蘋果在周五啟動了針對AirPods Pro機型的服務(wù)計劃，該機型存在聲音再現(xiàn)問題或噪音消除問題，可以免費更換受影響的設(shè)備。

蘋果的維修計劃被稱為“針對聲音問題的AirPods Pro服務(wù)計劃”，涵蓋了2020年10月之前制造的有限數(shù)量的設(shè)備。

蘋果公司在詳細介紹該程序的帖子中說，它發(fā)現(xiàn)“一小部分”的AirPods Pro設(shè)備會出現(xiàn)所謂的“聲音問題”，從而導致發(fā)出啪啪聲或靜態(tài)聲音以及主動降噪故障。

根據(jù)支持文件，在嘈雜的環(huán)境中，用戶正在鍛煉時或在通話過程中，令人不快的聲音可能會增加。自從去年年底發(fā)布耳機的第一個固件更新以來，許多用戶抱怨類似的問題，他們說在激活A(yù)NC時會出現(xiàn)爆裂聲或crack啪聲。其他人則抱怨嗡嗡聲或音頻失真。目前尚不清楚當前程序是否旨在解決這些確切問題。

對于ANC，該程序涵蓋了明顯的故障，例如低音損失或飛機聲音等背景聲音意外增加。

受影響的人可以將其AirPods Pro部門帶到Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商以獲取免費服務(wù)。承保范圍包括更換單個耳塞或整套耳機，具體取決于授權(quán)檢查的結(jié)果。

蘋果表示，該計劃在首次零售后兩年內(nèi)涵蓋受影響的AirPods Pro。該公司指出，維修計劃不涵蓋其他AirPods機型。

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