最近幾個(gè)月，工作生活發(fā)生了巨大變化。迅速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要，即使在這些充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期也一直在推動(dòng)增長(zhǎng)。

當(dāng)前的環(huán)境也給IT基礎(chǔ)架構(gòu)帶來(lái)了巨大壓力。隨著全體員工轉(zhuǎn)向在線(xiàn)應(yīng)用，激活家庭Wi－Fi并最終在一夜之間成為遠(yuǎn)程員工，許多組織被迫完全調(diào)整其運(yùn)營(yíng)模式。

建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)可能并沒(méi)有考慮到病毒大流行，但是制定了明確概述的災(zāi)難恢復(fù)措施的企業(yè)應(yīng)該能夠更好地應(yīng)對(duì)逆境。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)很大，管理人員正在分析如何最好地支持客戶(hù)和員工。

盡管人與健康是第一位的，但人們對(duì)服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度仍然抱有很高的期望。這還包括安全考慮、業(yè)務(wù)保護(hù)和連續(xù)性以及減少資本支出。

隨著許多企業(yè)重新定位其長(zhǎng)期目標(biāo)，精益和敏捷的經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)確保卓越。通過(guò)具有成本效益，可擴(kuò)展的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)公司，將“一切皆服務(wù)”的概念置于首位?，F(xiàn)在要依靠現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)來(lái)重新評(píng)估如何提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)員工能力并最大限度地提高客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，而這一切都需要借助技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

甚至在大流行發(fā)生之前，Gartner分析師還預(yù)測(cè)，到2025年，將有70％的IT基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)無(wú)法為業(yè)務(wù)提供支持。報(bào)告著重指出了技能、運(yùn)營(yíng)模式和工作慣例等風(fēng)險(xiǎn)因素。在瞄準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)，為了業(yè)務(wù)連續(xù)性，所有這些繼續(xù)構(gòu)成巨大的障礙。

此外，《2020年IT現(xiàn)代化狀況》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，盡管67％的受訪(fǎng)者認(rèn)為IT現(xiàn)代化對(duì)于實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)至關(guān)重要，但只有25％的受訪(fǎng)者實(shí)現(xiàn)了這些初始目標(biāo)。組織在此類(lèi)計(jì)劃上平均花費(fèi)了IT總預(yù)算的40％。

因此，正確部署基礎(chǔ)架構(gòu)并確保圍繞IT運(yùn)營(yíng)構(gòu)建的項(xiàng)目成功對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。提供強(qiáng)大而穩(wěn)定的基礎(chǔ)以快速將應(yīng)用交付給指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)且熱情的市場(chǎng)是關(guān)鍵。那么，現(xiàn)在應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里？

發(fā)展技能以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

員工是組織的命脈。它們是創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是可以改變品牌的人們，因?yàn)樗麄冋嬲私庾罱K用戶(hù)的需求。

領(lǐng)導(dǎo)者必須查明技能短缺并迅速解決。如果需要新員工，答案可能并不總是取決于傳統(tǒng)的就業(yè)模式。最新加入的人員是否可以是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員，可以在項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供出色的工作成果？還是將工作外包給托管服務(wù)提供商？

了解所需技能的位置意味著經(jīng)理可以準(zhǔn)確地確定他們需要的人以及必須如何交付。而且，當(dāng)然，學(xué)習(xí)和發(fā)展應(yīng)該嵌入每一個(gè)盈利的企業(yè)中，因此確?，F(xiàn)有員工可以使用這些選擇至關(guān)重要。

提供保護(hù)連接設(shè)備的安全性

隨著服務(wù)使用的增加，總是會(huì)有新的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。必須提醒員工保持安全意識(shí)的重要性，而供應(yīng)商仍在努力確保產(chǎn)品能夠阻止黑客入侵。

許多組織將尋求簡(jiǎn)化基礎(chǔ)架構(gòu)的方法（例如通過(guò)云遷移），以便他們可以對(duì)客戶(hù)需求做出快速反應(yīng)并維護(hù)數(shù)據(jù)。企業(yè)可能還會(huì)研究混合模型以確保完全的安全性。

擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)架構(gòu)取決于關(guān)鍵技術(shù)的集成。

例如，某些公司可能會(huì)選擇使用消息查詢(xún)遙測(cè)傳輸（MQTT）協(xié)議，該協(xié)議可在許多實(shí)現(xiàn)方式（包括開(kāi)源）中使用，例如Mosquitto消息代理。

此外，還有“深度防御”安全支持工具，特別是針對(duì)使用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的企業(yè)，因?yàn)樗麄冋陂_(kāi)放一套設(shè)備。并且運(yùn)行邊緣到核心到云模型可以確保設(shè)計(jì)中內(nèi)置安全性。

企業(yè)應(yīng)該既考慮實(shí)施強(qiáng)大的恢復(fù)軟件措施，又考慮如何存儲(chǔ)關(guān)鍵信息。根據(jù)Gartner的說(shuō)法，大約有50％的數(shù)據(jù)將在數(shù)據(jù)中心之外的邊緣創(chuàng)建，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須了解在何處安全地存儲(chǔ)關(guān)鍵信息以及如何有效地訪(fǎng)問(wèn)它們。

對(duì)于許多正在尋求長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)策略的公司來(lái)說(shuō)，答案可能是SD－WAN，它可以提高靈活性，在所有站點(diǎn)上提供可靠的安全服務(wù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控性能分析并上下擴(kuò)展連接。此外，Virtual Desk Infrastructure可以保護(hù)連接的設(shè)備，并確保它們不受攻擊。

鼓勵(lì)敏捷、靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)

COVID－19表明企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)需要擁抱和管理變更。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，現(xiàn)在，許多運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)從“盡力而為”階段發(fā)展為推出卓越的產(chǎn)品，這代表了長(zhǎng)期的生產(chǎn)力。

敏捷依賴(lài)于擁有一支靈活且適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍，他們可以通過(guò)將技術(shù)、流程和公司文化融合在一起來(lái)不斷評(píng)估他們的工作方式并推出創(chuàng)新性變革。

緩解性能壓力以確?？蚣芊€(wěn)健

當(dāng)由于服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)中斷或其他問(wèn)題而導(dǎo)致系統(tǒng)不可用時(shí)，它會(huì)影響日常運(yùn)營(yíng)并嚴(yán)重?fù)p害品牌聲譽(yù)、生產(chǎn)力，并最大程度地減少新的商機(jī)。

要減少停機(jī)時(shí)間，需要進(jìn)行維護(hù)，通過(guò)定期測(cè)試服務(wù)器備份和檢查設(shè)備，并做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)還必須考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度水平以及如何通過(guò)IT改善滿(mǎn)意度，同時(shí)提供經(jīng)濟(jì)高效的方式來(lái)確保其基礎(chǔ)架構(gòu)不會(huì)完全淹沒(méi)資源。當(dāng)需要速度和靈活性時(shí)，超連接解決方案以及人工智能和物聯(lián)網(wǎng)可以改善企業(yè)的技術(shù)框架。

遠(yuǎn)程工作以保持動(dòng)力

對(duì)于許多高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不同地點(diǎn)工作的員工可能照常上班。運(yùn)行這樣的模型可以帶來(lái)很多好處（提高生產(chǎn)率、減少開(kāi)支和通勤時(shí)間等）。遠(yuǎn)程工作還有利于環(huán)境并提高可持續(xù)性。

重新考慮基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)，必須牢記所有這些內(nèi)容，因?yàn)樗梢苑e極地影響企業(yè)的基礎(chǔ)，并且使員工能夠更快、更準(zhǔn)確地完成任務(wù)，因?yàn)樗麄兛梢允褂煤线m的技術(shù)更加智能、更好地工作。

最后，對(duì)于那些提供在線(xiàn)服務(wù)的人員，遠(yuǎn)程操作可簡(jiǎn)化服務(wù)并提高效率，從而為最終用戶(hù)提供更好的數(shù)字體驗(yàn)。

了解分析如何賦予更快的，商業(yè)上明智的結(jié)果

要了解有效的方法和無(wú)效的方法，領(lǐng)導(dǎo)者除了查看數(shù)據(jù)之外，無(wú)需浪費(fèi)時(shí)間。重要信息可以影響企業(yè)如何與客戶(hù)和供應(yīng)商交流。

擁有實(shí)時(shí)洞察力，團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)受眾的需求和需求，并預(yù)測(cè)可以影響業(yè)務(wù)決策的結(jié)果，同時(shí)確保他們迅速適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

利用真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可確保企業(yè)成為可信賴(lài)的信息源，從而提高其可視性。此外，分析解決方案可以提高透明度，不僅可以建立更強(qiáng)大的內(nèi)部文化，還可以培養(yǎng)可以激發(fā)創(chuàng)新的品牌擁護(hù)者。

在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，并不總是完全淘汰現(xiàn)有模式并重新開(kāi)始。重要的是檢查當(dāng)前的運(yùn)行狀況，計(jì)劃IT流程以重振流程、強(qiáng)調(diào)技術(shù)堆棧和所需的技能，以及采購(gòu)和項(xiàng)目交付要求。所有這些都必須通過(guò)員工的投入和投入來(lái)完成。
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