最近Tik Tok在國外引起了熱議，直接導火索是中國制造，這個詞放在十年前無足輕重，如今在各行各業(yè)都有我國的身影，甚至在高新產(chǎn)業(yè)也有國產(chǎn)品牌的影子，很過國外的企業(yè)都在用中國的產(chǎn)品、軟件。

韓國巨頭樂金很多人可能不知道，其實就是LG。LG在國內(nèi)的門店已有400+門店，分布極其廣泛且分散。與其他連鎖企業(yè)一樣，樂金由于其門店在地域分布和資源配置的限制，使得IT管理工作相對復雜。

實際問題

1．門店分散，管理手段單一，成本偏高

連鎖企業(yè)的行業(yè)特性，決定了門店維護的范圍非常廣泛。架設專線建立虛擬網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程維護需花費巨資；IT管理外包給第三方服務商，隨著人員成本和新開門店的增加，每年的外包成本都會不斷增加。

2．處于被動狀態(tài)，無法建立應對預案

無論是企業(yè)自行維護還是交給外包服務商，都處在被動的狀態(tài)，只能等待主機發(fā)生問題后再進行解決。不但會對業(yè)務造成影響，還有可能導致客戶的流失。

3．維護人員少，工作量巨大

有限的IT人員在維護管理過程中經(jīng)常遇到批量化任務和重復性事件，如軟件升級、補丁安裝，系統(tǒng)設置等，導致IT部門需花費大量的時間處理同類型的問題。

解決方案

如果十年前會采用國外的品牌，但如今國產(chǎn)的向日葵遠程控制軟件就能輕松實現(xiàn)。針對LG門店IT運維存在的問題，向日葵提供了通過對分散終端進行集中管理的解決方案。方案采用向日葵行業(yè)版服務+定制軟件功能，它改變了連鎖門店原來手段單一的管理模式，取締信息孤島。并提供統(tǒng)一的管理控制端，對分散的門店主機實行統(tǒng)一管理。

方案優(yōu)點

1、一個控制端實現(xiàn)所有門店全局管理

公司的IT運維人員數(shù)量有限，根據(jù)門店區(qū)域劃分不同的門店主機給到5位運維人員，使用向日葵控制端軟件結合內(nèi)部域賬號來對門店主機實施全面的管理；面對批量重復性工作也無需奔波現(xiàn)場，在控制端通過遠程連接，短時間內(nèi)完成系統(tǒng)或軟件的更新升級，簡化了重復性和耗時高的常規(guī)運維，也提升企業(yè)的IT管理能力。

2、定制軟件安裝包節(jié)省大量時間

門店數(shù)量多，分布范圍廣，常規(guī)的軟件安裝和配置將會耗費大量時間。使用軟件定制功能，減少了走訪門店、逐臺主機安裝程序所需的差旅費和節(jié)省了實地操作的時間，預先在定制安裝包中設置訪問密碼，要遠控時主控端輸入密碼即可被遠程控制。

3、優(yōu)化運維流程，化被動為主動

在門店主機出現(xiàn)問題時馬上建立遠程連接處理故障，相比原來運維的方式，縮短響應和維護的時間，提升問題的處理效率。還可利用屏幕墻功能，將重點關注的門店主機加進屏幕墻中，發(fā)現(xiàn)異常時第一時間進行處理。

向日葵連鎖門店運維方案，解決了樂金生活健康連鎖門店主機的管理運維難題，輕松實現(xiàn)大規(guī)模的IT運維管理和網(wǎng)絡化管理。

同樣，在連鎖行業(yè)的IT運維管理問題上，向日葵可量身提供適合企業(yè)自身的管理解決方案，從而減輕企業(yè)IT運維工作的負擔，還能幫助企業(yè)IT運維實現(xiàn)最佳的管理狀況，有效保障門店主機系統(tǒng)的可用性、安全性和業(yè)務持續(xù)性。