Alexa。Siri。Cortana。這些虛擬數(shù)字助理已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，除了功能上的相似之處外，它們還有一個(gè)共同的重要特征：它們都被編碼為女性。

如果您從未考慮過(guò)為什么所有這些AI幫助者都是女性，那么您并不孤單。LivePerson是一個(gè)基于云的客戶服務(wù)消息傳遞解決方案，它對(duì) 1，000名美國(guó)成年人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以確定他們對(duì)AI的看法以及技術(shù)領(lǐng)域的性別差距。在回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，“ Alexa，Siri和Google助手默認(rèn)為女性。您是否考慮過(guò)這個(gè)事實(shí)？” 總體而言，有53.2%的人表示沒(méi)有。

LivePerson首席執(zhí)行官Rob LoCascio說(shuō)：“與其他技術(shù)不同，“使用AI，您正在創(chuàng)建要與其他人互動(dòng)的東西，或者您正在使用它來(lái)補(bǔ)充人類活動(dòng)，做出決策和建議?！?“因此，我們不得不問(wèn)為什么？為什么我們將這些“幫助者”技術(shù)性別化為女性？這對(duì)我們對(duì)世界上和工作場(chǎng)所中的女性的期望有何看法？女性天生就是“幫助者”;他們是“ na”;他們扮演行政角色;他們擅長(zhǎng)接訂單嗎？”

當(dāng)然，不僅僅是數(shù)字助理有偏見(jiàn)問(wèn)題。正如彭博社報(bào)道的那樣，研究人員已經(jīng)開(kāi)始注意到AI系統(tǒng)重復(fù)并擴(kuò)大其創(chuàng)作者偏見(jiàn)的趨勢(shì)。

“公司，政府機(jī)構(gòu)和醫(yī)院越來(lái)越多地使用機(jī)器學(xué)習(xí)，圖像識(shí)別和其他AI工具來(lái)幫助預(yù)測(cè)一切，從貸款申請(qǐng)人的信譽(yù)度到癌癥患者的首選治療。這些工具有很大的盲點(diǎn)，尤其對(duì)婦女和少數(shù)民族有影響?！痹撐恼抡f(shuō)。

例如，在招聘和雇用中，人工智能通常用于確定理想職位的候選人。但是，如果放任自流，AI可能會(huì)使IT等領(lǐng)域的多樣性問(wèn)題更加嚴(yán)重，因?yàn)镮T領(lǐng)域已經(jīng)嚴(yán)重缺乏女性和代表性不足的少數(shù)民族。