應(yīng)用監(jiān)控公司New RelicInc.今天推出了新的人工智能操作能力，旨在幫助DevOps、網(wǎng)絡(luò)操作和站點(diǎn)可靠性工程團(tuán)隊(duì)更快地識別和解決信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的問題。

其目的是提高新RelicOne的能力，它是公司檢測應(yīng)用程序問題的主要“可觀測性平臺”。 這本質(zhì)上是一種性能監(jiān)控服務(wù)，它實(shí)時工作，使DevOps團(tuán)隊(duì)能夠深入了解他們的Web應(yīng)用程序，并充分了解任何性能問題。

新的RelicAI是為了補(bǔ)充新的RelicOne平臺，幫助DevOps團(tuán)隊(duì)檢測、診斷和解決任何發(fā)生的軟件事件，甚至在用戶意識到之前。 該公司表示，這對許多客戶來說應(yīng)該是有用的，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己被來自一系列零散IT工具的數(shù)百個警報(bào)所淹沒。 這是一個比聽起來更嚴(yán)重的問題，因?yàn)檫@意味著團(tuán)隊(duì)不知道如何優(yōu)先處理這些事件。

Gartner Inc.高級董事分析師Padraig Byrne表示：“IT運(yùn)營面臨的挑戰(zhàn)是，IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量迅速增長，必須加以捕捉、分析和采取行動。

新的RelicA I通過應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能生成更多關(guān)于這些警報(bào)的信息，并通過自動化響應(yīng)，幫助團(tuán)隊(duì)了解哪些事件需要緊急關(guān)注。 該平臺通過不斷監(jiān)測來自應(yīng)用程序的遙測數(shù)據(jù)來主動搜索任何問題。

它允許用戶攝取和分析一系列數(shù)據(jù)類型，包括警報(bào)、日志、度量和部署事件。 這反過來又為出現(xiàn)的任何事件或警報(bào)增加了更多的上下文，說明了它們對用戶更廣泛的IT環(huán)境的影響。

同時，噪聲大大降低，因?yàn)樾翿elicA I有助于關(guān)聯(lián)警報(bào)、事件和其他事件，因此DevOps團(tuán)隊(duì)理解哪些是最關(guān)鍵的。 該公司表示，它還將抑制不需要立即采取行動的低優(yōu)先級警報(bào)。

該公司表示：“相關(guān)事件豐富了上下文，并根據(jù)錯誤、飽和、流量和延遲等黃金信號自動分類。

最棒的是，新RelicA I能夠集成流行的工作流工具，如Slack，Service Now，OpsGenie和VictorOps，該公司說。 這種深度整合有助于提供有關(guān)這些平臺的任何警報(bào)的更多上下文。 它還幫助新的RelicA I建議通過現(xiàn)有的工作流補(bǔ)救行動。

“我們的目標(biāo)是幫助減少為工程團(tuán)隊(duì)運(yùn)行現(xiàn)代系統(tǒng)的辛苦和焦慮，”新Relic總經(jīng)理兼產(chǎn)品總經(jīng)理蓋伊·菲格爾說。

星座研究公司分析師HolgerMueller說，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的最新進(jìn)展意味著機(jī)器現(xiàn)在有機(jī)會使工作場所成為一種更“人性化”的體驗(yàn)。

穆勒說：“機(jī)會不會停留在DevOps上，而是實(shí)際上成倍增長，因?yàn)镈evOps是基于大量數(shù)據(jù)運(yùn)行的，這是有意義的人工智能和ML的關(guān)鍵要素。 “隨著AIOps的發(fā)展，新Relic正朝著自主軟件操作邁出關(guān)鍵一步，軟件可以智能地測試、發(fā)布和操作軟件本身。