎng)絡(luò)的個性化服務(wù)才是突破運營商發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵特點。

比如在交通業(yè)，航空公司就提供了個性化服務(wù)，根據(jù)用戶的喜好，提供頭等、商務(wù)、經(jīng)濟等不同檔位的服務(wù)，汽車公司則提供公交、出租以及特約車等服務(wù)。不同的服務(wù)，自然有不同的權(quán)益，也就有不同的價格。

畢奇還介紹，美國游戲廠商的商業(yè)模式，經(jīng)常選擇讓用戶交一定錢，購買一份權(quán)限，就可以直接進入游戲。而有一家游戲公司，提供免費的游戲服務(wù)，大大擴大了用戶數(shù)，再在游戲人物裝備技能提升的瓶頸部分設(shè)置收費的服務(wù)，在美國游戲市場得到比此前統(tǒng)一服務(wù)模式更好的發(fā)展。

參考其他行業(yè)的發(fā)展模式，畢奇認為，在后4G時代，運營商從提供統(tǒng)一服務(wù)到提供個性化服務(wù)，應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)個性化做到極致，通過5G個性化服務(wù)，突破ARPU飽和瓶頸。

“5G對整個市場改變很大，如果我們能將個性化的服務(wù)做好，修出不同的賽道，顯然就能更好滿足不同用戶的需求，為運營商創(chuàng)造商機?！碑吰姹硎?。

“個性化服務(wù)要在5G網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)，需要通過端到端的切片技術(shù)及QoS差異化控制來達成?！闭劶叭绾温涞貍€性化服務(wù)，畢奇表示。據(jù)悉，運營商要實現(xiàn)5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)，就要滿足四大關(guān)鍵訴求：切片網(wǎng)絡(luò)良好隔離性;基于業(yè)務(wù)SLA的按需編排；基于不同粒度的差異化控制；自動化、智能化業(yè)務(wù)控制。

此外，個性化服務(wù)在5G網(wǎng)絡(luò)的具體實現(xiàn)包括四方面，第一，5G無線層保持了LTE的無線承載架構(gòu)，具體支撐服務(wù)質(zhì)量的實施；第二，5G無線物理層根據(jù)4G-LTE做了一系列的改進；第三，5G接人網(wǎng)引入了服務(wù)質(zhì)量（QoS）流的概念。不同的應(yīng)用，由不同的服務(wù)質(zhì)量來支撐；第四，5G核心網(wǎng)絡(luò)引入切片概念，不同的行業(yè)或應(yīng)用可由不同的切片來完成切片能將核心網(wǎng)資源按需劃分，信息根據(jù)標簽走不同切片。

強強聯(lián)手:構(gòu)建5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)

早于2018年4月，中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心就與華為在5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新項目上開展合作，與華為就5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)課題完成了可行性研討、解決方案研究、切片技術(shù)驗證、QoS差異化控制驗證及商業(yè)模式探索等相關(guān)工作。

據(jù)了解，華為5G端到端解決方案可滿足實現(xiàn)5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)所需的全部關(guān)鍵技術(shù)訴求，其中5G核心網(wǎng)通過以微服務(wù)為中心的架構(gòu)，實現(xiàn)切片的差異化編排及業(yè)務(wù)的高度隔離。而5G智能網(wǎng)絡(luò)引擎實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能協(xié)同，提供端到端智能化業(yè)務(wù)SLA優(yōu)化與保障，將個性化服務(wù)做到極致。

雙方研究認為，個性化服務(wù)的實現(xiàn)不能一蹴而就，需要分三階段方案適配不同差異化業(yè)務(wù)訴求。在第一階段，初期實現(xiàn)用戶粒度差異化，探索5G QoS應(yīng)用；第二階段，業(yè)務(wù)粒度差異化，支撐進一步精細化運營。第三階段，面向2B業(yè)務(wù)，運營商通過切片實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的隔離，減少大網(wǎng)場景資源搶占和突發(fā)，保障Qos承諾。

談及未來雙方如何推進個性化智能服務(wù)，畢奇博士表示，未來中國電信技術(shù)創(chuàng)新中心將繼續(xù)與華為在5G個性化智能網(wǎng)絡(luò)標準研究、實驗室技術(shù)驗證、商業(yè)場景合作等方面緊密協(xié)作，聯(lián)合創(chuàng)新，提升中國電信在5G時代下的差異化市場能力，釋放5G網(wǎng)絡(luò)價值潛力。