IBM宣布它已經(jīng)達(dá)成一項(xiàng)最終協(xié)議，將收購(gòu)機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）WDGSolu??esEM艾維斯?Automa??o德Processos LTDA巴西軟件提供商（簡(jiǎn)稱“WDG自動(dòng)化”境）。此次收購(gòu)進(jìn)一步提升了IBM全面的AI注入自動(dòng)化功能，將業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展到IT運(yùn)營(yíng)。財(cái)務(wù)條款尚未披露。

在當(dāng)今的數(shù)字時(shí)代，公司正在尋找創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模型，提供新服務(wù)和降低成本的新方法。鑒于COVID-19的不確定性，現(xiàn)在推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變的需求變得更大。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，AI-供電企業(yè)將看到知識(shí)工作者的生產(chǎn)率提高了100%，從而縮短反應(yīng)時(shí)間，更大的產(chǎn)品創(chuàng)新的成功和提高客戶滿意度我。

將注入AI的自動(dòng)化應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程和IT運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以幫助縮短識(shí)別問(wèn)題和做出響應(yīng)之間的時(shí)間。這是至關(guān)重要的，因?yàn)槔绮豢深A(yù)見(jiàn)的IT事件和中斷可能使企業(yè)的收入和聲譽(yù)損失。

通過(guò)將WDG Automation的RPA功能嵌入到IBM現(xiàn)有的跨業(yè)務(wù)流程和IT運(yùn)營(yíng)注入AI的自動(dòng)化功能中，包括首席運(yùn)營(yíng)官（COO）和首席信息官（CIO）在內(nèi)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者將可以通過(guò)軟件機(jī)器人更廣泛地訪問(wèn)智能自動(dòng)化。此次收購(gòu)還將擴(kuò)展IBM Services轉(zhuǎn)變客戶業(yè)務(wù)的能力，因?yàn)镽PA，分析和AI為企業(yè)工作流程提供了更多智能，從而推動(dòng)了適應(yīng)性強(qiáng)和彈性強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展，并有助于擴(kuò)展IBM在客戶組織中普遍提供自動(dòng)化的功能。

借助今天的新聞，企業(yè)將能夠有效地重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)消除多余或不必要的業(yè)務(wù)流程和IT運(yùn)營(yíng)。通過(guò)IBM服務(wù)，組織將能夠快速識(shí)別更精細(xì)的自動(dòng)化機(jī)會(huì)，包括具有多個(gè)步驟的任務(wù)，并有助于確保在所有工具和業(yè)務(wù)功能（包括客戶服務(wù)，IT，財(cái)務(wù)，人力資源和供應(yīng)鏈。

IBM云和認(rèn)知軟件云集成總經(jīng)理Denis Kennelly表示：“ IBM已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司如何將AI應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程和IT運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化，以便他們能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，并建議下一步的解決方案 ?！巴ㄟ^(guò)今天的公告，IBM邁出了進(jìn)一步的一步，幫助客戶將自動(dòng)化加速到組織的更多部門，不僅是例行事務(wù)，還包括更復(fù)雜的任務(wù)，以便員工可以專注于更高價(jià)值的工作。”

“自動(dòng)化在數(shù)字時(shí)代至關(guān)重要，因?yàn)槠髽I(yè)需要執(zhí)行一些重復(fù)性或例行任務(wù)，以便員工能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新。我為WDG Automation在RPA市場(chǎng)中以統(tǒng)一且集成平臺(tái)，以幫助巴西的公司 提高生產(chǎn)力?！?WDG Automation創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Robson Felix說(shuō) 。

WDG Automation的聯(lián)合創(chuàng)始人Kleber Rodrigues Junior表示：“與IBM的聯(lián)合將使我們的能力擴(kuò)展到更廣泛的受眾，從而幫助世界各地的公司加速其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的增長(zhǎng) 。

WDG Automation的 RPA功能可自動(dòng)執(zhí)行基本任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)

WDG自動(dòng)化是RPA的軟件供應(yīng)商，總部設(shè)在圣若澤 里約熱內(nèi)盧普雷托， 巴西。WDG Automation主要為拉丁美洲的客戶提供RPA，智能自動(dòng)化（IA），交互式語(yǔ)音響應(yīng)（IVR）和聊天機(jī)器人 。

WDG自動(dòng)化技術(shù)專為業(yè)務(wù)用戶設(shè)計(jì)，無(wú)需IT即可使用臺(tái)式錄像機(jī)創(chuàng)建自動(dòng)化。這些軟件機(jī)器人可以由最終用戶或自動(dòng)調(diào)度程序按需運(yùn)行。

IBM提供完整的AI注入自動(dòng)化功能–將業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展到IT運(yùn)營(yíng)

今天的新聞將從Red Pak for Automation開(kāi)始，進(jìn)一步擴(kuò)展Red Hat OpenShift上IBM Cloud Pak產(chǎn)品的功能。作為此次收購(gòu)的一部分，IBM將把WDG Automation的600多種預(yù)先構(gòu)建的RPA功能集成到Cloud Pak for Automation中，以幫助企業(yè)將AI的見(jiàn)解轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化的行動(dòng)。

IBM Cloud Pak for Automation可在任何公共或私有云或本地上使用，為客戶提供一套包含AI的自動(dòng)化軟件和服務(wù)，包括數(shù)據(jù)捕獲，工作流程編排，決策管理，監(jiān)視和報(bào)告，可幫助公司設(shè)計(jì)，構(gòu)建和運(yùn)行智能自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程和IT運(yùn)營(yíng)。借助WDG Automation，客戶將能夠更快地發(fā)現(xiàn)更多自動(dòng)化的機(jī)會(huì)，加速機(jī)器人的部署，并簡(jiǎn)化更多的端到端工作流程。例如，在發(fā)票處理期間，WDG Automation的單擊挖掘功能可以幫助使用WDG Automation預(yù)先構(gòu)建的腳本（與Cloud Pak for Automation集成）來(lái)優(yōu)先安排RPA部署，并可以通過(guò)注入的AI更快，更智能地進(jìn)行部署。

包括Banco Galicia，中國(guó)的 ENN集團(tuán)， 遍布美國(guó)的PNC銀行，多家 卡塔爾 政府實(shí)體以及英國(guó)NHS Blood and Transplant等組織，已經(jīng)在使用IBM Cloud Pak的自動(dòng)化功能來(lái)數(shù)字化和自動(dòng)化工作。

除了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之外，IBM計(jì)劃將WDG Automation RPA集成到其用于自動(dòng)化IT運(yùn)營(yíng)的功能中，特別是Watson AIOps和用于Multicloud Management的Cloud Pak。例如，IBM Watson AIOps使CIO如何實(shí)時(shí)自動(dòng)自我檢測(cè)，診斷和響應(yīng)IT異常。RPA可以幫助閉環(huán)并確保連接到Watson AIOps的所有工具之間的數(shù)據(jù)一致。這可以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高AI的準(zhǔn)確性以及所涉及工程師的生產(chǎn)率。

IBM在注入AI的自動(dòng)化方面的投資將有助于改善工作流程，從而推動(dòng)整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)。IBM Services為業(yè)務(wù)流程和IT提供快速的原型制作，快速擴(kuò)展和數(shù)字操作管理。例如，在采購(gòu)過(guò)程中，工作流引擎確定處理某些類型的發(fā)票的最佳方法是將其路由到機(jī)器人。這些智能的工作流程通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行商品和服務(wù)的采購(gòu)，購(gòu)買，接收，付款和結(jié)算的整個(gè)過(guò)程，縮短了響應(yīng)時(shí)間并節(jié)省了發(fā)票處理者將精力集中在其他工作上的時(shí)間。

WDG自動(dòng)化技術(shù)將加入IBM Cloud Integration組織，并可以通過(guò)IBM Cloud Pak在本地或公共或私有云環(huán)境中用于自動(dòng)化。