物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正掀起一系列變革，企業(yè)在品牌的打造上該如何創(chuàng)新求變？

12月18日，在北京國(guó)際飯店舉行的2019（第十四屆）品牌年度人物峰會(huì)上，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛以《顛覆創(chuàng)新，引領(lǐng)時(shí)代》分享了海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“品牌答卷”；物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)需求從買(mǎi)產(chǎn)品向買(mǎi)方案快速迭代，而海爾智家通過(guò)制造創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、智慧平臺(tái)創(chuàng)新，加速?gòu)氖澜绲谝患译娖放葡蚴澜缂?jí)生態(tài)品牌全面轉(zhuǎn)型，為億萬(wàn)用戶(hù)的智慧家庭體驗(yàn)創(chuàng)造新的可能。

同時(shí)李華剛在會(huì)上分享了海爾的全球化成績(jī)單：歐睿國(guó)際全球大型家電品牌零售量第10次蟬聯(lián)全球第一、7大世界級(jí)品牌、海外收入占比47%且?guī)缀踅?00%都來(lái)自自主品牌。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的今天，海爾緣何依然能保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)？李華剛表示，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品品牌是什么？就是質(zhì)量和服務(wù)?！拔覀?cè)冶浒哑焚|(zhì)提到了全中國(guó)人民都認(rèn)可的高度，做海爾服務(wù)把服務(wù)變成了中國(guó)服務(wù)的一張名片。”進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要做生態(tài)品牌，這是海爾正在實(shí)施的戰(zhàn)略。

在會(huì)上，李華剛分享了海爾的4個(gè)平臺(tái)創(chuàng)新。首先是制造平臺(tái)的創(chuàng)新。過(guò)去傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一直是工廠生產(chǎn)，再通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)給顧客，沒(méi)有考慮用戶(hù)要不要，用戶(hù)只是產(chǎn)品和服務(wù)的被動(dòng)接收者。海爾的COSMOPlat平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的大規(guī)模定制解決方案，也就是說(shuō)將以前流水線(xiàn)上大規(guī)模制造的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的定制，用戶(hù)下單而非企業(yè)下單?！叭缃裨诤柹a(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)的產(chǎn)品，52%是客戶(hù)定制的，19%是消費(fèi)者直接下單定制的，已實(shí)現(xiàn)不入庫(kù)率71%。

“其次是研發(fā)平臺(tái)的創(chuàng)新?！叭绻谶@個(gè)時(shí)代還靠自己養(yǎng)的你自己，培養(yǎng)再多的研究工程師、研發(fā)人員，你也無(wú)法應(yīng)對(duì)如此多用戶(hù)的個(gè)性化需要?！焙柕膭?chuàng)新理念是開(kāi)放性的，以全球十大研發(fā)中心為觸角，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，可以24小時(shí)不間斷的研發(fā)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)有需求放到海爾研發(fā)平臺(tái)上，就會(huì)有世界一流的資源來(lái)響應(yīng)給出方案，以最快的速度把用戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。

“其次是研發(fā)平臺(tái)的創(chuàng)新?！叭绻谶@個(gè)時(shí)代還靠自己養(yǎng)的你自己，培養(yǎng)再多的研究工程師、研發(fā)人員，你也無(wú)法應(yīng)對(duì)如此多用戶(hù)的個(gè)性化需要。”海爾的創(chuàng)新理念是開(kāi)放性的，以全球十大研發(fā)中心為觸角，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，可以24小時(shí)不間斷的研發(fā)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)有需求放到海爾研發(fā)平臺(tái)上，就會(huì)有世界一流的資源來(lái)響應(yīng)給出方案，以最快的速度把用戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。

第四是智慧平臺(tái)的創(chuàng)新。如今5G技術(shù)正在趨于成熟，那么5G來(lái)臨的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生什么。李華剛認(rèn)為，有一個(gè)結(jié)果肯定會(huì)產(chǎn)生，那就是智慧家庭走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。早在10多年前，海爾就已經(jīng)開(kāi)始布局智慧家庭：先于時(shí)代開(kāi)啟轉(zhuǎn)型大幕、開(kāi)辟“海爾智家”的新賽道，先于行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)、落地成果等多維度引領(lǐng)。如今，海爾正在通過(guò)“5+7+N”智慧成套方案走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

“海爾成為世界家電品牌后，現(xiàn)在又開(kāi)始創(chuàng)生態(tài)品牌的全球化。”對(duì)于未來(lái)的目標(biāo)李華剛?cè)绱苏f(shuō)道。曾經(jīng)，海爾智家（青島海爾）用創(chuàng)新、探索和不懈的努力，將海爾打造成了世界級(jí)家電品牌。今天，海爾智家正在加速打造成世界級(jí)的生態(tài)品牌，為用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)的智慧家庭的體驗(yàn)提供更多可能。