2020年4-6月，微軟委托Hypothesis對在美國、英國、德國、法國、中國和日本的各大行業(yè)的企業(yè)高層決策者進行了第二波調(diào)查，并對部分重點行業(yè)的IT決策者進行了9次在線深度訪談。

核心要點梳理：

企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)重視程度增加，物聯(lián)網(wǎng)的應用率在上升；

新冠疫情（COVID-19）正在加速物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實施；

物聯(lián)網(wǎng)的成功應用衡量標準主要體現(xiàn)在成本和生產(chǎn)效率；

物聯(lián)網(wǎng)的復雜性、技術(shù)問題和內(nèi)部資源配置仍然應用物聯(lián)網(wǎng)的首要挑戰(zhàn)。

全球物聯(lián)網(wǎng)總體概況

從2019年到2020年，物聯(lián)網(wǎng)的應用持續(xù)增長，使用該技術(shù)的公司從85%激增到91%。其中83%的應用者至少有一個項目已經(jīng)達到使用階段，而2019年這一比例為74%。今年處于購買和使用階段的項目較多，處于學習階段的項目比去年少。2020年，在我們調(diào)查的物聯(lián)網(wǎng)應用者中，有29%的項目處于學習階段，而2019年這一比例為33%。四分之一的項目處于試驗/概念驗證階段，與2019年的24%相比略有增加。從2019年到2020年，處于購買階段的項目比例增加了2%，處于使用階段的項目達到25%，高于2019年的24%。這些數(shù)據(jù)預示著，企業(yè)正在從知識收集轉(zhuǎn)向?qū)嵤┧鶎W到的知識。

全球新冠疫情對物聯(lián)網(wǎng)的影響

受新冠疫情的影響，每三個企業(yè)中就有一個會增加對物聯(lián)網(wǎng)的投資，對于學習階段的企業(yè)，若成功應用后會增加對物聯(lián)網(wǎng)的投資。舉個例子，德國一家引領(lǐng)制造業(yè)的IT決策者表示，在疫情期間，用戶隔離在家，企業(yè)出現(xiàn)空瓶無法退回的問題，要填補玻璃瓶的缺口不容易，但通過物聯(lián)網(wǎng)解決方案，決策者一家提前得知這一數(shù)據(jù)，不需要花費更多的精力，利用智能工廠便可自動適應需求的增加，提前根據(jù)往年數(shù)據(jù)進行增產(chǎn)。

企業(yè)為什么選擇物聯(lián)網(wǎng)？

全球各地的企業(yè)都在不斷將物聯(lián)網(wǎng)的應用納入其核心技術(shù)變革的一部分，各行各業(yè)都在用物聯(lián)網(wǎng)來提高生產(chǎn)和運營效率。其中，分別有47%的企業(yè)將安全保障、運營優(yōu)化作為技術(shù)的主要關(guān)注點，而45%的企業(yè)應用物聯(lián)網(wǎng)是為了保障質(zhì)量。同時，有54%的受訪企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)確實幫助其提高了運營效率，47%的企業(yè)認為物聯(lián)網(wǎng)大大提升了員工生產(chǎn)能力，46%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)讓其提高了生產(chǎn)力，44%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)幫助其節(jié)約了成本。

物聯(lián)網(wǎng)的成功應用衡量標準

在調(diào)查中，大部分決策者都認為自己企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)方面的應用是成功的。并且，這些決策者認為成功的標準不是看物聯(lián)網(wǎng)的應用幫企業(yè)增加了多少收入或部署了多少個項目，而是幫助企業(yè)減少了運營成本和提升了生產(chǎn)效率，以及設(shè)備的可靠性和網(wǎng)絡(luò)的安全性增加等等。

物聯(lián)網(wǎng)應用的挑戰(zhàn)

與2019年相比，“安全性”并沒有成為企業(yè)主要障礙，但復雜性、技術(shù)問題和內(nèi)部資源配置仍然是企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)。有25%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)解決方案在技術(shù)上更為復雜、實施難度高且時間長，此外，缺乏預算和人力資源配置也是企業(yè)面臨的主要障礙之一，28%的企業(yè)表示預算不足，系統(tǒng)架構(gòu)師和云計算開發(fā)人員缺乏。

盡管“安全性”不是主要障礙，但卻是企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)解決方案實施過程中首要考慮的問題，采訪中有97%的企業(yè)都存在安全方面的擔心，近50%的企業(yè)表示會首要考慮如何確保數(shù)據(jù)隱私，43%的企業(yè)關(guān)心網(wǎng)絡(luò)安全問題。

全球看來，越來越多的企業(yè)正在嘗試或已經(jīng)運用物聯(lián)網(wǎng)來提高效率、生產(chǎn)率和安全性。未來，人工智能、邊緣計算、數(shù)字孿生等新興技術(shù)也將成為物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要組成部分，企業(yè)需要將物聯(lián)網(wǎng)納入更長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，運用多方資源不斷突破技術(shù)難題，若企業(yè)能在POC階段積極投入物聯(lián)網(wǎng)解決方案的測試和實施，則更有可能成功落地并獲益頗多。
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