機器人流程自動化（RPA）系統(tǒng)是一種應(yīng)用程序，它通過模仿最終用戶在電腦的手動操作方式，提供了另一種方式來使最終用戶手動操作流程自動化；可迅速實現(xiàn)業(yè)務(wù)提效，將重復(fù)性勞動進行自動化處理，高效低門檻連接不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓財務(wù)、稅務(wù)、金融、人力資源、信息技術(shù)、保險、客服、運營商、制造等行業(yè)在業(yè)務(wù)流程上實現(xiàn)自動化智能升級。

原理

在傳統(tǒng)的工作流自動化技術(shù)工具中，會由程序員產(chǎn)生自動化任務(wù)的動作列表，并且會用內(nèi)部的應(yīng)用程序接口或是專用的腳本語言作為和后臺系統(tǒng)之間的界面。

機器人流程自動化會監(jiān)視使用者在應(yīng)用軟件中圖形用戶界面（GUI）所進行的工作，并且直接在 GUI 上自動重復(fù)這些工作。因此可以減少產(chǎn)品自動化的阻礙，因此有些軟件可能沒有這類用途的 API。

機器人流程自動化工具在技術(shù)上類似圖形用戶界面測試工具。這些工具也會自動的和圖形用戶界面上互動，而且會由使用者示范其流程，再用示范性編程來實現(xiàn)。

機器人流程自動化工具的不同點是這類系統(tǒng)會允許資料在不同應(yīng)用程序之間交換。例如接收電子郵件可能包括接收付款單、取得其中資料，輸入到簿記系統(tǒng)中。

特點

流程機器人（RPA）軟件的目標(biāo)是使符合某些適用性標(biāo)準(zhǔn)的基于桌面的業(yè)務(wù)流程和工作流程實現(xiàn)自動化，一般來說這些操作在很大程度上是重復(fù)的，數(shù)量比較多的，并且可以通過嚴(yán)格的規(guī)則和結(jié)果來定義。成功部署企業(yè) RPA 帶來以下好處：

· 更高的運營效率：節(jié)省時間并釋放員工的能力；

· 增強準(zhǔn)確性，可審計性，監(jiān)視，跟蹤和控制業(yè)務(wù)流程執(zhí)行；

· 可擴展且靈活的增強型“虛擬”員工隊伍，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求；

· 協(xié)作和創(chuàng)新的文化，使我們的業(yè)務(wù)和 IT 人員可以一起工作。
編輯：hfy