IDC公布2020年全球手機(jī)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，三星再次拿下全球第一。

2020年，三星手機(jī)出貨量雖然同比下滑9.8%，但依然達(dá)到2.667億臺(tái)，接近小米的2倍，所占市場(chǎng)份額20.6%，堅(jiān)守全球霸主的地位。

值得一提的是，截至2020年，三星已經(jīng)蟬聯(lián)8年全球第一。但與全球市場(chǎng)銷量形成鮮明對(duì)比的是，三星手機(jī)在中國(guó)并不受寵。

三星手機(jī)敗走中國(guó)，存在感極低

IDC數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)2012年在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)所占份額達(dá)到17.4%，排名第一。

然而根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年第四季度，三星手機(jī)在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額，已經(jīng)僅剩0.8%。

盡管三星為挽回中國(guó)市場(chǎng)做出很多努力，但直到2020年第三季度，CINNO Research數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的占有率也不過(guò)1.2%。

很顯然，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，三星這個(gè)曾經(jīng)的“王者”如今已經(jīng)變成“青銅”，中國(guó)用戶已經(jīng)對(duì)這個(gè)“外來(lái)者”不感冒。

中國(guó)消費(fèi)者為何不愛(ài)三星手機(jī)？

短短幾年，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)，出現(xiàn)如此大的變化并非沒(méi)有原因，筆者認(rèn)為，正是以下三方面造成了三星如今的局面。

其一：國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌崛起，壓縮三星市場(chǎng)空間

2012年之后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起，而三星開(kāi)始有弱化跡象，正是在2013年。那一年，紅米、榮耀、酷派大神拼命搶占低端市場(chǎng)，打破了低配高價(jià)的格局。

國(guó)產(chǎn)低端機(jī)的體驗(yàn)不差，在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)更明顯，自然俘獲了大批消費(fèi)者。反觀三星手機(jī)，低端手機(jī)采用的芯片相對(duì)較弱，UI也不夠人性化，實(shí)際體驗(yàn)與國(guó)產(chǎn)低端機(jī)有很大的差距，因此三星逐漸失去中國(guó)低端市場(chǎng)。

而在2000元市場(chǎng)，小米、魅族、樂(lè)視也開(kāi)始瘋狂進(jìn)攻，三星的中端市場(chǎng)也受到影響。

最致命的是，2014年蘋果的芯片已經(jīng)比ARM公版領(lǐng)先兩代，在芯片上三星也失去優(yōu)勢(shì)，在蘋果推出大屏iPhone后，三星也丟掉高端市場(chǎng)。

三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的生存空間，被一而再再而三的壓縮，本就岌岌可危，然而禍不單行，三星又爆發(fā)“電池門”事件。

其二：“字庫(kù)門”、“電池門”事件，讓三星手機(jī)質(zhì)量被質(zhì)疑

其實(shí)，早在2012年，三星就爆發(fā)過(guò)“字庫(kù)門”，三星i9300手機(jī)的內(nèi)置存儲(chǔ)器eMMC芯片，無(wú)預(yù)見(jiàn)性的出現(xiàn)死機(jī)、定屏、睡死，導(dǎo)致用戶無(wú)法使用手機(jī)。

在“字庫(kù)門”事件得到解決后，2016年三星Note7又在全球范圍內(nèi)頻繁出現(xiàn)電池爆炸事件，三星再次被推上風(fēng)口浪尖。

接二連三的質(zhì)量問(wèn)題，讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，直到2020年三星手機(jī)仍然問(wèn)題頻發(fā)。

2020年5月23日，因?yàn)槿鞘謾C(jī)的鎖屏APP沒(méi)有考慮到閏四月的問(wèn)題，不尚未更新系統(tǒng)的用戶，手機(jī)出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰。

最令人匪夷所思的是，一個(gè)鎖屏程序崩潰，用戶的手機(jī)竟無(wú)法啟動(dòng)，如此低級(jí)的bug實(shí)在令人無(wú)語(yǔ)。

其三：三星的傲慢與偏見(jiàn)，成為壓倒駱駝的最后一根稻草

真正壓倒駱駝的最后一根稻草，毫無(wú)疑問(wèn)是三星的傲慢與偏見(jiàn)。2016年Note7爆炸事件發(fā)生之初，三星采取的措施是在全球召回250萬(wàn)臺(tái)Note7，但這其中卻不包含中國(guó)市場(chǎng)。

盡管三星給出的解釋為：國(guó)行版電池不同，但事實(shí)上，國(guó)行版Note7也發(fā)生了爆炸。直到被國(guó)家質(zhì)檢總局約談后，三星才不得不召回大陸Note7，并承諾可全額退款。

但為時(shí)已晚，三星的歧視徹底惹怒了中國(guó)消費(fèi)者，三星在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的形象驟然崩塌。

時(shí)至今日，經(jīng)歷過(guò)三星Note7爆炸事件的消費(fèi)者仍心有余悸，三星手機(jī)也逐漸淡出大眾的視野。

三星手機(jī)還能否在中國(guó)市場(chǎng)翻身？

近些年，三星并未放棄中國(guó)市場(chǎng)，盡管手機(jī)產(chǎn)品的硬件很優(yōu)秀，但過(guò)于昂貴的價(jià)格卻勸退大部分消費(fèi)者。

不過(guò)，在華為跌倒后，三星卻趁虛而入，最新發(fā)布的三星S21國(guó)行版，起售價(jià)僅4999元，比上一代三星S20的起售價(jià)便宜2000元。

倘若三星未來(lái)堅(jiān)持走親民路線，筆者認(rèn)為三星在中國(guó)市場(chǎng)，的確有可能吃掉部分高端市場(chǎng)，但重回巔峰基本無(wú)望。

那么，2021年換機(jī)你是否會(huì)考慮三星手機(jī)呢？
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