數(shù)字化、智能化的觸角已經(jīng)滲透到社會的方方面面，深刻改變了人們的生活，而優(yōu)質(zhì)的移動寬帶（MBB）業(yè)務(wù)正是承載和驅(qū)動“萬物智聯(lián)”的重要力量。與此同時，在因新冠疫情爆發(fā)而限制人員流動的非常時期，移動寬帶也成為了一道重要的橋梁，與即時通訊、線上游戲、在線視頻、遠程教學(xué)、遠程辦公等應(yīng)用一起將人與人維系起來。

“沃+速”作為河北聯(lián)通最新推出的上網(wǎng)加速神器，以4G網(wǎng)絡(luò)上的類5G技術(shù)和智能化的提速手段，具備“高網(wǎng)速、低時延、高保障”的突出優(yōu)勢，讓消費者即便在暫時沒有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下亦能享受到接近5G網(wǎng)絡(luò)的交互體驗。同時，這種精細化的用戶運營、差異化的服務(wù)策略，也為運營商的數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型和價值變現(xiàn)提供了一條新的思路。

“沃+速”強在哪里？

2019年10月31日，河北聯(lián)通在正式宣布啟動5G商用的同時，推出了體驗升級的“沃+速”服務(wù)。4G及5G用戶均可通過線下聯(lián)通營業(yè)廳或線上聯(lián)通手機營業(yè)廳、微信公眾號等多種渠道辦理網(wǎng)絡(luò)提速服務(wù)，標準資費為每月30元（含10G流量）；凡在聯(lián)通營業(yè)廳購買5G手機的用戶可免費體驗一年，平時掌廳、官微也會有豐富的限時搶0元體驗活動，可以關(guān)注體驗。

眾所周知，5G在速率、時延、可靠性等網(wǎng)絡(luò)指標上均實現(xiàn)了革命性的突破，但與之相對應(yīng)的則是現(xiàn)階段5G站點數(shù)量有限、商業(yè)模式仍在探索，距離大規(guī)模商用仍需要一定時間?！拔?速”最主要的特征就是在4G網(wǎng)絡(luò)上提供接近5G的體驗。

據(jù)河北聯(lián)通方面介紹，網(wǎng)速上，在超高清視頻及VR使用場景下，“沃+速”能夠讓用戶在4G網(wǎng)絡(luò)下提升上網(wǎng)速度，享受高于普通4G用戶最高5倍的上網(wǎng)速率；時延方面，在搶紅包或游戲場景下，使用“沃+速”服務(wù)的用戶網(wǎng)絡(luò)延時最高減半，得以更快速地接入網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)保障方面，面對演唱會、體育賽事、大型活動等人員超密集區(qū)域，“沃+速”可有效保證用戶微信、支付寶等非視頻應(yīng)用的正常運行。

此外，在資費上消費者亦可通過任意組合特征（如網(wǎng)速）、內(nèi)容（如視頻）、時間（如包月）和疊加（如行業(yè)合作）等要素來按需定制專屬于自己的套餐包。比如河北聯(lián)通除30元月包外還推出了搶紅包（每日1元）、5元周包、1元日包以及包年8折、包兩年7折、政企7折優(yōu)惠等資費套餐。

打造移動寬帶“商務(wù)艙”

任何一個新事物的出現(xiàn)都脫離不了時代大背景，“沃+速”亦是如此。從人口紅利時代邁向體驗紅利和數(shù)字紅利時代，如何變“增量”為“增收”已是運營商普遍思考的問題；另一方面，在5G剛剛起步的今天，在應(yīng)用場景、商業(yè)模式、投資回報等方面，仍存有不少不確定性與挑戰(zhàn)亟待解決。

“善創(chuàng)新者得未來”，中國聯(lián)通早已開始了從KPI到KQI、從“網(wǎng)絡(luò)為中心”到“用戶為中心”的數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型，并積極引入AI等全新技術(shù)手段。而“沃+速”服務(wù)作為中國聯(lián)通與華為等合作伙伴的聯(lián)合創(chuàng)新成果之一，其本質(zhì)是向體驗經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

正如飛機為經(jīng)濟艙提供默認服務(wù)、為商務(wù)艙提供專享服務(wù)一樣，“沃+速”服務(wù)采用端到端優(yōu)享通道和空口資源優(yōu)先調(diào)度的方式，保證付費用戶體驗，亦助力河北聯(lián)通向多量綱計費轉(zhuǎn)型。對運營商而言，最直觀的價值就是通過新增增值業(yè)務(wù)提升了收入；而同樣的加速原理亦可用在行業(yè)業(yè)務(wù)上，形成2B合作，擴展收入獲得渠道。

同時，在運營商全業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇的情況下，“沃+速”及MBB商務(wù)艙解決方案提供了利用差異化體驗支撐精細化運營的有效方法，在增強運營商細分場景用戶運營能力的同時，為5G時代支撐各行業(yè)切片運營打下良好基礎(chǔ)。

最后，“沃+速”及MBB商務(wù)艙解決方案也將切實推動5G發(fā)展。比如接近5G的體驗補充了當下5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋盲點，并使4G用戶提前感知到5G，培育5G市場；通過“商務(wù)艙”用戶畫像和商用結(jié)果，也可讓運營商識別潛在5G目標用戶、提前試驗5G商業(yè)模式；5G規(guī)模商用后，還可通過推出新的分級套餐，提供多量綱、多維度業(yè)務(wù)，來進一步加快5G的普及和釋放網(wǎng)絡(luò)價值。

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