近年來，隨著經濟發(fā)展，在用電梯的數(shù)量迅速增長。截止2018年底，我國在用電梯數(shù)量達到650多萬部，電梯已經是市民日常生活中使用最為頻繁的公共工具之一，群眾對電梯安全的關注度越來越高。 由于部分電梯管理和維護不到位，電梯困人等故障時有發(fā)生，部分電梯維保單位小、散、亂，不能按規(guī)定時限到達現(xiàn)場實施救援，造成乘客被困電梯時間較長，引發(fā)群眾對電梯安全的質疑和恐慌。提高電梯應急事件的處置能力成為電梯維保行業(yè)的核心訴求。 梯云物聯(lián)成立于2017年，專注于電梯信息化管理和電梯全方位安全監(jiān)管的研發(fā)與應用，是電梯行業(yè)領先的智能化解決方案提供商。 在梯云物聯(lián)智慧電梯解決方案中，針對電梯緊急呼救電話的特殊場景，梯云物聯(lián)科技經過深入調研、詳細測試，最終選用聲網(wǎng)的全球音視頻傳輸網(wǎng)絡及啟智的WebRTC2SIP/SIP2WebRTC Gateway網(wǎng)關實現(xiàn)電話呼叫功能作為最終方案。

啟智WebRTC2SIP/SIP2WebRTC架構 經過聲網(wǎng)、啟智以及深圳梯云物聯(lián)1個月的對接、測試，最終貫通整個報警系統(tǒng)工作流程，徹底解決在封閉、弱網(wǎng)等惡劣環(huán)境下碰到的撥打困難、音質差、聽不清等問題，實際測試效果令人滿意?？捎行岣咛菰莆锫?lián)智慧電梯終端的救援報警反應速度，進而加快應急事件的響應速度。 電梯一旦發(fā)生故障，乘客可啟動一鍵呼叫功能，梯云智慧電梯系統(tǒng)會立即上報AI攝像頭的分析數(shù)據(jù)和現(xiàn)場視頻，并即時對系統(tǒng)預設的電話號碼組進行呼叫，直到任一階段接通為止。原則上三級救援是維保單位—應急救援站—社會公共救援（119/110）。

一鍵呼叫流程 梯云物聯(lián)科技最終選擇使用聲網(wǎng)的解決方案，主要是因為聲網(wǎng)自建的全球虛擬實時通信網(wǎng)絡SD-RTN 為梯云物聯(lián)智慧電梯解決方案提供了高質量、抗弱網(wǎng)、低延遲的電話通信能力，提升了故障的處理效率、縮短了響應時間，用戶的生命安全進而能夠得到更好的保障。

深圳梯云物聯(lián)大數(shù)據(jù)綜合管理平臺圖一

深圳梯云物聯(lián)大數(shù)據(jù)綜合管理平臺圖二 相信在聲網(wǎng)和啟智的支持下，深圳梯云智慧電梯等系列產品會走得更穩(wěn)、更遠。梯云物聯(lián)實現(xiàn)依托“云終端”模式全力打造的“一平臺兩應用三網(wǎng)四終端”電梯安全監(jiān)測整體解決方案將在更多的電梯終端中應用，為政府監(jiān)管部門、電梯制造、電梯維保、物業(yè)管理行業(yè)提供科學數(shù)據(jù)和優(yōu)化方案，實現(xiàn)城市電梯的智能化管理，為電梯安全運行保駕護航。