要引導AI變得有道德，須讓科技公司變成道德主體，科技向善應成為恪守與貫徹的道德底線，為人類創(chuàng)造福祉并驅動社會發(fā)生積極變革應成為科技公司存在與發(fā)展的圭臬。出臺AI使用者的道德與法律規(guī)則同樣時不我待。

包括臉書、微軟、谷歌等公司高層代表以及科學家、學術界人士稍早時候聚集日內(nèi)瓦，在首屆瑞士全球數(shù)字峰會上商討與人工智能（AI）有關的全球道德標準，與會代表約定會就這個主題在明年1月的達沃斯世界經(jīng)濟論壇上展開更為廣泛與深入的切磋。

誰也不會懷疑人工智能將成為引發(fā)創(chuàng)新與激發(fā)變革的最強大科技力量，正是如此，公眾正以極大的寬容甚至狂熱的姿態(tài)擁抱人工智能的最新成果，而對于AI所衍生出的道德問題往往因“暈輪效應”的作用而未能有清晰的認知與足夠的重視。就以不久前世界人工智能大會上ZAO推出的“AI換臉App”為例，用戶只需一張正臉照，就可替換為影視作品的人物，生成以自己為主角的視頻片段，這款App一夜火爆全網(wǎng)?？墒?，在贏得了片刻的刺激與興奮之后，相信所有的用戶都會因綁在身上的ZAO協(xié)議而惴惴不安。

看看ZAO的用戶協(xié)議吧：用戶上傳發(fā)布內(nèi)容后，意味著“同意或確保肖像權利人授予‘ZAO’及其關聯(lián)公司全球范圍內(nèi)完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許的權利”，而且“侵權了明星肖像，若對方提告，最后責任都在用戶”。就此，不妨向用戶提出以下問題：假如被換臉的明星向你提出訴訟，假如有人就此制作虛假視頻并栽贓于你，假如你的臉被別人用于刷臉支付，你會怎么辦？聽聽他們會是什么反應。

其實，類似“換臉App”引起的AI道德拷問已不計其數(shù)。AI突破道德底線并淪為作惡工具的程度已超過了人們的想象。對此，目前的主流判斷是，技術無罪，但操控技術的人一定有過。按照墨菲定理，如果一件事情有可能出錯，那就一定會出錯。也就是說，如果做某項工作有多種方法，而其中有一種方法必然導致錯誤，那一定有人會按這種方法去做。依據(jù)一項針對1010名英國科技工作者的研究，90%的人認為科技是一種正能量，但59%身處人工智能領域的人則表示，他們從事的項目可能對社會有害，有18%的人因倫理道德問題而辭職。盡管AI違背或踐踏道德只是少數(shù)技術操作者的行為，也就是墨菲定理所指的個別人犯錯，但這種錯誤極易被更多人模仿，而且借助網(wǎng)絡傳播的力量會無限放大，最終造成的社會危害無法估量。

可是，如何平衡AI創(chuàng)新與AI道德又是一個非常棘手的難題。今天，飛速前行的技術需要更多創(chuàng)新成果來提供貼近生產(chǎn)與生活的各種服務，這就要求企業(yè)不斷尋求突破。只是，如果套上更多條條框框，又勢必抑制與捆綁AI 探索的腳步與空間。拿AI的基礎數(shù)據(jù)來說，用戶的身份、職業(yè)、年齡及閱讀、購物等行為偏好，都是優(yōu)化推薦算法的關鍵依據(jù)，科技公司獲取的這些隱私數(shù)據(jù)越多，就越能讓AI的服務更精確地貼合公眾需求，利于商業(yè)主體精準發(fā)力。如果注入了道德元素，數(shù)據(jù)的限制與缺失不僅會使AI的服務功能大打折扣，會面臨著資本的反制。

然而，任何創(chuàng)新的閘門都不是不能把控的，人類既然能讓機器變得非常智慧，同樣也可讓它行走在指定的路徑與劃定的邊界之內(nèi)，比如一件AI可在哪些場景下使用，使用越界時的自動糾正功能等。這樣，無論機器具有怎樣的學習天賦，我們都可讓它在決策時像人一樣在感知是非善惡的前提下行事。

要引導AI變得有道德，首先須讓科技公司變成道德主體，科技向善應成為恪守與貫徹的道德底線，為人類創(chuàng)造福祉并驅動社會發(fā)生積極變革應成為科技公司存在與發(fā)展的圭臬。對此，所有的AI 企業(yè)都有必要像微軟成立人工智能倫理道德委員會那樣，創(chuàng)建由工程師、科學家、律師和公司領導組成的監(jiān)管機構，負責對每款AI產(chǎn)品的道德倫理風險評估及運行內(nèi)外部審查和實施相應的改進機制。

相比于企業(yè)對AI的自我審查，行業(yè)協(xié)會是把控人工智能的第一道外部道德關口。目前，除了世界電氣電子工程師學會（IEEE）在《人工智能設計的倫理準則》中提出了人權、福祉、問責與透明的倫理標準外，亞馬遜、微軟、谷歌及蘋果等全球百余家科技巨頭還創(chuàng)建了非營利性的人工智能合作組織Partnership on AI，提出了公平、沒有傷害、公開透明及問責等倫理道德框架。各國各行業(yè)可以此為參照建立各自的AI道德評價矩陣與評估流程。相對于企業(yè)自我道德評價，作為第三方的行業(yè)道德評價能有效克服前者在商業(yè)訴求與道德訴求上的角色沖突，過濾掉企業(yè)道德評價中的不合理因素，確保AI倫理道德評估結論的公正與可信。為了更廣泛地反映社會不同群體的基本訴求，行業(yè)道德監(jiān)督機構應最大限度吸收更多利益相關者加入。

制定AI倫理道德準則更是各國政府義不容辭的職責，衡量一國人工智能水平的高低不能只有技術指標，道德維度也已成了各國AI競爭的新高地。從倫理角度切入，歐盟就已率先推出了涵蓋人的能動性和監(jiān)督能力、安全性、隱私數(shù)據(jù)管理、透明度、包容性、社會福祉以及問責機制等七項內(nèi)容的AI倫理道德準則。我國已有《網(wǎng)絡安全法》和《信息安全技術個人信息安全規(guī)范》，相關組織還發(fā)布了《人工智能北京共識》，但在AI的道德界限以及道德標準細化方面仍有待提煉與加工。

AI使用者同樣不應成為道德盲區(qū)，出臺AI使用者的道德與法律規(guī)則同樣時不我待。應建立起可監(jiān)控的人工智能平臺，以此倒逼科技公司調(diào)整與校準研發(fā)行為，讓AI道德演變成民眾信任的基礎。