人工智能，這項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)不僅已經(jīng)融入了人們的日常生活，而且持續(xù)影響著多個(gè)行業(yè)。人工智能是一種不可忽視的力量，從Siri和Alexa這樣的語音驅(qū)動(dòng)私人助理到自動(dòng)駕駛汽車，它一直在不斷發(fā)展。蘋果、谷歌、臉書、微軟等許多科技巨頭很看好人工智能的長期發(fā)展?jié)摿?，一直在這方面下很大的賭注。

Marketsand Markets調(diào)查公司發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2025年，人工智能市場將成長為價(jià)值1900億美元的產(chǎn)業(yè)。目前有越來越多的企業(yè)運(yùn)用人工智能提高它們的投資回報(bào)率。本文將列舉出當(dāng)前投入使用的人工智能應(yīng)用。

1、聊天機(jī)器人

支持人工智能的聊天機(jī)器人已成為銷售和客戶服務(wù)的關(guān)鍵部分。聊天機(jī)器人為企業(yè)與世界交流提供了新途徑，它可以協(xié)助品牌為客戶提供服務(wù)并改善整體支持體驗(yàn)。早期版本的聊天機(jī)器人配置輸入有限，無法處理參數(shù)之外的查詢，因此，它的交流體驗(yàn)大大降低了產(chǎn)品的吸引力，而且使客戶失望。

然而，人工智能及其技術(shù)子集改變了聊天機(jī)器人的整體功能和智能性。人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法和自然語言處理讓聊天機(jī)器人掌握了學(xué)習(xí)和模仿人類對(duì)話的能力。如此先進(jìn)的處理程序讓聊天機(jī)器人得以在數(shù)字商務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、研究、銷售、品牌建設(shè)等領(lǐng)域大顯身手。

支持人工智能的聊天機(jī)器人可以完成耗時(shí)且重復(fù)的人工業(yè)務(wù)，從而提高了效率，降低了人力成本，消除了人為錯(cuò)誤，如此一來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到保證。

2、全新的娛樂體驗(yàn)

電影業(yè)拍攝了很多具有不同類型角色的人工智能電影——這些角色或大或小，或賦予了人性，或是個(gè)機(jī)器人，或邪惡或善良。多年來，人工智能已大踏步進(jìn)入了媒體和娛樂行業(yè)。從電子游戲到電影以及其他娛樂方式，人工智能技術(shù)一直在提高效率和促進(jìn)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

人工智能給予了很多寶貴見解和解決方案，其中包括深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)和認(rèn)知計(jì)算，它們廣泛應(yīng)用于媒體及其分支行業(yè)。人工智能在媒體和娛樂行業(yè)主要應(yīng)用包括營銷、廣告、個(gè)性化用戶體驗(yàn)和搜索優(yōu)化。網(wǎng)飛公司的節(jié)目推薦就是一個(gè)很好的例子。這種基于訂閱的流媒體服務(wù)擁有高度精確的預(yù)測技術(shù)，可為用戶提供視頻推薦服務(wù)。

身臨其境的視覺體驗(yàn)也是人工智能另一種廣受歡迎的應(yīng)用。虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)如今風(fēng)靡一時(shí)。用于游戲、現(xiàn)場活動(dòng)、真人秀等其他娛樂活動(dòng)的虛擬現(xiàn)實(shí)研發(fā)廣受歡迎和關(guān)注。

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3、救死扶傷

人工智能有望對(duì)醫(yī)療產(chǎn)生變革性的影響，其應(yīng)用范圍涵蓋藥物輸送、診斷、消費(fèi)者健康等方面。目前，許多人工智能應(yīng)用程序都投入使用，包括虛擬個(gè)人健康助手、穿戴式健身技術(shù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用程序。利用深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理，醫(yī)療行業(yè)可以成功地預(yù)防、診斷和治療疾病。

一家丹麥初創(chuàng)企業(yè)推出了支持人工智能的系統(tǒng)“Corti”，旨在幫助緊急醫(yī)療調(diào)度員作出挽救生命的決定。Corti使用認(rèn)知技術(shù)快速準(zhǔn)確地檢測出院外心臟驟停。哥本哈根緊急醫(yī)療服務(wù)公司和其他四個(gè)歐洲主要城市已經(jīng)采用了該系統(tǒng)。

人工智能能夠在最短的時(shí)間內(nèi)處理大量復(fù)雜的信息（比如病理數(shù)據(jù)），這有利于加快診斷過程和后期治療。更加熟練、更加精確的人工智能技術(shù)有助于確定深層模式，該模式是制定治療方案的關(guān)鍵。

韓國的醫(yī)療人工智能初創(chuàng)企業(yè)Lunit推出了乳房X線攝片產(chǎn)品INSIGHT，該產(chǎn)品有助于診斷乳腺癌。該企業(yè)還開發(fā)了一系列基于人工智能的軟件產(chǎn)品，用于檢測肺部和乳房中的癌變組織。先進(jìn)的人工智能技術(shù)可通過結(jié)合臨床、放射學(xué)和基因組數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確診斷疾病、預(yù)測患者的預(yù)后，從而在放射學(xué)、皮膚病學(xué)和病理學(xué)領(lǐng)域取得進(jìn)展。

4、拯救地球

人工智能可以解決氣候變化、污染、水資源短缺、物種滅絕等復(fù)雜的環(huán)境問題，從而幫助人類創(chuàng)造更美好的世界。人工智能可以改變傳統(tǒng)部門和系統(tǒng)，阻止不利影響對(duì)生物多樣性的威脅。2018年，英特爾公司發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示，該領(lǐng)域接受調(diào)查的200名專業(yè)人員中，有74%的人認(rèn)為人工智能有助于應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)。

利用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，專業(yè)人員可以研究當(dāng)前和未來趨勢。這種預(yù)測能力將有助于創(chuàng)造可持續(xù)的環(huán)境。比如，南加州大學(xué)的一個(gè)研究小組就運(yùn)用人工智能來開發(fā)野生動(dòng)物保護(hù)計(jì)劃的優(yōu)化方法。

人工智能能夠收集、處理大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并從中獲取模式，已有證據(jù)表明，該能力有助于解決很多環(huán)境問題。人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)漂浮垃圾車就是另一個(gè)很好的例子。這款車旨在清除海洋中的大量塑料污染物，保護(hù)海洋生物。

5、車輪背后

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汽車行業(yè)的人工智能一直飽受爭議。事實(shí)上，所有的汽車制造商都在努力挖掘人工智能及其技術(shù)子集的潛力，從而開發(fā)出自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)的創(chuàng)新模型。有些品牌最先推出了由人工智能和自動(dòng)化技術(shù)為核心的自動(dòng)駕駛汽車，特斯拉就是其中之一。

不久，奧迪、凱迪拉克和沃爾沃也紛紛效仿，在生產(chǎn)模式中采用了半自動(dòng)技術(shù)。節(jié)省燃料、削減成本、減少排放以及對(duì)環(huán)境的不良影響是自動(dòng)駕駛汽車的一些主要優(yōu)勢。人為錯(cuò)誤被認(rèn)為是全球范圍內(nèi)事故發(fā)生的主要原因，自動(dòng)駕駛汽車避免了此類錯(cuò)誤的發(fā)生，提高了安全性。

以上所有的應(yīng)用都已投入使用，它們只是未來技術(shù)的冰山一角，相信更多不可思議的技術(shù)也將陸續(xù)走進(jìn)人們的生活。

編輯：hfy