“科技的發(fā)展就像雨點(diǎn)匯入山谷的過(guò)程，我們無(wú)法獲知一滴雨點(diǎn)流入山谷的實(shí)際路徑，但我們可以知道它的大體方向是在往下流；同理，我們不知道科技發(fā)展最準(zhǔn)確的路徑，但所有的技術(shù)都有某種傾向性，有某種沖動(dòng)，有某種趨勢(shì)，使我們能夠感知它們的大體方向?！?/p>

這是《失控》作者凱文·凱利（Kevin Kelly）在一次TED演講中的觀點(diǎn)。

科技對(duì)流媒體行業(yè)的影響正在深入，細(xì)數(shù)2020年流媒體行業(yè)的變化，就能發(fā)現(xiàn)，行業(yè)出現(xiàn)的現(xiàn)象可能只是偶然的“小雨點(diǎn)”，但技術(shù)重塑用戶體驗(yàn)、拓寬視頻內(nèi)容消費(fèi)邊界的趨勢(shì)，卻是雨水匯入山谷的確定性方向。

從被動(dòng)消費(fèi)到主動(dòng)決策，觀眾當(dāng)家作主

互動(dòng)電影不是新概念，但愛(ài)奇藝卻將這樣的理念用到晚會(huì)上實(shí)現(xiàn)了“實(shí)時(shí)互動(dòng)”。2021愛(ài)奇藝“為愛(ài)尖叫”晚會(huì)一共被分為四輪，每一輪開(kāi)始前的三分鐘，都由用戶投票來(lái)決定節(jié)目單順序；限定舞蹈、樂(lè)隊(duì)、合唱與戲曲節(jié)目的參演嘉賓，同樣是用戶投票選出，比如五條人樂(lè)隊(duì)，就與網(wǎng)友票選的歐陽(yáng)娜娜等三位新成員組成限定“真·五條人”樂(lè)隊(duì)；此外，“多屏同看”功能則讓用戶可自由選擇畫(huà)面，用戶可自由選擇或同時(shí)觀看主舞臺(tái)、等候區(qū)、后臺(tái)區(qū)與戲劇區(qū)等場(chǎng)景畫(huà)面。

每一個(gè)用戶“自定義”服務(wù)看似簡(jiǎn)單，但要實(shí)現(xiàn)卻很難，既對(duì)節(jié)目組特別是表演者提出了很高的臨場(chǎng)要求，同時(shí)對(duì)愛(ài)奇藝的技術(shù)能力提出考驗(yàn)，除了要實(shí)時(shí)顯示票數(shù)外，還要在1分鐘內(nèi)對(duì)幾百萬(wàn)用戶的投票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；“多屏同看”則要將多路直播流混合成一路播出，并適配手機(jī)、Pad、Web與TV等不同終端。

2021愛(ài)奇藝“為愛(ài)尖叫”晚會(huì)將互動(dòng)內(nèi)容玩出了新高度，成為用戶“自定義程度”最高的一場(chǎng)晚會(huì)，這只是流媒體行業(yè)“技術(shù)賦予用戶決策權(quán)”的一個(gè)切面?！叭嗣袢罕娤猜剺?lè)見(jiàn)，你不喜歡，你算老幾？”周總理用一句話點(diǎn)出了娛樂(lè)的精髓。在互聯(lián)網(wǎng)流媒體興起前，“將選擇權(quán)交給觀眾”的做法就已出現(xiàn)：

在短信與電話普及后，電視臺(tái)有了熱線與短信這樣的互動(dòng)形式，2004年湖南衛(wèi)視舉辦第一屆《超級(jí)女聲》，將短信互動(dòng)玩得登峰造極；

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播秀場(chǎng)的送鮮花，視頻平臺(tái)的彈幕，網(wǎng)絡(luò)媒體的明星投票，無(wú)不是在賦予用戶參與權(quán)；

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著互動(dòng)技術(shù)的進(jìn)一步成熟，用戶的參與變得更加深入，甚至在演變成內(nèi)容的創(chuàng)作決策權(quán)。電視臺(tái)晚會(huì)的紅包互動(dòng)在近年來(lái)日益流行，春晚“互動(dòng)合作伙伴”成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪的香餑餑。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶擁有了“被動(dòng)決策”權(quán)，2013年奈飛在美劇《紙牌屋》中應(yīng)用大數(shù)據(jù)來(lái)選角，一直是行業(yè)津津樂(lè)道的話題，“送你上熱搜”這句話同樣體現(xiàn)出用戶的“被動(dòng)決策”，即用戶的日常行為在不知不覺(jué)中影響了內(nèi)容的結(jié)果。

技術(shù)越發(fā)達(dá)，用戶決策權(quán)越大。在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，用戶終于可以“當(dāng)家做主”，主動(dòng)參與到內(nèi)容決策中。

互動(dòng)視頻讓用戶更有感知地進(jìn)行主動(dòng)決策，內(nèi)容的走向頓時(shí)可見(jiàn)，在愛(ài)奇藝上，觀眾對(duì)互動(dòng)視頻已司空見(jiàn)慣，他們可以自行決定劇情走向，數(shù)據(jù)顯示《愛(ài)情公寓5》97.4%觀眾主動(dòng)參與互動(dòng)、人均互動(dòng)6次以上。2021愛(ài)奇藝“為愛(ài)尖叫”晚會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化用戶互動(dòng)能力，賦予用戶更高決策權(quán)，在這場(chǎng)晚會(huì)中，用戶不再只是被動(dòng)收看內(nèi)容的觀眾，不再只是可以參與互動(dòng)的觀眾，而是可以決定內(nèi)容走向的導(dǎo)演。

為什么平臺(tái)日益重視用戶互動(dòng)權(quán)、參與權(quán)、創(chuàng)作權(quán)甚至決策權(quán)？原因在于兩點(diǎn)：

一方面迎合用戶需求，正在成為主流觀眾的新生代用戶不再習(xí)慣被動(dòng)接收內(nèi)容，而簡(jiǎn)單的評(píng)論、彈幕這樣的互動(dòng)已無(wú)法滿足他們，花式互動(dòng)、共同創(chuàng)作與參與決策，成為新的內(nèi)容消費(fèi)需求，比如沙盒游戲《我的世界》引領(lǐng)了高自由度游戲趨勢(shì)，用戶可以在游戲中創(chuàng)造各種可能性；再比如《盜墓筆記》《藏地密碼》《余罪》等小說(shuō)在網(wǎng)友參與下決定劇情。

另一方面，得益于技術(shù)的成熟，4G網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)AI算力、多路直播技術(shù)，讓內(nèi)容的互動(dòng)能力變得更強(qiáng)，比如實(shí)時(shí)計(jì)票變?yōu)榭赡?，多路混播成了現(xiàn)實(shí)。5G、AI與VR/AR時(shí)代，用戶互動(dòng)能力將會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，未來(lái)，用戶自定義影視劇主角相貌、甚至進(jìn)入劇情“參演”體驗(yàn)一把做主角的快感，都將成為可能。

視頻從平面到立體，從好看到好玩

B站通過(guò)AI技術(shù)自動(dòng)識(shí)別視頻中的節(jié)奏點(diǎn)，在iPhone推出“震動(dòng)視頻”的技術(shù)體驗(yàn)；愛(ài)奇藝《中國(guó)新說(shuō)唱2020》推出“蹦迪模式”，基于律動(dòng)檢測(cè)算法對(duì)歌曲識(shí)別，再利用手機(jī)震動(dòng)與光效功能營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)感……相似的動(dòng)作，展現(xiàn)出的是視頻消費(fèi)的一個(gè)新趨勢(shì)：在新技術(shù)加持下，用戶消費(fèi)的內(nèi)容從平面變?yōu)榱Ⅲw，從數(shù)字平臺(tái)走向物理世界，從線上走到線下。

愛(ài)奇藝“奇觀”功能通過(guò)AI多模態(tài)人物識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)搜索升級(jí)，用戶可與劇中人物、臺(tái)詞、背景音樂(lè)聯(lián)動(dòng)，獲取知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行更多互動(dòng)。在2020年的現(xiàn)象級(jí)大劇《隱秘的角落》中，用戶通過(guò)奇觀了解其劇情人物、配樂(lè)、臺(tái)詞等知識(shí)，用戶對(duì)內(nèi)容的消費(fèi)變得更加立體化，甚至可以從知識(shí)延展到旅游、電商、美食等等消費(fèi)，比如《隱秘的角落》就將湛江與六峰山帶火了。視頻消費(fèi)的邊界被拓寬了，與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合得更加緊密。

視頻的立體化，不止于此。電影從2D到3D是視覺(jué)層面的“三維化”，但這依然不夠，一方面3D受限于終端與內(nèi)容，裸眼3D還不成熟；另一方面，2D到3D依然只是視覺(jué)的提升，用戶觀看的內(nèi)容依然在數(shù)字世界，“可遠(yuǎn)觀不可褻玩”。立體化的內(nèi)容，與線下物理世界有更多結(jié)合，用戶擁有聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、體感與氛圍的立體式體驗(yàn)，讓視頻更具“可玩性”。

雖然B站“震動(dòng)視頻”、愛(ài)奇藝“蹦迪模式”看上去都很簡(jiǎn)單，甚至有些“傻”，但這背后體現(xiàn)出的是視頻平臺(tái)們?cè)谑芟抻诋?dāng)前的技術(shù)條件時(shí)，在推動(dòng)視頻消費(fèi)立體化上的做出的努力。為什么視頻正在變得更加立體？2D到3D是滿足用戶在視覺(jué)上的無(wú)盡貪婪，而內(nèi)容立體化體現(xiàn)出的用戶對(duì)視頻“好玩”的追求。

娛樂(lè)的本質(zhì)就是給用戶創(chuàng)造快樂(lè)，視頻“好看”服務(wù)于“好玩”。發(fā)端于B站的彈幕評(píng)論，愛(ài)奇藝力推的互動(dòng)視頻與互動(dòng)晚會(huì)……無(wú)不是在增強(qiáng)視頻的“可玩性”，進(jìn)而拓寬視頻內(nèi)容消費(fèi)的邊界。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)普及、終端AI算力提升、影像能力增強(qiáng)，視頻會(huì)進(jìn)一步立體化、可玩性會(huì)進(jìn)一步增加，甚至“游戲化”。最值得期待的就是AR技術(shù)。跟VR技術(shù)在聽(tīng)視覺(jué)層面提升用戶體驗(yàn)不同，AR將虛擬內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)世界融合在一起，將會(huì)讓內(nèi)容消費(fèi)更加立體化與游戲化，2020年蘋(píng)果已在計(jì)劃在流媒體服務(wù)Apple TV+中增加AR內(nèi)容，以吸引和留住訂閱客戶；前不久完成數(shù)億元人民幣B輪融資的愛(ài)奇藝智能，則在1月8日推出可量產(chǎn)孔陣波導(dǎo)AR光學(xué)技術(shù)方案，透過(guò)率超過(guò)95%。

渠道碎片化加速，內(nèi)容主動(dòng)貼近用戶

2020年疫情突襲，電影行業(yè)遭受重創(chuàng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)成為電影業(yè)的共同選擇。

愛(ài)奇藝“超級(jí)影院”陸續(xù)發(fā)行《肥龍過(guò)江》《我們永不言棄》《春潮》《婚姻故事》《征途》《海綿寶寶：營(yíng)救大冒險(xiǎn)》《陳翔六點(diǎn)半之民間高手》等多部院線電影；繼大年初一拿下《囧媽》后，字節(jié)跳動(dòng)一口氣拿下《瘋狂的外星人》等14部付費(fèi)電影內(nèi)容；騰訊視頻推出“云首發(fā)”將電影、演唱會(huì)、話劇、舞臺(tái)劇等新下內(nèi)容搬到線上。

視頻平臺(tái)與影院同步甚至比影院更早播放新片，我稱之為“在線院線”模式，在國(guó)外則被稱為PVOD即Premium Video on Demand(優(yōu)質(zhì)/高端視頻點(diǎn)播)模式，在這種模式下，一部影片能以接近于院線同期上映的時(shí)間上線流媒體平臺(tái)。早在2017年好萊塢大廠就在推行PVOD，疫情則意外讓PVOD模式得以流行，影院關(guān)門，流媒體平臺(tái)一度成為用戶唯一的觀看新片的渠道，現(xiàn)在，好萊塢大廠對(duì)PVOD變得更加積極。9月4日以PVOD模式發(fā)行的迪士尼電影《花木蘭》除支持Disney+之外，還支持用戶在蘋(píng)果 、谷歌、Roku等應(yīng)用商店直接購(gòu)買；華納兄弟在12月3日宣布，2021年出品的全部電影都將在電影院和流媒體平臺(tái)HBO Max同步上映，包括《黑客帝國(guó)4》《哥斯拉大戰(zhàn)金剛》等動(dòng)作大片。

疫情結(jié)束，電影等線下內(nèi)容將繼續(xù)擁抱流媒體平臺(tái)“主動(dòng)貼近用戶”。一邊是內(nèi)容變得更加豐富甚至供給過(guò)剩，觀眾注意力被短視頻與直播瓜分，長(zhǎng)視頻更要努力爭(zhēng)取更多用戶時(shí)間；另一邊是渠道的碎片化，在影院、WEB、TV、手機(jī)、平板外，帶屏智能音箱、智能屏幕等IoT終端越來(lái)越多，就連特斯拉汽車大屏都可以“發(fā)行”電影。用戶觀影終端與平臺(tái)變得越來(lái)越多，疫情對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變尤為明顯，疫情期間，愛(ài)奇藝大屏播放一度超過(guò)移動(dòng)端。

基于此，內(nèi)容沒(méi)有理由再“守株待兔”，比如電影一定要讓用戶去電影院觀看。內(nèi)容將以用戶為中心，主動(dòng)貼近用戶?；诖?，內(nèi)容消費(fèi)規(guī)模會(huì)更大，內(nèi)容生命周期會(huì)更長(zhǎng)，內(nèi)容價(jià)值會(huì)最大化。而內(nèi)容要主動(dòng)貼近用戶，同樣離不開(kāi)技術(shù)：

用戶去影院是因?yàn)楦玫囊暵?tīng)體驗(yàn)，基于流媒體技術(shù)創(chuàng)新，讓PVOD擁有媲美或者接近影院的體驗(yàn)至關(guān)重要，正因?yàn)榇?，?ài)奇藝超級(jí)影院要強(qiáng)調(diào)4K、杜比視界HDR、杜比全景聲、愛(ài)奇藝HDR、超高幀率等優(yōu)質(zhì)觀影體驗(yàn)；騰訊視頻“云首發(fā)”利用“技術(shù)+媒介+場(chǎng)景”將線下場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)新性呈現(xiàn)，比如在首映禮上通過(guò)多機(jī)位直播實(shí)現(xiàn)視角自由切換、用實(shí)時(shí)彈幕互動(dòng)增加趣味。

通過(guò)算法“讓內(nèi)容找人”加強(qiáng)分發(fā)效率，成為平臺(tái)們的共識(shí)。奈飛推出了“隨機(jī)播放” 功能，幫助用戶隨機(jī)發(fā)現(xiàn)可能適合自己的內(nèi)容；愛(ài)奇藝上線個(gè)性化推薦產(chǎn)品“劃啦”，用戶在首頁(yè)下拉進(jìn)入“二樓”后，上下滑動(dòng)切換查看短視頻后，可直接跳轉(zhuǎn)觀看正片等內(nèi)容，激活了老片與長(zhǎng)尾內(nèi)容。

越來(lái)越多智能終端具備在線發(fā)行流媒體的能力，“硅谷鋼鐵俠”馬斯克一直以來(lái)都希望特斯拉車輛可以提供娛樂(lè)中心的功能，2019年在推特中他曾表示，顧客將在車內(nèi)享有身臨其境、如劇院一般的體驗(yàn)。2020年，特斯拉已將Netflix與Youtube等流媒體影片整合到中控大屏，只不過(guò)為了車主安全，要停車時(shí)才能觀看；

用戶更多參與到內(nèi)容創(chuàng)作決策中，視頻與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合變得更加立體化，內(nèi)容跨越渠道藩籬主動(dòng)貼近用戶……這些趨勢(shì)均表明，用技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)、拓寬內(nèi)容消費(fèi)邊界，依然是流媒體行業(yè)進(jìn)化的第一路線圖，不論是奈飛、愛(ài)優(yōu)騰等技術(shù)派流媒體巨頭，還是迪士尼、華納等老牌好萊塢玩家，都在積極地?fù)肀Ъ夹g(shù)。

流媒體產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，正在變得前所未有的強(qiáng)大：5G、AI、VR/AR、4K/8K等新技術(shù)層出不窮；帶屏智能音箱、智能屏、AirPods、智能汽車等智能終端不斷出現(xiàn)；長(zhǎng)視頻、中視頻、短視頻、直播等內(nèi)容形態(tài)齊頭并進(jìn)；PVOD、互動(dòng)視頻、互動(dòng)晚會(huì)、智能搜索、個(gè)性化推薦等玩法百花齊放。2021年，技術(shù)將給流媒體產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多可能，這是不確定大環(huán)境中最大的確定性。
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