9月7日至10日，2019世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)無錫峰會(huì)開幕。作為行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、國際性強(qiáng)、專業(yè)性不斷提升的物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，此次博覽會(huì)圍繞網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)領(lǐng)域的前沿?zé)狳c(diǎn)問題，展示物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。

中國石化銷售企業(yè)作為國內(nèi)規(guī)模最大、加油站數(shù)量最多的成品油銷售企業(yè)，由江蘇公司作為代表在物博會(huì)上展出智能加油站，探索“互聯(lián)網(wǎng)+加油站+便利店+綜合服務(wù)新模式”，讓集加油、洗車、購物等功能于一體的綜合服務(wù)更加“智能”。

綜合服務(wù)體是中國石化銷售企業(yè)圍繞“汽車+車主”的多元化、個(gè)性化需求，拓展便利店、汽服、保險(xiǎn)、廣告、快餐等非油商品新業(yè)態(tài)，增加充值、繳費(fèi)、ETC等便民服務(wù)項(xiàng)目，打造“汽車生活驛站”式的新型加油站，是銷售企業(yè)以點(diǎn)帶面向“現(xiàn)代化綜合服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的重要布局。

支付方式多樣化、快捷化

讓支付更便捷是中國石化銷售企業(yè)智能化發(fā)展的重要方向。此次展出的智能加油機(jī)提供了三種付款識(shí)別方式。一種是身份證加人臉識(shí)別;一種是手機(jī)號(hào)加密碼輸入;還有一種是車牌識(shí)別。消費(fèi)者只需綁定公眾號(hào)，填寫手機(jī)、身份證、車牌等信息，即可選擇任意一種付款方式。

江蘇石油智能化自助加油設(shè)備將實(shí)現(xiàn)加油槍和車主信息配對(duì)徹底實(shí)現(xiàn)，今年10月或?qū)⒃谀暇┎砺房谝约敖毙聟^(qū)宇宙加油站進(jìn)行試點(diǎn)。中國石化正在推廣的電子錢包（新一代加油卡）功能，讓顧客用手機(jī)一鍵加油APP實(shí)現(xiàn)不下車安全便捷支付，享受返券、紅包等更多的營銷優(yōu)惠。

綜合服務(wù)體向智能化升級(jí)

本次展會(huì)上，中國石化展出了自助購物柜。柜內(nèi)每一件商品都貼上了特殊的條形碼，消費(fèi)者掃描二維碼打開商品柜，可隨意選擇商品，拿出商品關(guān)上柜門，即可自動(dòng)識(shí)別扣款。而這只是中國石化綜合服務(wù)體智能化升級(jí)的一個(gè)側(cè)面。在物博會(huì)前夕，中國石化無錫南泉加油站隆重開業(yè)，這座綜合服務(wù)體配備了咖啡機(jī)器人、洗車機(jī)器人等智能設(shè)備，同樣引發(fā)各界關(guān)注。

無錫南泉加油站的自助洗車機(jī)是會(huì)“洗剪吹”的“機(jī)器人”，在車子前后移動(dòng)僅需7分鐘即可完成從噴淋、清洗到烘干的操作。由于采用了循環(huán)節(jié)水技術(shù)洗一輛車僅需20升水即。這個(gè)洗車機(jī)器人還很聰明，具有車機(jī)互聯(lián)、云端監(jiān)控、遠(yuǎn)程運(yùn)維等本領(lǐng)，而且可以借助大量車型的洗車數(shù)據(jù)，完善清洗模塊，同一車型、同一輛車，洗的次數(shù)越多越干凈。

南泉加油站便利店內(nèi)咖啡機(jī)器人也是人機(jī)協(xié)作的一把好手，能根據(jù)顧客下單的二維碼，制作咖啡并端到顧客面前。據(jù)研發(fā)人員介紹，咖啡機(jī)器人將向用大數(shù)據(jù)模擬人工手搖咖啡的方向迭代升級(jí)。

此外，南泉加油站還配備了能夠根據(jù)車流量調(diào)節(jié)亮度的罩棚照明燈、一揮手便開門的垃圾桶等智能設(shè)備。

銷售企業(yè)智能化藍(lán)圖

近年來，中國石化銷售企業(yè)智能化建設(shè)成效顯著。站級(jí)新管控系統(tǒng)已在重慶、貴州、陜西、內(nèi)蒙古等省份開始實(shí)施。電子錢包在北京、廣西、浙江等省份發(fā)展迅速。香港、北京、天津、廣東、浙江等省市銷售企業(yè)也在大力推進(jìn)智慧加油站建設(shè)。

融合創(chuàng)新，萬物智聯(lián)。中國石化銷售企業(yè)將在智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧管理、差異化設(shè)計(jì)和新業(yè)態(tài)等四個(gè)方面發(fā)力。

在智慧服務(wù)方面，將探索刷臉支付、音紋支付等生物識(shí)別等更多樣的支付方式。

在智慧營銷方面，將建立詳細(xì)的客戶管理體系，為客戶建立檔案和畫像，提供更有針對(duì)的服務(wù)，開發(fā)加油機(jī)、站內(nèi)廣告屏、掃碼自助機(jī)等電子屏廣告業(yè)務(wù)。

在智慧管理方面，中國石化銷售企業(yè)以油品和非油品銷售、庫存和配送的智能化，實(shí)現(xiàn)智慧物流;整合液位儀、加油機(jī)、自助終端設(shè)備、安防和消防等系統(tǒng)于一體的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能管控;將設(shè)備節(jié)能和智慧用能相結(jié)合，打造低能耗的綠色油站，實(shí)現(xiàn)智慧節(jié)能。

在差異化設(shè)計(jì)和新業(yè)態(tài)方面，中國石化銷售企業(yè)將結(jié)合智慧加油站需求，打造加油站和易捷便利店的個(gè)性化形象設(shè)計(jì)并且根據(jù)市場(chǎng)需求為各類汽車提供電動(dòng)汽車充電、加氫等多元化車用能源加注。

為發(fā)展賦能，為生活添彩。中國石化銷售企業(yè)智能化發(fā)展將以站級(jí)一體化系統(tǒng)、線上平臺(tái)為基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，升級(jí)智慧加油站，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化、業(yè)務(wù)智能化、服務(wù)自助化、經(jīng)營多元化、營銷精準(zhǔn)化、運(yùn)營安全化，以提高企業(yè)運(yùn)營效率，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)多元化經(jīng)營、多渠道并重的新零售生態(tài)圈。