這一流行病使消費者的行為轉向非接觸式支付，并加速了企業(yè)對這項技術的采用。本文介紹了物聯(lián)網(wǎng)和支付技術的交匯如何塑造金融服務的未來，以及使用案例及其優(yōu)勢。

諸如汽車、家用電器和可穿戴設備之類的連網(wǎng)設備數(shù)量正在不斷增長，而這些物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設備一起成為購買商品和服務的新平臺。根據(jù)Mercator Advisory Group在2019年的研究，物聯(lián)網(wǎng)支付領域的支付總額已達57.6億美元，預計到2024年將增長至75.6億美元。

想象一下當冰箱食物快用完時，冰箱會自主購買食物，或者咖啡機在缺少咖啡豆時會自主下訂單購買。你的智能助手可以自主購買電影票，為你安排醫(yī)生預約，或訂購需要更換的燈泡等。物聯(lián)網(wǎng)解決方案使所有這些以及其他自主訂單和支付成為可能。

物聯(lián)網(wǎng)支付：它們是什么，它們如何工作？

物聯(lián)網(wǎng)支付是由設備執(zhí)行的操作。換句話說，設備無需人工干預就可以訂購某些商品或服務。支持此類交易的物聯(lián)網(wǎng)技術稱為令牌化。它使用隨機生成的數(shù)字串或令牌，這些數(shù)字串或令牌基于真實的信用卡或銀行賬號。

物聯(lián)網(wǎng)支付具有許多好處， 以下是其中一些：

▲由于一旦產品庫存不足，就會創(chuàng)建訂單，因此為最終用戶提供了額外的便利，并且對產品和服務的需求不斷增長。

▲盡量減少身體接觸，這在當今的社交距離時代是必須的。

▲減少花費在支付相關活動上的時間：根據(jù)Visa的說法，消費者每年在與現(xiàn)金相關的支付活動上花費近32個小時，數(shù)字支付的引入預計將把時間縮短到每年24小時。

▲機器學習和物聯(lián)網(wǎng)支付的結合可以分析消費者的習慣和喜好，并提供更具個性化的產品。

除了實實在在的好處之外，這種支付創(chuàng)新也引起了一些擔憂，其中最常見的就是安全。不過，令牌只能在安全令牌庫中（一個集中的服務器）追溯到實際的賬號或卡的詳細信息。在此之前，不會透露主賬號（PAN）所有者的任何信息。因此，物聯(lián)網(wǎng)帶來了端到端的支付加密，并最大限度地減少了主賬號的風險。

零售業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

物聯(lián)網(wǎng)支付正在改變各種企業(yè)的經(jīng)營方式，零售業(yè)也不例外。根據(jù)PYMNTS和USA Technologies的一項研究，近50%的購物者更喜歡無人值守的購物體驗，因為他們節(jié)省了大量的時間。

讓我們仔細看看利用物聯(lián)網(wǎng)支付解決方案的一些行業(yè)參與者：

▲Amazon Go—Amazon已經(jīng)成為領先的物聯(lián)網(wǎng)公司之一。與其他實體商店不同，Amazon Go是一家沒有收銀臺的互聯(lián)商店。你可以拿著需要的東西走出商店而不用結賬，付款將自動進行。該商店與Amazon Go應用程序一起運行，并為你拿起的商品創(chuàng)建虛擬購物車。該技術由計算機視覺、傳感器融合和深度學習提供支持，可以輕松識別你拿起或放下的商品。因此，在你離開商店后，你的Amazon帳戶會自動收費，并為你會提供收據(jù)。

▲7-11—零售行業(yè)另一家最大的連鎖店7-11宣布正在測試無收銀員商店模式。整個概念類似于Amazon Go商店的概念。7-Eleven的無人商店將包含一個應用程序，用于登錄商店、支付產品和獲取收據(jù)。

▲Caper—這家以人工智能為動力的購物車生產商為智能零售提供了另一種選擇。Caper開發(fā)了一種購物車，該購物車具有內置的條形碼掃描器、信用卡刷卡器、圖像識別攝像頭和重量傳感器。這項技術使商店顧客可以在購物車上付款，然后離開商店。

▲三星—三星的Family Hub將購物體驗提升到了一個新水平，并將付款集成到了冰箱中。它使用戶可以站在廚房里購買食品雜貨或點外賣。

汽車行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)機會

大多數(shù)汽車都具有內置的互聯(lián)網(wǎng)功能。Statista報告稱，2019年售出了近2850萬輛聯(lián)網(wǎng)汽車。聯(lián)網(wǎng)車輛正在成為物聯(lián)網(wǎng)支付領域的一個發(fā)展趨勢。

采用物聯(lián)網(wǎng)技術的車載支付使消費者無需現(xiàn)金或信用卡即可進行交易，從而確保在大流行期間及以后為客戶提供安全的環(huán)境。

本田已經(jīng)與Visa、Mastercard和PayPal合作，以實現(xiàn)車內支付。汽車領域的參與者介紹了一款名為Honda Dream Drive的應用程序，它使你可以通過汽車的導航系統(tǒng)預訂餐廳、購買商品以及支付停車、電影票和燃油等其他費用。

物聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)的重要性

隨著越來越多的客戶通過智能家電和可穿戴設備進行支付，物聯(lián)網(wǎng)有能力以數(shù)字方式改造金融機構。銀行與物聯(lián)網(wǎng)玩家（例如Uber和Apple）和支付系統(tǒng)（Visa、Mastercard和PayPal）的合作帶來了可觀的財務機會。物聯(lián)網(wǎng)玩家將繼續(xù)參與金融科技業(yè)務，而支付系統(tǒng)將不必建立新的金融基礎設施。

大多數(shù)金融機構仍然以信用卡提供商或銀行賬戶持有人的身份參與大多數(shù)金融業(yè)務。然而，物聯(lián)網(wǎng)支付可以包括亞馬遜這樣的非銀行參與者，而這正是客戶可以轉移的時候。（來源物聯(lián)之家網(wǎng)）因此，物聯(lián)網(wǎng)應用將有助于銀行贏回客戶，因為傳統(tǒng)銀行機構在物聯(lián)網(wǎng)支付方面具有先天優(yōu)勢，即信任。

總結

物聯(lián)網(wǎng)支付有能力改變支付格局和我們的日常生活。零售、汽車和金融行業(yè)并不是可以應用物聯(lián)網(wǎng)支付的唯一行業(yè)。讓我們想象一下這兩個概念：

智慧城市：無現(xiàn)金城市，一個你不用錢包就可以支付公共交通和停車等服務費的地方。

智能家居：一個由物聯(lián)網(wǎng)支持的家庭，可以自動支付水電費和訂購日用品。

物聯(lián)網(wǎng)支付正在讓無現(xiàn)金社會成為現(xiàn)實。

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