今年5月，上汽乘用車(chē)全新純電高端品牌R汽車(chē)正式成立。該品牌采用全新的零售服務(wù)模式，主機(jī)廠線下店鋪直接對(duì)接用戶，取消了中間的經(jīng)銷(xiāo)商代理，使得品牌價(jià)格更加統(tǒng)一、透明，購(gòu)車(chē)服務(wù)更高效、更省力。目前，上汽R品牌在北京已經(jīng)成立7家線下店鋪，今天，我們就帶大家走進(jìn)位于北京市朝陽(yáng)區(qū)望京街10號(hào)望京SOHO T1－1119號(hào)的R汽車(chē)北京望京SOHO體驗(yàn)中心一探究竟。

作為上汽乘用車(chē)推出的全新純電高端品牌，R汽車(chē)擁有在設(shè)計(jì)、科技、品質(zhì)方面的新實(shí)力，專(zhuān)注于加強(qiáng)上汽乘用車(chē)在新能源領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，為傳統(tǒng)車(chē)企加快加深新能源領(lǐng)域發(fā)展樹(shù)立標(biāo)桿。秉持“科技兌現(xiàn)想象”的理念，R汽車(chē)聚焦用戶，以“品位、創(chuàng)新、信賴(lài)”為基石，在產(chǎn)品、服務(wù)等多方面發(fā)力，致力于讓用戶從喜愛(ài)到信賴(lài)。

目前，R汽車(chē)已經(jīng)全面落地新零售服務(wù)模式，為用戶提供“購(gòu)－用－養(yǎng)－換”全周期的出行體驗(yàn)。其中，R STORE體驗(yàn)中心已經(jīng)逐漸在全國(guó)鋪開(kāi)，深入用戶的生活；R汽車(chē)旗下新車(chē)MARVEL R也于11月在廣州車(chē)展正式開(kāi)啟預(yù)售，且已部分到店，全面兌現(xiàn)用戶對(duì)服務(wù)、出行的所有想象。

R STORE體驗(yàn)中心：在家門(mén)口就能享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為給用戶帶來(lái)更輕松便捷的服務(wù)，R汽車(chē)在新零售服務(wù)模式下打造了全新的服務(wù)渠道體系，在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi)R STORE體驗(yàn)中心。目前R STORE已經(jīng)在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市扎根。到今年年底，總共將有50家R STORE，遍布全國(guó)34個(gè)城市，展現(xiàn)出“上乘速度”，為用戶提供在家門(mén)口就能享受的“上乘品質(zhì)”服務(wù)。

優(yōu)越地理位置：R STORE體驗(yàn)中心的選址絕佳，落地于周?chē)椴紝?xiě)字樓、大型購(gòu)物中心、酒店和文化中心，或臨近交通樞紐的商圈，以及用戶聚集的生活圈，可謂不計(jì)“寸土寸金”的成本，真正做到了把體驗(yàn)中心開(kāi)到用戶的身邊。用戶日常散步或周末逛街時(shí)，就能走進(jìn)體驗(yàn)中心，將看車(chē)買(mǎi)車(chē)完美融入日常生活，更便捷、更輕松。

簡(jiǎn)潔科技的店面風(fēng)格：體驗(yàn)中心內(nèi)部設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)潔科技、休閑舒適為主，營(yíng)造出輕奢感。踏入店內(nèi)，映入眼簾的是無(wú)處不在的R元素和統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)：地面統(tǒng)一使用精美質(zhì)感地磚；墻面用木質(zhì)材料和金屬面板進(jìn)行裝飾，品質(zhì)感立顯；天花板特別選用了軟膜材質(zhì)，配合店內(nèi)明亮的燈光，帶來(lái)簡(jiǎn)潔的科技感；陳列墻也一改傳統(tǒng)排列模式，采用了更接近于零售業(yè)態(tài)的形態(tài)。

功能區(qū)域劃分：體驗(yàn)中心內(nèi)設(shè)置展示互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、用戶接洽與休息區(qū)等區(qū)域。在體驗(yàn)顧問(wèn)的引導(dǎo)下，用戶可在輕松舒適的環(huán)境中，享受到更便捷的整車(chē)零售、試乘試駕等全套的購(gòu)車(chē)服務(wù)。

用戶滿意反饋：目前，用戶已經(jīng)體驗(yàn)了到新零售服務(wù)模式帶來(lái)的省心服務(wù)。比如，北京的ER6車(chē)主吳先生就對(duì)此非常滿意，在接受采訪時(shí)表示：“買(mǎi)ER6之前，我去其他汽車(chē)品牌的4S店，同一品牌的兩家店給出的置換補(bǔ)貼竟然相差了2000元，車(chē)價(jià)也不一樣。后來(lái)，我從網(wǎng)上了解到R汽車(chē)，就到附近的體驗(yàn)中心仔細(xì)看了一下，發(fā)現(xiàn)是全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，包括各種補(bǔ)貼置換政策都一致，銷(xiāo)售人員也很細(xì)心、負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我已經(jīng)把他們當(dāng)成朋友了?！?/p>

新零售服務(wù)模式：覆蓋“購(gòu)－用－養(yǎng)－換”全周期的服務(wù)體驗(yàn)

以用戶需求為中心，秉持“用戶即伙伴”、“出行即服務(wù)”的信念，R汽車(chē)構(gòu)建主機(jī)廠服務(wù)商＋用戶的全新新零售服務(wù)模式，用一個(gè)端口和用戶直連，形成一個(gè)閉環(huán)。為此，R汽車(chē)打造了提供統(tǒng)一高效交車(chē)服務(wù)的交付中心、開(kāi)到用戶身邊的R STORE體驗(yàn)中心、線7×24實(shí)時(shí)專(zhuān)屬顧問(wèn)，除此之外，R汽車(chē)還接入了30萬(wàn)充電樁數(shù)據(jù)，帶來(lái)更精準(zhǔn)、全面、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的充電樁查詢和導(dǎo)航規(guī)劃服務(wù)。

R汽車(chē)交付中心：交付是品牌和用戶之間旅程的開(kāi)始，所以R汽車(chē)在全國(guó)的大城市內(nèi)都會(huì)設(shè)立交付中心，讓交付更具儀式感，給用戶帶來(lái)喜悅感。同時(shí)，交付中心會(huì)提供給用戶全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格和全國(guó)統(tǒng)一的品質(zhì)，并給予用戶承諾：會(huì)在用戶簽訂合同后的30分鐘內(nèi)跟進(jìn)提示并協(xié)助用戶辦理貸款、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼、牌照等業(yè)務(wù)，為用戶提供卓越的交車(chē)體驗(yàn)。

R STORE體驗(yàn)中心：R汽車(chē)把R STORE體驗(yàn)中心開(kāi)進(jìn)用戶的生活圈，讓用戶在逛街時(shí)就能看車(chē)試車(chē)，真正融入用戶生活，切實(shí)走到用戶身邊。目前R STORE已經(jīng)在全國(guó)鋪開(kāi)，在上海、北京、廣州、成都、重慶等各大城市扎根，讓用戶在自己家門(mén)口就能體驗(yàn)到高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

7×24實(shí)時(shí)專(zhuān)屬顧問(wèn)：提供7＊24小時(shí)實(shí)時(shí)線上顧問(wèn)、1對(duì)1專(zhuān)屬客服服務(wù)、24小時(shí)隨身服務(wù)以及預(yù)約快修、上門(mén)服務(wù)等全面升級(jí)服務(wù)，讓用戶以最快速度無(wú)憂尊享售前、售后的貼心服務(wù)。

MARVEL R：極具科技未來(lái)感的旗艦之作

11月20日，R汽車(chē)旗下新車(chē)MARVEL R在廣州車(chē)展正式開(kāi)啟全球預(yù)售，中國(guó)首發(fā)預(yù)售價(jià)格22萬(wàn)元起。福利政策方面，用戶只需支付5000元意向金，即可享受2年全額充電補(bǔ)貼和價(jià)值1萬(wàn)元的R PILOT 3．0智駕成長(zhǎng)禮包升級(jí)抵用券，出行體驗(yàn)再晉級(jí)。

外觀：集智科技勾勒未來(lái)之車(chē)

MARVEL R采用集智設(shè)計(jì)理念，整車(chē)視覺(jué)重心向后，打造出超跑SUV的比例和動(dòng)感的溜背造型。前臉主視覺(jué)集中在X型區(qū)域，打破視覺(jué)平衡，并用更立體的形式讓整車(chē)更具沖擊力。尾部形面簡(jiǎn)約，尾燈下方弧線勾勒出一塊完整光影，結(jié)合寬肩設(shè)計(jì)帶來(lái)扎實(shí)強(qiáng)勁的姿態(tài)。

環(huán)宇之光：環(huán)宇之光是R汽車(chē)全新純電家族超級(jí)符號(hào)。完整修長(zhǎng)的光帶貫穿前臉，由中間向兩邊漸成點(diǎn)陣式設(shè)計(jì)，并向內(nèi)回扣，勾勒出凝視的神態(tài)，散發(fā)出冷靜的生命感。

集成式矩陣大燈：大燈的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自宇宙戰(zhàn)艦。兩條光帶內(nèi)嵌矩形模塊，主燈采用全新的分燈布局形式，集成遠(yuǎn)近一體功能，簡(jiǎn)約科幻。

曲率引擎腰線：整條腰線流暢貫通，并在兩側(cè)輪包做了雙拱設(shè)計(jì)，在視覺(jué)上展現(xiàn)出MARVEL R的強(qiáng)大性能，不僅簡(jiǎn)約洗練，更充分傳遞飽含情感的精妙之美。

聚能輪轂：輪轂采用立體切割、五輻式設(shè)計(jì)，結(jié)合熏黑處理，聚能于輪轂中心，形成強(qiáng)有力的能量體。同時(shí)，輪轂插件的使用實(shí)現(xiàn)輕量化，進(jìn)一步降低整車(chē)風(fēng)阻。

箭翎貫穿尾燈：燈帶橫貫尾部，拉伸整車(chē)視覺(jué)寬度。內(nèi)部箭翎主題具有指向性，將視覺(jué)焦點(diǎn)引向中央LOGO區(qū)域。尾燈下方添加極細(xì)鍍鉻飾條，大大提升整體質(zhì)感。

外觀色彩主題：MARVEL R提供黑武士、瓦納卡、馭光銀、珠光白4種外觀顏色選擇。

內(nèi)飾：簡(jiǎn)約之中飽含人性關(guān)懷

“科技向內(nèi)，人性向外”是MARVEL R內(nèi)飾設(shè)計(jì)的主題。座艙內(nèi)大面積使用皮質(zhì)包覆，并通過(guò)3D Mesh技術(shù)讓用戶所觸及的表面始終細(xì)膩柔軟，帶來(lái)比肩豪華車(chē)的高級(jí)感。

隱藏式智能空調(diào)出風(fēng)口：鍍鉻飾條在黑色扇葉中間向兩邊延展，勾勒出整個(gè)出風(fēng)口的展翼之勢(shì)，帶來(lái)簡(jiǎn)潔有力的觀感。

R專(zhuān)屬兩幅方向盤(pán)：方向盤(pán)采用下端鏤空、懸浮按鍵等新穎別致的設(shè)計(jì)手法，體現(xiàn)出輕量化的理念，并通過(guò)多材質(zhì)的運(yùn)用增加了方向盤(pán)的立體感。

64色交互氛圍燈：氛圍燈會(huì)在開(kāi)門(mén)觸發(fā)迎賓效果、人機(jī)對(duì)話時(shí)閃爍回應(yīng)、行車(chē)時(shí)隨機(jī)變化顏色，還可伴隨音樂(lè)律動(dòng)，帶來(lái)視覺(jué)享受和出行的儀式感。

19．4英寸5G智能中控：中控以虛擬屏幕和實(shí)體按鍵相結(jié)合的形式，讓使用更便捷高效，同時(shí)搭載斑馬智行Venus，用超越概念的智能交互體驗(yàn)呈現(xiàn)電動(dòng)旗艦氣場(chǎng)。

內(nèi)飾色彩主題：MARVEL R推出深色系的星夜和淺色系的啟航2種內(nèi)飾色彩主題。

責(zé)任編輯：xj