12月21日，華為在松山湖總部發(fā)布了智慧屏 S系列、智選車載智慧屏以及華為全屋智能ALL IN ONE解決方案。智能家居一直都是華為著重發(fā)力的領(lǐng)域，而在此次的發(fā)布會上，余承東表示，華為全屋智能解決方案將重構(gòu)智能家居領(lǐng)域傳統(tǒng)的組網(wǎng)、體驗、生態(tài)和渠道。利用信息和邏輯運算，將全屋智能帶給每個家庭，將于2021年3月正式商用。

在發(fā)布會后，我們有幸采訪到了華為消費者業(yè)務(wù)無線寬帶與智能家庭產(chǎn)品線總裁，支浩，他為我們更加深度的分析了華為在智能家居和生態(tài)領(lǐng)域的布局與思考。支浩表示華為會一步步往前走。從高端做起，做高端才能影響這個行業(yè)。

“我們想要做最大的玩家，對這個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生真正的影響，所以我們也逐步開始把年輕潮流系列一起推出來，也是希望獲取一些份額，我們一直在要求每個領(lǐng)域做到中國最大的手機廠、手表廠、耳機廠、路由器廠，智慧屏也會遵循這個規(guī)律，我們立志做中國最大的智慧屏廠。我們逐步把產(chǎn)品系列化，我們已經(jīng)推出V系列，X系列和S系列，希望在這些產(chǎn)品做起來?！?/p>

支浩還透露，其實華為的全屋智能在兩三年前就已經(jīng)正式立項了，產(chǎn)品會在明年3月份推出。未來的時代是智能家居的時代來臨，打造一個真正的智能生活，感受很棒?！拔覀儸F(xiàn)在所有辦公室都要改成智能的，因為（技術(shù)）已經(jīng)很成熟了，只是我們沒有向外推出，這次正式的推出全屋智能，明年3月份發(fā)布產(chǎn)品?！?/p>

目前華為的全屋智能家居已經(jīng)有42位合作伙伴了，他們之間是如何做到互相兼容、協(xié)作這些產(chǎn)品、打通生態(tài)體系的呢？支浩解釋道，華為聯(lián)合了42個合作伙伴建立了PLC-IoT的標準，通過電力線與控制線的融合完成了家庭海量硬件的互聯(lián)互通。其次是基于HiLink的設(shè)備，都沒問題的。華為智選的產(chǎn)品，它都是單體系，或者單系統(tǒng)一些，沒法完全在家里面連接和協(xié)同。

“我們說的是把整個分成1+2+N，1就是個智能主機，2是兩個平面的網(wǎng)，把它互通起來，N就是我們自營的設(shè)備，也包括其他的設(shè)備，真正做到1+2+N的網(wǎng)絡(luò)，所以這個體驗可以解決剛才我說的連接、協(xié)同的問題?？煲稽c，對用戶體驗就是穩(wěn)定。”支浩補充道。讓你感受不到它的煩瑣，而感受到的是它的方便，真正地好用，這個才叫智能家居。

如今大屏產(chǎn)品的銷量在不斷下滑，而且用戶的換機頻率是很低的。支浩認為智慧屏完全是不一樣的東西，它是IOT控制中心，智能交互中心，跨屏體驗中心，加上娛樂中心。明年華為會打造五個場景，視頻、音樂、游戲、教育，健康，我們會通過AI和分布式加持，把這五個場景做深、做透。不僅如此，S系列新品帶來的很多創(chuàng)新的軟件功能，都會給老設(shè)備升級，讓用戶手里的智慧屏“常用常新”。每隔半年就會有新東西，那消費者就會有期待。

智能家居設(shè)備最重要的還是用戶體驗，智慧屏S系列擁有四大中心，“常用常新”，五大核心場景，視頻、音樂、游戲、教育、健康，這五大場景不斷打磨，然后推出真正讓消費者在這個大屏里面感受到好的地方。讓消費者過上真正的簡單、易用，沒感覺的智能生活，這個才是智能的體驗。

智能家居產(chǎn)品的售后也是用戶們十分關(guān)注的問題，這也是是未來的核心之一，也是華為要做好企業(yè)必備的團隊。支浩認為，全屋智能最重要的就是售后，未來的維護。年底華為會與全裝的地產(chǎn)合作，并協(xié)助維護。到明年會陸陸續(xù)續(xù)開設(shè)服務(wù)體驗店，到明年可能會開幾百家。談到智能家居未來的形式，支浩表示，只有完整的、統(tǒng)一的才能夠引起消費者的購買欲望。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，未來大家的房子都會變成智能家居的承載者。

對于明年的短期目標，支浩表示華為還是要有追求的，智慧屏的目標要翻幾倍。目前S系列已經(jīng)發(fā)布、V系列即將發(fā)布第二代產(chǎn)品，華為NPS和用戶認知度，這是最重要的。不過目前用戶認知度還不夠，支浩希望在明年用戶的認知度能夠達到60%。
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