王海峰是百度首席技術(shù)官，也是上海人工智能戰(zhàn)略咨詢專家委員會(huì)成員。在2019世界人工智能大會(huì)召開(kāi)之際，王海峰接受解放日?qǐng)?bào)。上觀新聞?dòng)浾邔ＴL，分享了他對(duì)人工智能熱點(diǎn)話題的看法。

問(wèn)：您認(rèn)為，人工智能技術(shù)意味著什么？

答：眾所周知，自18世紀(jì)60年代起，人類經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，分別以機(jī)械技術(shù)、電氣技術(shù)和信息技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)今，我們正身處第四次工業(yè)革命浪潮之中，而人工智能技術(shù)則是這次工業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力量。人工智能技術(shù)將滲入到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)角落，人工智能正將人類社會(huì)帶入智能時(shí)代。

問(wèn)：自從“人工智能”一詞為公眾所熟悉，有關(guān)“人工智能是否會(huì)取代人類”的爭(zhēng)議就一直不斷。您如何看待這個(gè)問(wèn)題？

答：當(dāng)前，部分公眾對(duì)人工智能認(rèn)識(shí)不足，存在一定的恐慌情緒，認(rèn)為人工智能會(huì)取代人類的工作、會(huì)威脅到人類。所以，讓公眾對(duì)人工智能有正確認(rèn)知和合理期待，是人工智能從業(yè)者，也是全社會(huì)需要解決的問(wèn)題。

目前的人工智能技術(shù)整體而言依賴大數(shù)據(jù)、大模型和大的計(jì)算能力，這之中依舊有很多問(wèn)題需要解決?，F(xiàn)階段，人工智能在特定應(yīng)用、特定場(chǎng)景上的能力超過(guò)了人類，但想全面達(dá)到甚至超越人類還有很長(zhǎng)的路要走，尤其是在語(yǔ)言與知識(shí)等認(rèn)知技術(shù)上，還有很大的發(fā)展空間。

人工智能的使命不是替代人類，而是為人類服務(wù)。人工智能能夠比人類更出色地完成某些任務(wù)，比如重復(fù)性、基礎(chǔ)性或者純體力工作；但是也有很多能力機(jī)器是不能替代人類的，比如科學(xué)家、工程師、藝術(shù)家等需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作。

未來(lái)，人類將更多地充當(dāng)管理者的角色，機(jī)器只是輔助人類做出決定。全社會(huì)對(duì)于人工智能應(yīng)抱有正確的認(rèn)識(shí)和預(yù)期，不能過(guò)高，也不能畏懼，這樣才能更好地?fù)肀斯ぶ悄堋?/p>

問(wèn)：您更看重哪些領(lǐng)域的人工智能探索？

答：想要?jiǎng)?wù)實(shí)地推動(dòng)人工智能發(fā)展，首先要看到人工智能發(fā)展過(guò)程中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為人工智能領(lǐng)域的探索，要從理論基礎(chǔ)、應(yīng)用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、應(yīng)用系統(tǒng)四個(gè)層面同時(shí)展開(kāi)。

在基礎(chǔ)理論層面，小樣本、低能耗、可解釋是人工智能目前面臨的最大挑戰(zhàn)。人工智能，尤其是深度學(xué)習(xí)的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)和大的計(jì)算能力，但強(qiáng)大算力的背后，是巨大的能耗在支撐。另一方面，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果很難解釋，難以賦以物理意義。目前在這方面的探索包括遷移學(xué)習(xí)、圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)抗生成網(wǎng)絡(luò)以及符號(hào)與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合等等。因此，人工智能理論研究要探索如何讓人工智能像人類一樣、實(shí)現(xiàn)小樣本學(xué)習(xí)、能耗低，且真正地被理解。

在應(yīng)用技術(shù)上，感知技術(shù)與認(rèn)知技術(shù)仍然是未來(lái)的重要方向，尤其是認(rèn)知技術(shù)。與聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)相關(guān)的感知技術(shù)，在深度學(xué)習(xí)的這一波紅利里得到了巨大的發(fā)展。但自然語(yǔ)言理解和知識(shí)圖譜等認(rèn)知技術(shù)，還有很多問(wèn)題亟待解決。同時(shí)，融合感知與認(rèn)知技術(shù)的多模態(tài)深度語(yǔ)義理解會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)層面，軟硬結(jié)合很重要，深度學(xué)習(xí)框架和AI芯片逐漸成為人工智能發(fā)展的新趨勢(shì)，也是新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。另外，隨著5G的到來(lái)，邊緣計(jì)算也成為人工智能發(fā)展不可忽視的一環(huán)。

在應(yīng)用系統(tǒng)層面，多技術(shù)綜合應(yīng)用、結(jié)合場(chǎng)景的系統(tǒng)性創(chuàng)新至關(guān)重要。隨著人工智能與各行各業(yè)的融合越來(lái)越深入，真正落地的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用往往是多種技術(shù)的綜合應(yīng)用，需要結(jié)合特定場(chǎng)景、業(yè)務(wù)需求及數(shù)據(jù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的創(chuàng)新，才能切實(shí)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)提升效率，或者發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式。

總結(jié)而言，人工智能系統(tǒng)和生物、和人一樣，是不斷進(jìn)化的。人工智能系統(tǒng)在應(yīng)用場(chǎng)景中，與環(huán)境、用戶互相作用，不斷產(chǎn)生新數(shù)據(jù)，不斷學(xué)習(xí)，沉淀知識(shí)，改進(jìn)算法，越來(lái)越強(qiáng)大。

問(wèn)：在百度的人工智能研究中，是否對(duì)這四個(gè)層面有所涉及？

答：百度從2010年開(kāi)始人工智能技術(shù)布局和基礎(chǔ)能力積累，2016年9月正式發(fā)布的百度大腦是百度人工智能技術(shù)多年積累和業(yè)務(wù)實(shí)踐的集大成。在百度大腦的研發(fā)和業(yè)務(wù)實(shí)踐中，對(duì)理論基礎(chǔ)、應(yīng)用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、應(yīng)用系統(tǒng)均有涉及。

目前，百度大腦已經(jīng)形成完整的技術(shù)體系，并全方位開(kāi)放人工智能技術(shù)能力。其核心技術(shù)進(jìn)入“多模態(tài)深度語(yǔ)義理解”階段，能夠?qū)ξ淖?、聲音、圖像等多模態(tài)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深層次多維度的語(yǔ)義理解。今年7月發(fā)布的百度大腦5.0，AI算法、計(jì)算架構(gòu)和應(yīng)用場(chǎng)景融合創(chuàng)新，成為“軟硬一體AI大生產(chǎn)平臺(tái)”，打通了人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用落地的全流程，從深度學(xué)習(xí)技術(shù)及平臺(tái)到通用AI能力、應(yīng)用技術(shù)方案，再到定制化模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以及最終的部署和集成，實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和模塊化，深度賦能開(kāi)發(fā)者，加速產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程。

問(wèn)：能否請(qǐng)您以百度大腦5.0為例，簡(jiǎn)要介紹一下百度人工智能技術(shù)的進(jìn)展及應(yīng)用？

答：百度大腦5.0在語(yǔ)音、視覺(jué)、知識(shí)圖譜、語(yǔ)義理解等核心技術(shù)層面持續(xù)創(chuàng)新，保持世界領(lǐng)先水平；在算力層面，實(shí)現(xiàn)面向人工智能的計(jì)算架構(gòu)，發(fā)布AI芯片；同時(shí)不斷完善和升級(jí)深度學(xué)習(xí)開(kāi)源開(kāi)放平臺(tái)百度飛槳，降低人工智能技術(shù)門檻，促進(jìn)人工智能應(yīng)用落地。

比如在語(yǔ)音識(shí)別方面，成功將注意力模型應(yīng)用于大規(guī)模線上語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，準(zhǔn)確率進(jìn)一步提升。該技術(shù)已經(jīng)在智能音箱和語(yǔ)音輸入法等產(chǎn)品中應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)的中英文混合語(yǔ)音識(shí)別。

在語(yǔ)音合成方面，風(fēng)格遷移技術(shù)把聲音中的音色、風(fēng)格、情感等不同元素解耦分離，獨(dú)立組合，靈活控制合成的聲音；同時(shí)只需錄制20句話，就可以制作一個(gè)人的專屬聲音。

自然語(yǔ)言理解方面，結(jié)合知識(shí)和語(yǔ)義理解，發(fā)布可持續(xù)學(xué)習(xí)的知識(shí)增強(qiáng)語(yǔ)義理解框架ERNIE。首先結(jié)合先驗(yàn)知識(shí)和海量數(shù)據(jù)構(gòu)建預(yù)訓(xùn)練任務(wù)，然后學(xué)習(xí)其中的語(yǔ)言、實(shí)體、關(guān)系、知識(shí)等等各種信息，模型能力可以持續(xù)增強(qiáng)，提升效果，快速應(yīng)用。

百度大腦5.0還在機(jī)器同傳領(lǐng)域取得了突破。綜合聯(lián)合詞向量解碼、語(yǔ)篇翻譯模型等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高準(zhǔn)確、低時(shí)延的機(jī)器同傳，并發(fā)布了語(yǔ)音到語(yǔ)音的機(jī)器同傳系統(tǒng)“DuTongChuan（度同傳）”以及全球首個(gè)中文-英文演講場(chǎng)景語(yǔ)音翻譯數(shù)據(jù)集（BSTC）。有機(jī)會(huì)試用一下就能發(fā)現(xiàn)，百度的機(jī)器同傳效果已經(jīng)媲美人類譯員。

以上只是百度大腦5.0在語(yǔ)音和自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域的部分技術(shù)進(jìn)展及應(yīng)用。整體上，百度大腦布局完整，核心技術(shù)領(lǐng)先。一方面，百度大腦是百度業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的技術(shù)支撐；另一方面，百度大腦也是全方位開(kāi)放的，助力合作伙伴和開(kāi)發(fā)者，加速人工智能技術(shù)落地應(yīng)用，賦能各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革。

百度搜索、信息流、百度地圖、百度輸入法等產(chǎn)品基于百度大腦的AI能力變得更加智能。比如，百度智能搜索可以更深入地理解用戶需求、高效地連接人與信息、提升用戶體驗(yàn)；百度地圖，充分利用百度大腦的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為業(yè)內(nèi)智能化水平最高、搭載的人工智能技術(shù)最強(qiáng)最豐富的地圖，實(shí)現(xiàn)了全流程AI化數(shù)據(jù)生產(chǎn)，為用戶提供路線規(guī)劃、智能語(yǔ)音助手、步行AR導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況、個(gè)性化推薦、智能旅游導(dǎo)覽等智能出行服務(wù)。

還有，基于百度大腦技術(shù)能力，百度智能家居、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先水平，擁有智能語(yǔ)音交互開(kāi)放生態(tài)“小度助手（DuerOS）”，以及智能駕駛開(kāi)放生態(tài)“Apollo”。此外，面向企業(yè)及開(kāi)發(fā)者的智能云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)“百度智能云”，為各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供解決方案，促進(jìn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)。

問(wèn)：對(duì)于當(dāng)下人工智能的研發(fā)和應(yīng)用情況，您有什么建議或意見(jiàn)？

答：從研究的層面看，我認(rèn)為人工智能的基礎(chǔ)研究還相對(duì)薄弱，而基礎(chǔ)研究是關(guān)乎人工智能核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵領(lǐng)域，亟需加強(qiáng)。從應(yīng)用層面看，我覺(jué)得要避免對(duì)人工智能期望過(guò)高。眼下，部分產(chǎn)業(yè)、資本、公眾等抱有人工智能“無(wú)所不能”的想法，有大量資金涌入人工智能領(lǐng)域；但以當(dāng)下的技術(shù)條件和環(huán)境，不是所有的產(chǎn)業(yè)都能用人工智能解決核心問(wèn)題，期望過(guò)高會(huì)給人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)泡沫化風(fēng)險(xiǎn)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，技術(shù)也不是要做到100%的準(zhǔn)確率才能應(yīng)用，效果達(dá)到一定程度，就可以投入應(yīng)用，讓人工智能技術(shù)在場(chǎng)景化的應(yīng)用中持續(xù)進(jìn)化，同時(shí)更深入地推動(dòng)人工智能的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用落地。所以在今年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，我們多次提及的關(guān)鍵詞之一就是“產(chǎn)業(yè)智能化”，百度也會(huì)更關(guān)注技術(shù)和不同行業(yè)的融會(huì)貫通，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展。