Edward Lloyd的主要成就在于保險業(yè)的商業(yè)化,并且在330年前成立了同名公司Lloyd’s,使分散風險(或共擔風險)的概念追溯到很早以前。
Lloyd’s成立前數(shù)百年,中國商人將高價貨物分裝在多艘船上,彼此運輸相同比例的貨物。從而使單次損失不至于太巨大。這種風險分散當然防止商人卷走自己商船上的貨物,避開其他交易商;因為這樣做會給自己帶來很大損失。實際上,他們的切身利益綁定在其中,到現(xiàn)在一直是現(xiàn)代金融的難點。1686年Lloyd’s在倫敦咖啡館誕生及至更早前,全球保險業(yè)一直是信譽極好的行業(yè),當今依然如故。
因此區(qū)塊鏈技術等信任和效率引擎具備驅(qū)動保險業(yè)巨大變革的潛力,同時可以改善整個價值鏈的透明性和成果。區(qū)塊鏈愛好者稱,中介或者“信任經(jīng)紀人”不用被消除,或者說去中介化。他們可以成為區(qū)塊鏈技術的早期使用者。的確這種轉(zhuǎn)變對該行業(yè)的傳統(tǒng)巨頭來說最困難,因為它要求其業(yè)務模式中達到不那么愉悅的透明性和價格調(diào)整。尤其是對于差異化很小的行業(yè)領域,這些地方的消費者往往以價格為選擇依據(jù),比如汽車險、壽險和房主保險。不過即使是這些商品也可以進行創(chuàng)新并存活。
區(qū)塊鏈是幾乎不可撤銷的時間戳賬本中的共享記錄,對世界的影響很大。以至于被比作基礎技術,就像1990年代早期的互聯(lián)網(wǎng)。與所有類似創(chuàng)新一樣,全球標準之爭正在進行。與所有標準一樣,強大的新技術的解釋權一部分在行業(yè)機構手中,比如全球區(qū)塊鏈商業(yè)委員會(Global Blockchain Business Council),但是大部分在有膽略的領袖手里,他們沒有將該技術看作威脅,而是競爭優(yōu)勢、效率和安全性的來源。
當你為家庭或者大型復雜項目或商業(yè)購買保險,完成交易的唯一物件是一些承諾性文件。保單和彩票的回報屬性是一樣的,一個理賠條件是壞消息或壞事,另一個是愉快的中獎者申領獎項。它們都依賴于概率,累積大量期待、希望、風險、自然還有錢。如果彩票獎金沒有到位,獲獎人可以追索。而如果壽險理賠被拒,投保人的親戚、受益人共同要求支付。與所有保險一樣,高度信譽的概念顯露無疑。沒有幾百年成功的、緩慢的理賠付款支撐的好信譽,與五千萬億美元的保險相比,全球保險業(yè)將顯得蒼白無力。
然而對商業(yè)機構,尤其是金融服務部門的信任達到歷史最低點。大型銀行在這個信任真空的中心,不斷出現(xiàn)丑聞,比如最近富國銀行(Wells Fargo)的造假賬,信任腐蝕對每個人都是壞事。它滋生冷漠,從而在保險公司、客戶之間制造巨大鴻溝。
主導保險經(jīng)紀市場的信托經(jīng)紀人也許會拉大保險公司和客戶之間的鴻溝,利用市場不透明性和拜占庭式的操作規(guī)范。在這個風險類別復雜,信任、速度和安全性缺乏的年代,尤其增加了這些問題的嚴重性。比如公司的政治風險保險需要一年完成,延誤了投資和跨境資金流。在這類復雜的“信任但要確認”的交易中,區(qū)塊鏈可以做的不僅是加快保險決策,很多時候它就是保險。
美國十大保險經(jīng)紀商控制絕大部分保險收益,這個工作過程包含很多不需要的摩擦、監(jiān)管壓力和機構問題,區(qū)塊鏈則可以幫助這個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化。Aon、Marsh、Willis Towers Watson等公司持續(xù)主要這個行業(yè),占據(jù)了320億美元的全球收益,其來源是保險和相關服務的中間業(yè)務。風險轉(zhuǎn)移流程中,規(guī)模不重要。2015年三大主要參與者產(chǎn)生了美國50大經(jīng)紀商48%的收益。
顯然,該行業(yè)的很大一部分收益來源于服務和貪婪的收購,不過仔細觀察風險轉(zhuǎn)移價值鏈的基礎層面,也就是保險的發(fā)起、報價、簽約、保單簽發(fā)到理賠和續(xù)保,都存在巨大的阻力系數(shù)和信任空白。這正是區(qū)塊鏈在保險業(yè)發(fā)揮變革力量的契機。同時降低摩擦,提高信任,可以降低不足額保險和不承保的陷阱。
在很大程度上,這些問題帶來了不足額保險的問題,最糟糕的是讓一些風險完全不能承保,通過FEMA(美國聯(lián)邦緊急事務管理署)等機構使納稅人買單。比如在加州,只有17%的家庭有地震保險,盡管風險明顯,大多數(shù)美國人靠月薪過活。低市場滲透率與消費者誤解災難事件的幾率有關,因為保險業(yè)的成本超高,服務模式低效。
比如水災保險中負責情形,道德風險(承擔風險而不承擔后果)、保險公司和經(jīng)紀商承保能力、錯誤定價等共同給消費者以及支持這些項目的政府帶來不好的結果。研究表明,承保率增加1%可以為消費者降低22%的意外損失。
利用區(qū)塊鏈技術,保險行業(yè)具備重建基于信譽和信任的全部價值鏈的獨特機會。比如美國大約74億美元壽險未理賠,讓受益人無法采取措施?;趨^(qū)塊鏈的保險登記可以解決這些問題,同時通過分布式公共記錄維持匿名性,改善安全性。這些無人理賠的資金的原因被稱為長壽風險:人們壽命更長意味著壽險條件更成熟,投保人和保險文件的記憶也許會模糊。基于區(qū)塊鏈的公共賬本不會威脅該行業(yè),而是實現(xiàn)合法的收益理賠,不讓這些未理賠的資金在二級市場出售或者凍結。
區(qū)塊鏈可以支撐保險業(yè),尤其是復雜的國際市場,給現(xiàn)場損失鑒定人混淆的理賠帶來驗證引擎。保險公司害怕?lián)0l(fā)展中市場有形資產(chǎn)的原因之一是詐騙和損失。這些情形中,保險公司無法實施代位權,或者利用別人的資產(chǎn)來彌補損失。基于區(qū)塊鏈的理賠驗證網(wǎng)絡可以給整個行業(yè)帶來利益,在半公開的區(qū)塊鏈賬本上記錄投保資產(chǎn)的狀況,從而改善新興發(fā)展中市場的保險滲透率和使用率。
保險業(yè)是創(chuàng)造共擔風險和合作競爭的行業(yè),可以從區(qū)塊鏈基礎技術中獲得巨大利益,不采取行動也許會讓大型參與者遭遇信任真空,甚至過時。
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