12月8日午間，嘀嗒出行官方發(fā)布《嘀嗒出行對提醒式約談的回應(yīng)》，就交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室針對媒體反映出問題對該公司進行提醒式約談一事做出回應(yīng)。

嘀嗒出行在回應(yīng)中表示，將堅決抵制非法營運，不把順風(fēng)車做成廉價網(wǎng)約車，認真落實主管部門的工作要求。回應(yīng)顯示，嘀嗒出行將通過“凌晨1點-5點停服”、“長距離出行僅限800公里之內(nèi)”、“虛擬頭像不顯示性別差異”等“場景限制”進一步確保運營安全。

同時，嘀嗒出行已將“附近訂單”功能修正為“臨時路線”功能，讓“臨時外出”的車主能夠基于自身出行需求快捷匹配順路乘客。

當日上午，交通運輸部官網(wǎng)發(fā)布公告稱，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室組織已于12月7日對嘀嗒、哈啰等順風(fēng)車平臺公司進行了提醒式約談。提醒指出二者的產(chǎn)品有關(guān)問題，包括涉嫌從事非法網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，用戶性別、城際服務(wù)等方面存在安全風(fēng)險隱患。

提醒要求，平臺公司要高度重視，認真落實企業(yè)主體責任，依法依規(guī)開展經(jīng)營;立行立改，修正順風(fēng)車產(chǎn)品，不得以順風(fēng)車名義提供非法網(wǎng)約車服務(wù)，切實消除安全風(fēng)險隱患;舉一反三，堅守順風(fēng)車本質(zhì)，采取有力措施確保順風(fēng)車規(guī)范運行，更好地滿足群眾出行需求。

嘀嗒、哈啰公司有關(guān)負責人表示，將嚴格按照本次提醒式約談要求，對照問題盡快整改，依法依規(guī)開展經(jīng)營，消除安全風(fēng)險隱患，確保產(chǎn)品符合順風(fēng)車要求。

以下為嘀嗒出行回應(yīng)全文：

嘀嗒出行對提醒式約談的回應(yīng)

12月7日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室為回應(yīng)部分媒體關(guān)切，組織對嘀嗒、哈啰等順風(fēng)車平臺公司進行了提醒式約談，針對部分媒體反映的順風(fēng)車產(chǎn)品功能細節(jié)提出優(yōu)化建議。

作為合規(guī)順風(fēng)車事業(yè)的開拓者，嘀嗒出行連續(xù)6年始終倡導(dǎo)和堅持順風(fēng)車本質(zhì)特征，堅決抵制非法營運，不把順風(fēng)車做成廉價網(wǎng)約車，認真落實主管部門的工作要求。

提醒式約談表明，作為新生業(yè)態(tài)，順風(fēng)車和網(wǎng)約車存在諸多本質(zhì)不同，但部分產(chǎn)品功能在公眾認知中也容易發(fā)生混淆，因此，平臺的產(chǎn)品和功能設(shè)置應(yīng)更加精準反映順風(fēng)車本質(zhì)特征，并及時向公眾做好普及和溝通。

目前，嘀嗒出行已構(gòu)建“覆蓋車輛準入、行前預(yù)防、行程保護、行后監(jiān)管、平臺安全支撐”的五大模塊、31項安全機制的安全體系，并通過“凌晨1點-5點停服”、“長距離出行僅限800公里之內(nèi)”、“虛擬頭像不顯示性別差異”等“場景限制”進一步確保運營安全。

同時，嘀嗒出行已將“附近訂單”功能修正為更能精準反映順風(fēng)車本質(zhì)特征的“臨時路線”功能，讓“臨時外出”的車主能夠基于自身出行需求、通過商圈提前發(fā)布出行信息、快捷匹配順路乘客，共創(chuàng)綠色出行生態(tài)。

“臨時路線”和“常用路線”一起，共同受到平臺每日接單次數(shù)及合乘價格限制，合乘價格為當?shù)厣虡I(yè)運營車輛定價50%左右的一口價，在嘀嗒平臺上，任何順風(fēng)車主都無法實現(xiàn)以營利為目的。

無論市場環(huán)境如何變化，嘀嗒出行都會一如既往在政府主管部門的指導(dǎo)下，堅持以用戶為中心，堅持合規(guī)發(fā)展，堅持規(guī)范發(fā)展，做好真順風(fēng)，為大家提供安全、優(yōu)質(zhì)、放心的出行服務(wù)。

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