得益于物聯(lián)網(wǎng)（IoT），人工智能（AI）和傳感器技術(shù)的進(jìn)步，許多日常產(chǎn)品變得越來(lái)越智能。我們有智能電視和智能手表。我們擁有智能跑步鞋-或更確切地說(shuō)，是智能鞋墊-可以收集有關(guān)您跑步性能的數(shù)據(jù)。您甚至可以獲得智能尿布，當(dāng)您的嬰兒尿布需要更換時(shí)，它會(huì)向手機(jī)發(fā)送警報(bào)。

那只是冰山一角。對(duì)于產(chǎn)品制造商而言，毫無(wú)疑問(wèn)，我們已經(jīng)到達(dá)了智能產(chǎn)品趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這意味著不再有可能（或明智地）忽略消費(fèi)者對(duì)裝有AI的智能產(chǎn)品的需求。

因此，如果您還沒(méi)有問(wèn)自己：“ AI可以改善我們的產(chǎn)品嗎？”，現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始了。為了激發(fā)您的胃口，以下是智能產(chǎn)品的四大好處：

1.使客戶的生活更輕松（并在此過(guò)程中提高客戶滿意度）

智能產(chǎn)品趨勢(shì)已在我們的家庭中特別流行。由于有了物聯(lián)網(wǎng)，基本的家用電子產(chǎn)品和家用電器可以收集有關(guān)它們周?chē)l(fā)生的情況的信息，并做出相應(yīng)的響應(yīng)。例如，智能恒溫器可以及時(shí)將您的房屋加熱到理想的溫度，以便您下班回家，而無(wú)需進(jìn)行編程。像這樣的技術(shù)使我們的房屋更高效，更自動(dòng)化并且對(duì)我們的需求更敏感-有助于消除日常生活中一些煩人的皺紋和小毛蟲(chóng)。

這是智能產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。與其為人工智能而插入人工智能，不如說(shuō)是解決客戶的問(wèn)題并使他們的生活更輕松。我不僅在家里。如今，消費(fèi)者期望智能解決方案能夠應(yīng)對(duì)各種日常任務(wù)和活動(dòng)，包括更換嬰兒尿布和進(jìn)行馬拉松訓(xùn)練。

2.打造更好的產(chǎn)品（客戶真正想要的產(chǎn)品）

使您的產(chǎn)品更智能是一種建立對(duì)客戶的更深入了解的絕佳方法。這些知識(shí)可以而且應(yīng)該融入您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。以我的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大多數(shù)客戶而言，更好地了解客戶并開(kāi)發(fā)更理想的產(chǎn)品是最誘人的好處之一。

這個(gè)程序如何運(yùn)作？簡(jiǎn)而言之，通過(guò)將AI功能集成到您的產(chǎn)品中，您就能夠收集有關(guān)客戶習(xí)慣和偏好的大量數(shù)據(jù)：客戶如何使用您的產(chǎn)品，他們使用該產(chǎn)品的頻率，何時(shí)使用它們等等。所有這些數(shù)據(jù)可用于改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更好地滿足客戶需求的新產(chǎn)品。

3. 更快地響應(yīng)客戶的需求

由于我們對(duì)移動(dòng)設(shè)備的永久附著，客戶的旅程已被永久改變（并加速）。由于如今的生活節(jié)奏如此之快，因此我們不斷做出快速的決定，即時(shí)尋找解決方案，并為我們想知道的事情尋求瞬間的答案。Google稱這些簡(jiǎn)短的“我想知道/做/買(mǎi)/買(mǎi)/去/學(xué)習(xí)”為一瞬的微動(dòng)，至少，據(jù)Google所說(shuō)，這些微動(dòng)正在成為營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。換句話說(shuō)，作為消費(fèi)者，我們?cè)絹?lái)越希望品牌能夠立即做出反應(yīng)，并向我們提供當(dāng)前和現(xiàn)在想要的產(chǎn)品。

有關(guān)客戶的信息越多，您發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)這些至關(guān)重要的微小時(shí)刻的能力就越高。這就是智能產(chǎn)品發(fā)揮作用的地方。因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品能夠收集大量數(shù)據(jù)，所以它們可以幫助您了解客戶的行為，偏好和決策。

4.增加新的收入來(lái)源

智能產(chǎn)品的一個(gè)不太明顯的好處是，它們通常會(huì)啟用AI驅(qū)動(dòng)的附加服務(wù)。這些服務(wù)可以為您的業(yè)務(wù)增加可觀的新收入來(lái)源，特別是如果您可以將它們定制為訂閱模型的話。例如，假設(shè)您制造了安全系統(tǒng)，并且已經(jīng)過(guò)渡到智能安全警報(bào)，該警報(bào)收集并傳輸有關(guān)家庭中發(fā)生的數(shù)據(jù)。類似的智能安全系統(tǒng)的提供商現(xiàn)在正在提供訂閱以實(shí)時(shí)監(jiān)視房屋。

同樣，Apple已從一家直接的產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變?yōu)橐魳?lè)和電視流媒體服務(wù)（Apple的標(biāo)志性產(chǎn)品支持的服務(wù)）提供商。這樣，智能產(chǎn)品和智能服務(wù)之間的交叉數(shù)量驚人。如果您可以使自己的產(chǎn)品更智能，則可以為獲利的服務(wù)鋪平道路。

一切都變得越來(lái)越聰明–不要落伍

我相信每個(gè)基于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)都必須仔細(xì)考慮這種智能產(chǎn)品趨勢(shì)。那些不冒被遺忘的風(fēng)險(xiǎn)。這并不是說(shuō)您應(yīng)該使用不必要的AI快速加載產(chǎn)品，只是為了將它們標(biāo)記為“智能”。與任何新技術(shù)一樣，找到AI可以帶來(lái)最大價(jià)值的方式非常重要。每個(gè)企業(yè)的情況都會(huì)有所不同，并且必須由總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)驅(qū)動(dòng)。