云計(jì)算與5G的協(xié)同，正受到運(yùn)營(yíng)商的高度關(guān)注。在6月26日召開的2019世界移動(dòng)大會(huì)上海上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文表示，中國(guó)電信在推動(dòng)5G發(fā)展，促進(jìn)云網(wǎng)協(xié)同，打造新一代網(wǎng)絡(luò)，為智慧社會(huì)賦能。

據(jù)了解，中國(guó)電信天翼云已經(jīng)在積極推進(jìn)“5G+云改”。比如天翼云助力知名旅游景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)公司黃山旅游發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱黃山旅游）“上云”。而黃山電信還開通了黃山風(fēng)景區(qū)光明頂、玉屏樓兩處5G基站，打造5G+VR游黃山業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著5G智慧旅游應(yīng)用成功落地。

在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，天翼云旨在利用云計(jì)算與5G，形成生態(tài)協(xié)同力量，幫助各行業(yè)客戶重新定義價(jià)值，形成命運(yùn)共同體。近日，通信世界全媒體近日走進(jìn)黃山，深度探訪了黃山旅游為何“上云”、“上云”后獲得的價(jià)值以及對(duì)未來(lái)5G+云的實(shí)踐。

黃山旅游為何要上云？

在來(lái)參觀前，記者好奇，黃山旅游為何要將自身多個(gè)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算資源池？這是黃山旅游信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人王書生經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。

對(duì)此，黃山旅游副總裁王坤介紹，經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展，黃山旅游從無(wú)到有、從小到大，接待游客量從第一個(gè)100萬(wàn)人到現(xiàn)在300多萬(wàn)人。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，黃山旅游也遇到了一些發(fā)展瓶頸，面臨旅游行業(yè)的加劇競(jìng)爭(zhēng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

因此，黃山旅游提出要“二次創(chuàng)業(yè)”，開始“走下山、走出去”，以山為一個(gè)重要的平臺(tái)和載體，來(lái)帶動(dòng)周邊全域發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

與此同時(shí)，在未來(lái)智慧時(shí)代，智慧旅游是一個(gè)重要分支。黃山旅游也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，要建設(shè)高質(zhì)量的智慧旅游平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一山一水一村一窟”，把整個(gè)黃山市53家A級(jí)景區(qū)，包括全市的酒店、民宿等全部納入到黃山旅游的平臺(tái)上，從而覆蓋整個(gè)皖南地區(qū)的景區(qū)和酒店。

此外，黃山旅游自身IT系統(tǒng)也面臨三大挑戰(zhàn)，包括機(jī)房設(shè)備逐步老化、頻繁的網(wǎng)絡(luò)攻擊、子公司和集團(tuán)數(shù)據(jù)孤島。這些問(wèn)題大大影響了黃山旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和游客的體驗(yàn)。

基于這些原因，2017年黃山旅游選擇進(jìn)行云平臺(tái)一體化發(fā)展，成立黃山旅游一體化智慧服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。該平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部酒店、門禁、財(cái)務(wù)、OA等幾大管理系統(tǒng)的聚合，所以需要一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)做支撐。因此黃山旅游考慮到云端服務(wù)，并最終采用天翼云提供的公有云和私有云相混合的方式，開啟上云之行。

“上云”后效果如何？

據(jù)了解，雙方上云業(yè)務(wù)中主要涉及景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、“一碼游黃山”、景區(qū)管理指揮調(diào)度中心系統(tǒng)、電商平臺(tái)、酒店管理系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等領(lǐng)域。

其中一碼游黃山智慧旅游服務(wù)平臺(tái)正式上線后，企業(yè)管理者可通過(guò)“掃碼入園、全網(wǎng)預(yù)訂、分時(shí)預(yù)約”三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智慧化運(yùn)營(yíng)，逐步在目的地范圍內(nèi)普及“黃山碼”，同時(shí)在各大網(wǎng)端推送，實(shí)現(xiàn)三個(gè)全覆蓋，滿足游客多重渠道多重場(chǎng)景的多重需求。

游客只需憑借短信內(nèi)二維碼電子門票或者直接持二代身份證便可直接通過(guò)閘機(jī)檢票進(jìn)入景區(qū)，大幅減少了游客換票、取票、排隊(duì)等環(huán)節(jié)，平均能節(jié)約時(shí)間30分鐘。目前“黃山碼”已覆蓋機(jī)場(chǎng)、高鐵站、集散中心等地，實(shí)現(xiàn)了票務(wù)預(yù)訂、車輛預(yù)約、導(dǎo)游預(yù)約等多重服務(wù)，滿足了游客的多樣化需求。

“從企業(yè)管理上來(lái)說(shuō)，“一碼游黃山”平臺(tái)減少了實(shí)體票的使用，同時(shí)也減少了管理成本，更便于掌握高峰期的人流情況，可以為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的處理提供科學(xué)決策的依據(jù)?！秉S山旅游公司介紹。

記者隨后在參觀景區(qū)中，看到無(wú)處不在的“一碼游黃山”，也試掃了下，發(fā)現(xiàn)可以很方便在小程序購(gòu)買纜車票等服務(wù)，無(wú)需在雨天去售票口排長(zhǎng)隊(duì)。

記者隨后參觀了黃山旅游指揮調(diào)度中心。該中心既是黃山風(fēng)景區(qū)高峰日游客流量調(diào)控的“司令部”，也是信息化建設(shè)和大數(shù)據(jù)處理的“中樞”。在中心大屏幕上，記者很容易看到大量黃山旅游相關(guān)信息。據(jù)悉，該中心的系統(tǒng)也部署在天翼云平臺(tái)上。

黃山電信云和物聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理江泳告訴記者，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，黃山旅游實(shí)現(xiàn)了一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)。

黃山智慧旅游云平臺(tái)在遷云過(guò)程中會(huì)有那些難點(diǎn)？據(jù)介紹，黃山旅游在上云改造過(guò)程中遇到三方面技術(shù)難點(diǎn)，包括平臺(tái)穩(wěn)步遷移、數(shù)據(jù)連續(xù)性以及網(wǎng)絡(luò)安全。

為此，天翼云得到了安徽省政企部和安徽省客支中心、廠商云計(jì)算團(tuán)隊(duì)的前瞻式支撐，包括培訓(xùn)、去蕪湖的現(xiàn)場(chǎng)觀摩等。天翼云通過(guò)提前試用和壓力測(cè)試，讓客戶堅(jiān)定信心，最終順利遷移23個(gè)系統(tǒng)。天翼云還從制度、云防護(hù)、等保、測(cè)試等四個(gè)維度確保用戶云網(wǎng)安全。

為何選擇天翼云？

當(dāng)前提供云服務(wù)的廠商很多，黃山智慧旅游為何選擇天翼云，引起各方關(guān)注。對(duì)此，黃山旅游公司介紹，之所以選擇中國(guó)電信，是因?yàn)橹袊?guó)電信擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最關(guān)鍵的就是天翼云產(chǎn)品的高效和靈活。

據(jù)介紹，黃山旅游景區(qū)信息化是以為游客提供服務(wù)為重點(diǎn)，這需要一個(gè)高效穩(wěn)定的信息系統(tǒng)，在景區(qū)高峰期和峰值，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)突然增加，傳統(tǒng)服務(wù)器會(huì)遇到訪問(wèn)的瓶頸，造成游客體驗(yàn)不佳。而天翼云可以實(shí)現(xiàn)提前幾個(gè)小時(shí)對(duì)附近的資源進(jìn)行靈活的調(diào)配、數(shù)據(jù)備份，可以更高效的為游客服務(wù)，同時(shí)也讓管理更安全。

在安全問(wèn)題上，中國(guó)電信提供了很好的解決方案，包括應(yīng)對(duì)各種外部攻擊、內(nèi)部機(jī)房管理嚴(yán)格、安全服務(wù)響應(yīng)機(jī)制非?？?。如果某一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，黃山旅游要求最快解決，否則影響游客體驗(yàn)。天翼云會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置?！斑@種安全、高效的機(jī)制對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵?！?/p>

據(jù)悉，中國(guó)電信在黃山市區(qū)建立了A級(jí)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)與黃山市城市數(shù)據(jù)中心同城雙活災(zāi)備，在風(fēng)景區(qū)成立了一個(gè)分公司提供了嵌入式駐點(diǎn)服務(wù),使系統(tǒng)的安全性和安全服務(wù)響應(yīng)速度得到極大提升。

5G風(fēng)起，天翼云涌

隨著5G商用牌照的發(fā)放，標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年，未來(lái)雙方規(guī)劃，在全域旅游領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng)合作，推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)，深化5G新技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用。

黃山旅游公司表示，依托天翼云安全可信的優(yōu)勢(shì)，并以云平臺(tái)為基礎(chǔ)，不斷推出5G＋VR全景直播、5G＋AR慧眼、5G＋AI旅游服務(wù)、5G＋社交分享等5G智慧旅游系列應(yīng)用，全力打造數(shù)字沉浸式旅游體驗(yàn)。

就在今年3月10日，中國(guó)電信黃山分公司開通黃山風(fēng)景區(qū)光明頂、玉屏樓兩處5G基站，黃山5G+VR全景直播現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)時(shí)傳輸景區(qū)畫面。

在業(yè)務(wù)測(cè)試中，兩處5G基站連接的下載速率是現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)下載速率的10倍以上，遠(yuǎn)程觀景圖像清晰、流暢、穩(wěn)定，調(diào)測(cè)結(jié)果良好。通過(guò)該項(xiàng)目，全國(guó)用戶都可以獲得沉浸式體驗(yàn)，遠(yuǎn)程“身臨其境”欣賞黃山的四季美景。

記者觀察：本地服務(wù)與安全性是天翼云兩大優(yōu)勢(shì)

在云服務(wù)商提供的服務(wù)中，天翼云是佼佼者。此次天翼云提供的云、大數(shù)據(jù)、5G以及安全方面的技術(shù)支持，對(duì)黃山旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值巨大。

相比互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)提供商，天翼云可以采用創(chuàng)新的“云網(wǎng)融合”模式，通過(guò)構(gòu)建云管端協(xié)同、云網(wǎng)融合的“網(wǎng)絡(luò)＋云”的基礎(chǔ)設(shè)施，將網(wǎng)絡(luò)作為一種可配置、按需調(diào)用的服務(wù)提供給用戶。

作為云領(lǐng)域的“國(guó)家隊(duì)”，天翼云還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)、終端、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、管理、服務(wù)等端到端的整體安全保障。在云主機(jī)、云存儲(chǔ)等核心產(chǎn)品上，天翼云進(jìn)行了全面升級(jí)，滿足政企客戶對(duì)云產(chǎn)品高性能、高可靠性的要求，以及匹配多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景。

天翼云通過(guò)與伙伴緊密合作，實(shí)現(xiàn)雄厚的技術(shù)實(shí)力，擁有大量上云經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為全國(guó)范圍內(nèi)政務(wù)、金融、教育、醫(yī)療、旅游等各行各業(yè)的數(shù)百萬(wàn)家客戶提供了高度專業(yè)化的云服務(wù)，并協(xié)助政企大客戶成功實(shí)施了超過(guò)20萬(wàn)個(gè)大型上云項(xiàng)目。