疫情之下，眾多企業(yè)都面臨著巨大挑戰(zhàn)，如何順利過(guò)渡疫情考驗(yàn)，制定應(yīng)對(duì)之策，成為企業(yè)的一大難題。面對(duì)困局，建筑智能化行業(yè)專業(yè)平臺(tái)千家智客與明源云采購(gòu)聯(lián)合推出首期行業(yè)直播—— “攜手抗疫，智能化行業(yè)破局之道”。

本次直播特邀建筑智能化行業(yè)專家千家智客創(chuàng)始人向忠宏、明源云采購(gòu)合伙人陳迪浩兩位大咖做為分享嘉賓，兼顧開(kāi)發(fā)商及供應(yīng)商視角，為大家?guī)?lái)首場(chǎng)行業(yè)干貨直播，解讀疫情下，智能化行業(yè)的破局之道！

以下是向忠宏先生的直播內(nèi)容，千家智客做了不改變?cè)獾恼恚?/p>

截止27號(hào)晚上，疫情實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，疫情防控工作處在有效管控的階段，但大家還不能放松警惕。首先和大家回顧一下，新冠肺炎疫情發(fā)展和影響有六個(gè)階段：

1. 病毒潛伏與傳播擴(kuò)散階段

2. 充分披露信息與自覺(jué)防控階段

3. 心理預(yù)期消化與積極應(yīng)對(duì)階段

4. 防控?cái)U(kuò)大化與糾偏階段

5. 經(jīng)濟(jì)影響顯現(xiàn)階段

6. 疫情過(guò)后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段

其中，第5和第6個(gè)階段與本次直播討論的主題關(guān)系更密切，也是很多人關(guān)心的熱點(diǎn)：智能化行業(yè)會(huì)受到哪些影響？還有多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)？在今年內(nèi)如何把疫情影響降到最少？

圖來(lái)源：萬(wàn)博新經(jīng)濟(jì)研究院

據(jù)萬(wàn)博新經(jīng)濟(jì)研究院數(shù)據(jù)表顯示，智能建筑領(lǐng)域，屬于信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，第一季度有17.5%增速，預(yù)計(jì)第三季度開(kāi)始下游需求全面恢復(fù)，同時(shí)以5G、云計(jì)算為代表的信息化投入會(huì)繼續(xù)增加，這意味著在第一季度里損失的交易，可能在后面幾個(gè)季度補(bǔ)充。而與智能建筑領(lǐng)域項(xiàng)目需求最大關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)業(yè)，2020年第一季度增速預(yù)計(jì)將下跌25%，一季度的缺口在第三、四季度會(huì)有所回補(bǔ)，具體要看各地區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)程度決定，不能一概而論。行業(yè)全年發(fā)展整體來(lái)說(shuō)雖然可能不及2019年的增速迅猛，但也不算特別悲觀。

智能化企業(yè)面臨的主要困難與危險(xiǎn)是什么？

千家智客對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，把企業(yè)大致分為兩大類：產(chǎn)品制造提供方案商和系統(tǒng)集成服務(wù)商。并認(rèn)為面對(duì)困難，如果智能化企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的對(duì)應(yīng)措施，有可能導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂，企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

向忠宏先生認(rèn)為，以產(chǎn)品制造商來(lái)看，首先面對(duì)著復(fù)工困難，影響生產(chǎn)以及供應(yīng)鏈不暢，交付停滯兩大難題。據(jù)鐘南山院士表示，疫情可能在4月底得到較為全面的控制，在疫情穩(wěn)定，全國(guó)各地的人員進(jìn)行流動(dòng)之后，復(fù)工的條件就具備了，可見(jiàn)復(fù)工困難是暫時(shí)的。

其次，智能企業(yè)可以積極向項(xiàng)目客戶溝通，尋找到替代解決方案，如果不能替代，那可以通過(guò)消化庫(kù)存、代理商調(diào)貨、同行的同參數(shù)產(chǎn)品支援等形式解決。

接著，大家可能會(huì)覺(jué)得以上的形式容易增加項(xiàng)目的額外成本，導(dǎo)致自身虧損，然而基于項(xiàng)目合作的必要性，成本的增加是無(wú)法避免的，但是由于目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)多種稅款、園區(qū)租金等優(yōu)惠或者減免方案，致使與增加的項(xiàng)目成本對(duì)沖，這可能大量降低自身的損失。

同時(shí)，大家可能察覺(jué)到，在產(chǎn)品復(fù)工制造的過(guò)程中，出現(xiàn)制約產(chǎn)能的因素：核心芯片、傳感器。為什么朋友圈里大家都在尋找人體紅外測(cè)溫傳感器？這說(shuō)明是一個(gè)非常短缺的產(chǎn)品，而且因?yàn)榫邆湟欢ǖ募夹g(shù)含量，而相關(guān)的制造商又少，所以很難實(shí)現(xiàn)快速替代生產(chǎn)。從另外一個(gè)角度來(lái)看，智能化行業(yè)里哪些企業(yè)值得投資？那就是具備核心的技術(shù)含量的企業(yè)。

小結(jié)1：產(chǎn)品生產(chǎn)難題是短期的，可以克服

除了復(fù)工生產(chǎn)難，相信大家都對(duì)項(xiàng)目推遲回款這個(gè)困難非常苦惱。由于疫情影響，很多房地產(chǎn)商、甲方的項(xiàng)目施工地沒(méi)辦法復(fù)工，智能產(chǎn)品無(wú)法提供使用，項(xiàng)目回款收到影響，也涉及到企業(yè)的現(xiàn)金流。當(dāng)然，從實(shí)際情況下，大部分的項(xiàng)目只是推遲而非取消，企業(yè)也應(yīng)該緊跟項(xiàng)目方及時(shí)溝通，盡量做好產(chǎn)品交付的準(zhǔn)備，爭(zhēng)取項(xiàng)目進(jìn)度能盡快恢復(fù)。而且面對(duì)疫情，政府及公共項(xiàng)目也許會(huì)迅速反彈，對(duì)智能化企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)利好。

小結(jié)2：項(xiàng)目推遲，還不算太糟

企業(yè)在忙著維護(hù)項(xiàng)目的同時(shí)，也需要積極開(kāi)拓新的項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但在疫情的影響下，市場(chǎng)人員或者銷售部門面臨新的困難：雙方不能見(jiàn)面，導(dǎo)致談單受阻。于是為避免健康風(fēng)險(xiǎn)，非接觸經(jīng)濟(jì)盛行。不僅是簡(jiǎn)單產(chǎn)品采購(gòu)，項(xiàng)目采購(gòu)也開(kāi)始線上化，甲方順勢(shì)簡(jiǎn)化采購(gòu)流程和增加采購(gòu)?fù)该鞫龋崆安季志€上采購(gòu)。這可以看出，靠關(guān)系談項(xiàng)目越來(lái)越難，智能化企業(yè)要靠品牌+實(shí)力才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。大家可以采取的應(yīng)對(duì)方案：項(xiàng)目營(yíng)銷簽單線上化、SaaS化，向忠宏先生認(rèn)為，這樣的線上趨勢(shì)不僅出現(xiàn)在疫情中，未來(lái)更將成為主流形式。

小結(jié)3：非接觸式談項(xiàng)目讓關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越難

向忠宏先生認(rèn)為智能化企業(yè)最后要面對(duì)的困難是：項(xiàng)目減少。這種情況將會(huì)是長(zhǎng)期存在的，無(wú)論是國(guó)家、機(jī)構(gòu)、巨頭投資的項(xiàng)目都在增加，特別是5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的項(xiàng)目增量較大，但需要注意的是，不是項(xiàng)目總量減少，而是每家可獲得的項(xiàng)目減少，因?yàn)殡S著技術(shù)發(fā)展，進(jìn)入智能領(lǐng)域的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，出現(xiàn)僧多肉少的局面。

在這樣的整體格局下，不同層次的企業(yè)就面臨不同的影響，強(qiáng)者恒強(qiáng)，大廠商/大集成商贏者通吃，例如安防領(lǐng)域的幾家龍頭企業(yè)，體量會(huì)越來(lái)越大，智能家居領(lǐng)域由于目前頭部企業(yè)尚未固定，市場(chǎng)占有率較為分散，競(jìng)爭(zhēng)空間還很大。而作為中心廠商/中小集成商，如今的挑戰(zhàn)更大，只能面對(duì)中小微項(xiàng)目市場(chǎng)，項(xiàng)目客單價(jià)正降低，10萬(wàn)元-200萬(wàn)元之間的項(xiàng)目爭(zhēng)奪戰(zhàn)會(huì)非常激烈，這導(dǎo)致會(huì)迎來(lái)又一波的市場(chǎng)洗牌。

同時(shí)，智能化企業(yè)在進(jìn)行線下渠道推廣的時(shí)候，也面臨著店面坪效/人效不如預(yù)期，線下銷售壓力大等困難。企業(yè)可以通過(guò)線上營(yíng)銷引流獲客，使用SaaS工具降低成本的應(yīng)對(duì)方案優(yōu)化線下銷售難題。

小結(jié)4：智能化企業(yè)必須增加項(xiàng)目獲客渠道

向忠宏先生強(qiáng)調(diào)，除了以上提到的智能化企業(yè)面臨的五大主要困難與危險(xiǎn)，后疫情時(shí)期，開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)“智能家居體驗(yàn)店”也請(qǐng)需要謹(jǐn)慎考慮以下幾點(diǎn)：

實(shí)體店對(duì)資金消耗大，影響現(xiàn)金

人們逛實(shí)體店的意愿大幅降低，不要奢望報(bào)復(fù)型消費(fèi)了

店員專業(yè)性不夠，無(wú)法完成線下體驗(yàn)向訂單的及時(shí)轉(zhuǎn)化，客戶有可能流失導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

目前，80%的智能家居實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難

智能化企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)一：聚焦細(xì)分領(lǐng)域

當(dāng)然，智能化企業(yè)作為新趨勢(shì)領(lǐng)域，在AI和5G等技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，迎來(lái)更多更大的機(jī)會(huì)。向忠宏先生認(rèn)為，細(xì)分領(lǐng)域是智能化行業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用的聚焦點(diǎn)，例如公共與商業(yè)建筑（智能建筑）、城市住宅智能家居（智慧裝飾）、別墅豪宅（智能家居）、非接觸式智能（語(yǔ)音、機(jī)器人）領(lǐng)域。

特別值得注意的是，房地產(chǎn)精裝交房（智慧社區(qū)）、酒店客房智能化（智慧酒店）、辦公智能化（智能裝飾）更是項(xiàng)目增量最大的細(xì)分領(lǐng)域，智能化企業(yè)需要做好這幾個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品應(yīng)用和市場(chǎng)布局。

智能化企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)二：挖掘健康應(yīng)用

毫無(wú)疑問(wèn)，受疫情影響，如今人們對(duì)健康和環(huán)境安全的需求和認(rèn)知都有了極大的提高，智能化企業(yè)也需要開(kāi)拓產(chǎn)品儲(chǔ)備，挖掘深度需求，提供更加完善，更加創(chuàng)新的智能健康應(yīng)用：

1、非接觸式方案，例如語(yǔ)音交互，手勢(shì)控制，場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等形式，如今已經(jīng)有一些社區(qū)、酒店使用了非接觸按鍵的電梯方案，相信這會(huì)變成一種應(yīng)用常態(tài)，而且智慧社區(qū)等項(xiàng)目方也會(huì)愿意增加這類型的產(chǎn)品系統(tǒng)方案采購(gòu)。

2、健康環(huán)境系統(tǒng)，指的不是一種簡(jiǎn)單產(chǎn)品，而是一套系統(tǒng)方案，例如光環(huán)境、空氣質(zhì)量環(huán)境、公共場(chǎng)所健康監(jiān)測(cè)、醫(yī)療平臺(tái)連接、家庭成員健康管理軟件等等，預(yù)計(jì)在高端樓盤、養(yǎng)老公寓、VIP會(huì)所，酒店等場(chǎng)所受到更多的重視，將成為廣泛應(yīng)用，也是智能化企業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新挖掘方向。

智能化企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)三：線上營(yíng)銷

受疫情影響，智能化企業(yè)除了本身硬實(shí)力需要提升，在軟實(shí)力的方面，也將面對(duì)巨大挑戰(zhàn)。

向忠宏先生認(rèn)為，目前已經(jīng)有不少線下的論壇展會(huì)活動(dòng)都直接取消了，或者無(wú)限期延遲舉辦，這導(dǎo)致于有可能在今年下半年扎堆舉辦，參會(huì)企業(yè)分身乏術(shù)，所以需要優(yōu)化線下展覽論壇的宣傳投放，同時(shí)可以加大線上品牌傳播與方案/案例營(yíng)銷，千家智客作為超過(guò)20年的智能化行業(yè)平臺(tái)，愿意為行業(yè)和企業(yè)提供線上的傳播和品牌營(yíng)銷服務(wù)。另外還可以通過(guò)第三方平臺(tái)向項(xiàng)目買家營(yíng)銷。

智能化企業(yè)在提高項(xiàng)目增益的同時(shí)，也需要考慮如何降低成本，例如采用“方快3”、“報(bào)價(jià)優(yōu)選”、“安裝優(yōu)選”等線上的SaaS工具，從營(yíng)銷、報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)、安裝人員等方面入手降低成本，提高效率，更有助于企業(yè)迎接在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新機(jī)會(huì)。

總結(jié)：

疫情之下智能化行業(yè)迎來(lái)一輪優(yōu)勝劣汰，項(xiàng)目業(yè)務(wù)線上化、 SaaS化成為趨勢(shì)，希望企業(yè)有著良好的心態(tài)，做好各方面的準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)。