如果聽到計算機能夠分析人類情感這件事，大部分人可能都會覺得不可思議。我們?nèi)伺c人之間的交談可以用不同的語句表達相同的意思，也可以在不同的情感環(huán)境下通過同一句話表達不同的意思，但是這對于計算機來說卻是復(fù)雜的。尤其是隨著人工智能技術(shù)的不斷的普及，用我們熟悉的語言與計算機交互變的越來越重要。

這個時候，機器學(xué)習(xí)的分支——自然語言處理（NLP）應(yīng)運而生，NLP不僅僅可以做到幫助計算機學(xué)習(xí)并理解我們的語言，更會幫助計算機進行“情感分析”，理解人類的感情以及人類每天的交流方式。

在社會科學(xué)領(lǐng)域、法律領(lǐng)域、醫(yī)療健康領(lǐng)域或者教育領(lǐng)域等等，可以說只要有文本的地方就會有自然語言處理。但是人工智能中最難處理和解決的問題應(yīng)該就是怎么處理好人的語言，尤其是像我們中國這些博大精深的漢語，讓計算機處理起來可就更困難了，所以，NLP 成為了眾多開發(fā)者主要關(guān)注的方向之一。