中介服務(wù)行業(yè)跟客戶做溝通的目的，是要為甲乙雙方客戶的項目做最佳匹配，包括價格、產(chǎn)品、技術(shù)在內(nèi)的方案都要做及時的調(diào)整。這些調(diào)整要求做快速溝通。

市場上多數(shù)CRM軟件僅在信息錄入環(huán)節(jié)就過于繁瑣，需要依靠手動打字錄入信息。從實際案例來看，如果不能在現(xiàn)場幫助自己做快速的行動記錄，不管是筆錄、還是錄音，在后期都需要花更多的時間做整理，就會直接影響工作效率。

·快行動：打造全方位立體超級行動

快目標(biāo)實現(xiàn)了全方位立體的快行動，在現(xiàn)場，也能以秒的速度完成行動記錄，具體如下：

1）發(fā)待辦。新建待辦方式包括：1.語音輸入直接轉(zhuǎn)化為文字;2.手動輸入文字;3.點點速記：導(dǎo)入與客戶首次溝通要點模板，根據(jù)客戶的實際回答，可直接點擊選擇回答內(nèi)容。模板是根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗總結(jié)編輯的，可隨著企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求做編輯更改。

待辦執(zhí)行人可以是銷售本人，也可以是同事，待辦內(nèi)容編輯完成，執(zhí)行人就會第一時間收到待辦消息。還可通過設(shè)置具體時間，做待辦提醒，敦促執(zhí)行人的辦事效率。

2）費用、回款：日常的報銷類別含餐飲、交通、通訊、禮品、辦公、活動等等，后期向財務(wù)報賬一筆筆說清錢花在哪里了，真的很麻煩！不如直接在對應(yīng)客戶名下做費用報備，只需要幾秒鐘就能完成費用支出與回款的記錄，有效避免后期將時間耗在瑣碎的事情上。

3）自動定位。一線銷售多數(shù)時間在外，老板一般要求通過微信做現(xiàn)場定位，來完成督查工作，其實，定位的目的應(yīng)該不僅僅是用于督查工作的?？炷繕?biāo)支持一鍵定位，軌跡定位可為后期再次拜訪提供便利，。

4）現(xiàn)場拍攝與錄像。業(yè)務(wù)員對客戶做的口頭約定，如果不能履行會降低可信度，但是事情一多難免忘記，要是將合同拍照或者對承諾現(xiàn)場做錄像，后續(xù)能省下很多麻煩。使用快目標(biāo)做系統(tǒng)化的客戶信息管理，能現(xiàn)場上傳重要文件的照片，即便是后期上傳的，照片也會自動顯示拍攝時的具體時間。

對于現(xiàn)場做出的臨時任務(wù)安排，如果通過CRM軟件發(fā)出，其實就能直接打下記錄，但是CRM的實際操作體驗并不好，業(yè)務(wù)員難免產(chǎn)生抵觸心理。

快目標(biāo)站在銷售的角度，考慮到將功能設(shè)計融入到實際打單現(xiàn)場，支持五種方式快速新建客戶，另從待辦、費用、回款、定位、照片、錄像等實際信息錄入上簡化操作，從手動打字轉(zhuǎn)化到選擇點擊錄入，最大化實現(xiàn)快速記錄，為銷售省時省力，打造全方位立體行動。

相信對于中介服務(wù)行業(yè)而言，用CRM軟件做系統(tǒng)化的客戶信息管理，將客戶需求放在首位，最快的解決客戶問題，是與用區(qū)塊鏈技術(shù)解決信息不對稱的問題，有疏途同歸的效果，可有效提升企業(yè)信用，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。