能夠幫助企業(yè)編排如何在全球范圍內(nèi)運(yùn)輸貨物的技術(shù)正大放異彩。在冠狀病毒大流行之后，為了解決零部件和產(chǎn)品的短缺，企業(yè)開始求助于機(jī)器學(xué)習(xí)和其他的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以幫助解決供應(yīng)鏈的障礙。

沒錯，企業(yè)在9-11事件和金融危機(jī)所引發(fā)的混亂中都采取了行動，但面對冠狀病毒的大流行，它們卻沒有任何準(zhǔn)備，這導(dǎo)致了從清潔產(chǎn)品、衛(wèi)生紙到醫(yī)療設(shè)備（如用于治療新冠病毒感染者至關(guān)重要的呼吸機(jī)）的短缺。

塔塔咨詢服務(wù)公司負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的全球主管Matt Lekstutis在7月份對100名高管進(jìn)行了調(diào)查，他說，在100名供應(yīng)鏈高管中，30%的人表示，他們公司的市場份額在疫情爆發(fā)期間下降了，而30%的人表示市場份額有所上升?！拔覀兯J(rèn)為的供應(yīng)鏈的物理定律已經(jīng)被中止了?！盠ekstutis告訴記者。

依賴歷史平均值和趨勢來校準(zhǔn)供求關(guān)系的組織現(xiàn)在看到了他們的數(shù)據(jù)模型正在漂移。為了重回正軌，企業(yè)正在采用圖形數(shù)據(jù)庫和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來重新調(diào)整銷售預(yù)測，預(yù)測和避免機(jī)器故障，并使其供應(yīng)鏈能夠更加靈活和快速。

汽車公司使用圖形分析來繪制路徑

捷豹路虎就是這樣一個利用分析來幫助緩解其銷售預(yù)測中斷的組織。生產(chǎn)同名路虎和路虎攬勝越野車的捷豹路虎通常需要依賴提前幾年發(fā)布的預(yù)測，以便為數(shù)百家供應(yīng)商提供制造零件的準(zhǔn)備時間。除了幫助捷豹路虎估算需求之外，這些預(yù)測還確保了它能夠承諾購買的最低數(shù)量的零部件。

但是，捷豹路虎的數(shù)據(jù)與分析總監(jiān)Harry Powell表示，COVID-19疫情迫使捷豹路虎取消了銷售預(yù)測。Powell告訴了他的商業(yè)同行，考慮到供應(yīng)商是否能夠生產(chǎn)汽車制造商所需要的3萬多個零件，公司必須更加靈活地平衡供應(yīng)和需求。

為了對其供應(yīng)鏈進(jìn)行更及時的分析，捷豹路虎正在利用圖形數(shù)據(jù)庫軟件來關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并識別多個復(fù)雜數(shù)據(jù)源之間的實體關(guān)系，包括預(yù)測供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、零部件數(shù)據(jù)和汽車配置數(shù)據(jù)。圖形分析可以幫助數(shù)據(jù)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的未知關(guān)系和連接，而這些關(guān)系和連接使用查詢關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的傳統(tǒng)分析技術(shù)是不容易發(fā)現(xiàn)的。

該軟件來自初創(chuàng)公司TigerGraph，它可以跨越不同的系統(tǒng)來查詢數(shù)據(jù)，包括大型機(jī)、ERP和制造應(yīng)用程序。在這項任務(wù)中，捷豹路虎在一個相當(dāng)于23個關(guān)系數(shù)據(jù)庫表的圖形中組合了12個數(shù)據(jù)源，這幫助捷豹路虎在數(shù)據(jù)中建立了以前無法建立的連接，例如，了解目前能夠用手中的部件來構(gòu)建什么。與使用關(guān)系系統(tǒng)連接數(shù)據(jù)所需的幾周時間相比，這種分析只需要45分鐘，Powell說。該分析有助于捷豹路虎避免供應(yīng)商因未能滿足最低購買量規(guī)定而收取的數(shù)百萬美元的費(fèi)用。

機(jī)器學(xué)習(xí)幫助牙膏制造商從機(jī)器中挖掘出更多的價值

隨著疫情的蔓延，人們購買了大量的個人護(hù)理產(chǎn)品，高露潔棕欖使用了機(jī)器學(xué)習(xí)軟件來確保其牙膏產(chǎn)品能夠進(jìn)入零售貨架。該軟件由Augury公司開發(fā)，它能夠利用藍(lán)牙無線傳感器對2000臺高露潔用來制造牙膏管和其他產(chǎn)品的機(jī)器進(jìn)行監(jiān)控，以消除生產(chǎn)線故障，高露潔全球工程總監(jiān)Warren Pruitt表示，這些故障可能會導(dǎo)致公司因停工而損失數(shù)千美元。

例如，機(jī)器學(xué)習(xí)軟件在檢測到高露潔的一個鋼管生產(chǎn)商的驅(qū)動電機(jī)溫度升高后，就會向生產(chǎn)團(tuán)隊發(fā)出警報。該團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了電機(jī)水冷系統(tǒng)的一個問題，并解決了這個問題，防止了驅(qū)動器出現(xiàn)故障，而這原本可能會導(dǎo)致管子生產(chǎn)線的停止運(yùn)行。Pruitt估計，這項工作為公司節(jié)省了192個小時的停機(jī)時間，并生產(chǎn)280萬支牙膏，另外還節(jié)省了1.2萬美元的新馬達(dá)和2.7萬美元的可變轉(zhuǎn)換成本。在另一個案例中，該軟件提醒工人，液體機(jī)器的一個變速箱出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)和操作問題，這會使其面臨很高的故障風(fēng)險。于是這個團(tuán)隊訂購了一個替換的變速箱并把它換了進(jìn)去。

“與預(yù)定的設(shè)備常規(guī)檢查不同，這種數(shù)字化的方法可以及早診斷出問題，進(jìn)而快速修復(fù)并盡量減少停機(jī)時間，”Pruitt補(bǔ)充說，這就類似于戴著葡萄糖監(jiān)測儀，而不是等到醫(yī)生來了才發(fā)現(xiàn)你的血糖不平衡。Pruitt說，雖然高露潔可能已經(jīng)能夠建立類似的技術(shù)，但要建立這樣一個平臺“需要我們花費(fèi)數(shù)年的時間，即使是在得到批準(zhǔn)聘用了數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師的情況下”。

Pruitt說，在流感大流行導(dǎo)致了需求激增之際，這些技術(shù)幫助高露潔提高了產(chǎn)量。他還補(bǔ)充稱，這一成功促使高露潔在其全球供應(yīng)鏈上推出了Augury，包括其Hill品牌的寵物食品，以及在印度和中國的制造工廠。Pruitt預(yù)計，隨著時間的推移，該公司將把Augury軟件與高露潔生產(chǎn)工廠的數(shù)字雙胞胎結(jié)合起來，以幫助確定其產(chǎn)品配方將在哪些設(shè)施中蓬勃發(fā)展。

最重要的

捷豹路虎和高露潔的技術(shù)部署說明了全球組織是如何走在顛覆性的鋼絲繩上的。關(guān)鍵在于如何使用機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和分析來消除限制大多數(shù)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)延遲，以幫助組織了解何時應(yīng)該擴(kuò)大生產(chǎn)，TCS的Lekstutis說。

“我們越早知道一些事情，我們就越有機(jī)會做出正確的供應(yīng)鏈反應(yīng)，”Lekstutis說。“這為供應(yīng)鏈提供了巨大的機(jī)會，使其更具彈性和靈活性，這是一種保持競爭優(yōu)勢的方法。”