《消費社會》的開篇，讓·鮑德里亞這樣寫道：今天在人們周圍，存在著由不斷增長的物、服務(wù)和物質(zhì)財富所構(gòu)成的驚人的消費和豐盛現(xiàn)象。這一現(xiàn)象在過去的2020年里，格外矚目。線下體驗不斷萎縮，線上消費則在主播們一聲聲“上鏈接”中，引發(fā)了購物狂歡。人們用無數(shù)物品填充著空間與時間，其中，搭載AI技術(shù)的智能硬件也開始占據(jù)一席之地。

它們或是傳統(tǒng)硬件的智能化，比如美妝鏡、攝像頭、飲水機(jī)；或是基于算法打造出的新應(yīng)用，比如陪伴機(jī)器人。新的用戶習(xí)慣、生產(chǎn)邏輯、消費邏輯等，在這些智能硬件中越來越多的釋放出來，形成了一股不容忽視的浪潮。而不同于上一輪IoT物聯(lián)網(wǎng)潮流的“雷聲大、雨點小”，許多小眾賽道上的智能硬件都沒有強(qiáng)行給自己貼上AIoT的宏大標(biāo)簽，卻在細(xì)分領(lǐng)域“悶聲大發(fā)財”。接下來，讓我們一起走進(jìn)這些消費級智能產(chǎn)品的故事。

星星之火的寵物市場，下一個消費級金礦

寵物硬件，一定會火，只是早晚。為什么這么說？從消費代際上來看，按照三浦展在《第四消費時代》里的劃分，中國正處于從追求特色商品向愉悅體驗型消費的過渡期。購物不僅是為了擁有，更是一種填補(bǔ)內(nèi)心空虛、追尋幸福感的方式。這就使得承載著情緒價值的產(chǎn)品和服務(wù)開始出現(xiàn)。而寵物作為空巢族、單身族、丁克族們擺脫“群體性孤獨”，收獲陪伴和心理支持的重要載體，也開始在一二線城市和互聯(lián)網(wǎng)主陣地上，獲得了獨立甚至超然的地位?！澳昙o(jì)輕輕，貓狗雙全”，可能是世界上最短的“凡爾賽文學(xué)”了。

“寵物控”，成為了當(dāng)代年輕人的情感屬性與標(biāo)簽。騰訊智庫的研究顯示，71.4%的00后網(wǎng)民有養(yǎng)寵物的經(jīng)歷/意愿，在他們之中，有43.1%將寵物視作“和家人同樣重要”。如果我們將飼養(yǎng)寵物看做是人類生活的“副本游戲”，也就很容易理解了為什么寵主們會將各種有的沒的需求投射到寵物身上，擔(dān)心它們餓了冷了寂寞了抑郁了，然后開始充滿愛意地消費。而巧合的是，5G、云、AI等的集體成熟，造就了物聯(lián)網(wǎng)能力的跨越式升級，也讓智能硬件迎來了創(chuàng)新的關(guān)鍵期，與寵物需求的結(jié)合，遇上養(yǎng)寵人群的年輕化，分分鐘打開財富密碼。

百花齊放的寵物硬件市場，傻傻分不清楚

邏輯是這么個邏輯，嗅覺敏感的廠商們自然更早洞悉了其中的商機(jī)。其中不僅包括一些中小硬件工廠及創(chuàng)業(yè)品牌，更不乏索尼、微軟、BAT這樣的巨頭。

寵物智能硬件這桶金，切入點究竟在哪里？從目前的市場來看，我們可以將主流產(chǎn)品分為兩大類：一類是模擬養(yǎng)寵體驗的智能硬件，比如AIBO等陪伴型機(jī)器人和電子寵物。另一類是提高人寵生活質(zhì)量的智能硬件，主要針對有寵家庭中寵物的吃喝玩樂、衣食住行。盡管都是寵物經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，但顯而易見，這兩類產(chǎn)品的側(cè)重點與驅(qū)動力卻十分迥異。

智能電子寵物是為了讓受限于時間精力金錢而無法照看好真寵物的人，同樣能夠體驗養(yǎng)寵的樂趣。因此，它們都至少必須滿足三個需求：1.模擬寵物的外形或特征；2.提供仿真且自然的互動；3.支持個性化的成長和學(xué)習(xí)。只有這樣，才能在人寵之間建立起獨特而親密的情感聯(lián)系。

比如大家肯定會想到的索尼AIBO，這個具有寵物狗外形的機(jī)器人曾收獲粉絲無數(shù)，并在2017年底被重新“復(fù)活”。通過22個移動軸來實現(xiàn)靈活的動作，就能夠?qū)崿F(xiàn)擊掌、打滾等行為，更像一只真狗。新款A(yù)IBO自然也強(qiáng)調(diào)了人工智能的技術(shù)能力，通過語音識別，可以對主人起的名字、一些指令產(chǎn)生反應(yīng)。借助豐富的靜電感壓傳感器，以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AIBO也可以在互動中學(xué)習(xí)主人的習(xí)慣，感知主人的情緒，來實時調(diào)整自己的性格和行為。

不過，AIBO無法提供撫摸動物皮毛帶來的愉悅感。所以疫情期間，一些“毛茸茸”的新硬件開始出現(xiàn)了。一個名為Qoobo的“尾巴”型機(jī)器人，就讓因疫情而無法出門的人感受到了撫摸寵物的快樂，在亞馬遜平臺賣到脫銷。類似的還有CES 2021 上日本一家AI公司推出的MOFLIN，長得像一只豚鼠，有著厚厚的絨毛和圓眼睛。研發(fā)團(tuán)隊稱它還有動物一樣的進(jìn)化情感能力，能夠?qū)χ魅说母鞣N動作和聲音做出不同的反應(yīng)。

不難發(fā)現(xiàn)，比起常規(guī)的智能硬件，智能電子寵物的想象空間更大，在硬件、后續(xù)服務(wù)、延伸消費等都很值得期許。也正因如此，人們對智能電子寵物的技術(shù)要求也更高，不僅僅是語音尬聊，還要能通過手勢、聲音、撫摸等多維度交互來進(jìn)行交流。而為了精準(zhǔn)感知主人的信息，往往需要配備高靈敏的觸覺傳感器、麥克風(fēng)、陀螺儀/加速度傳感器等等，還需要研發(fā)專門的算法，根據(jù)不同的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和迭代。

而受限于芯片、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器人硬件等一系列障礙，智能電子寵物就和人形機(jī)器人一樣，不可能完全復(fù)制生命體的行為表現(xiàn)，這可能也會讓渴望用機(jī)器來替代真寵物的人感到失望。那么，飼養(yǎng)一只真正的寵物，就能擺脫智能硬件的困擾嗎？答案顯然是否定的。事實上，市面上為寵物設(shè)計的各類智能硬件，都存在或多或少的弊?。?/span>

1.“智能以換殼為本”，對傳統(tǒng)產(chǎn)品的改頭換面，無法提供額外價值。比如將定位器換個殼、加個脖圈，就成了寵物專屬智能項圈，宣稱可以追蹤、防丟，比人用防丟手環(huán)賣出數(shù)倍的高價。再比如智能攝像頭換個造型，就成了可以與家中寵物互動的陪伴機(jī)器人，比專業(yè)的攝像機(jī)品牌要昂貴不少，在隱私安全防護(hù)等方面也難讓人安心。此前，還有開發(fā)者發(fā)明了一款 iCalm音箱，如果家里的狗狗不太安分，揚聲器會放出對應(yīng)音樂安撫它們，是看不起99元家用智能音箱的白噪音曲庫嗎？加入了心跳功能的Qoobo機(jī)器人，更像是一個毛絨抱枕，就賣到135美金的價格，真讓人想感慨一聲“傻多速”。

2.中小廠商扎堆，產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計水平良莠不齊。寵物無法直接向主人傳達(dá)使用感受，自然也就助長了許多中小廠商在看到商機(jī)后以次充好，用粗糙的產(chǎn)品來攫取短期利益。就連某知名品牌的寵物智能飲水機(jī)，都曾出現(xiàn)漏電等質(zhì)量問題，直到多只貓咪因此死亡之后才被寵主發(fā)現(xiàn)，在失去愛寵的同時也無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。美國知名寵物節(jié)目主持人Jackson就在節(jié)目中明確反對自動化寵物用品。 對于不會說話的寵物來說，哪怕只有0.01%的故障率也會導(dǎo)致極為嚴(yán)重的后果。

3.人本位而非寵本位，偽需求增加額外的操作負(fù)擔(dān)，最終變成閑置。許多廠商另辟蹊徑，從防止寵物“拆家”、避免分離焦慮、遠(yuǎn)程互動等角度，打造了可以自動投食、投擲玩具球等的機(jī)器人。但這種從人類需求出發(fā)的產(chǎn)品，并沒有充分考慮到動物的真實認(rèn)知能力。寵物的感官系統(tǒng)與人類不同，識別主人往往是通過氣味、肢體語言等信息來完成的，遠(yuǎn)程聊天對于寵物來說就是一個會發(fā)出異響的物件而已，很難達(dá)到安撫、交流的目的。至于投食、發(fā)球機(jī)等產(chǎn)品，確實可以在短時間內(nèi)起到互動的目的，但依然無法取代主人的陪伴與游戲。

還有一些通過檢測，記錄基礎(chǔ)消耗、活動消耗、卡路里消耗等數(shù)據(jù)的寵物窩，可以檢測貓咪如廁次數(shù)、數(shù)量、時間、體重的智能貓砂盆，推薦寵物喂食量的定食碗等等，有經(jīng)驗的寵主在日?；又芯湍馨l(fā)現(xiàn)和解決的問題，是否需要為了額外的數(shù)據(jù)記錄功能多交一筆額外的費用呢？或許抽屜里落灰的Apple Watch和智能手環(huán)可以告訴你答案。總的來說，許多人本位出發(fā)的寵物產(chǎn)品，固然可以在一開始由于主人的移情效應(yīng)（你覺得寵物需要）而沖動購買，但使用中達(dá)不到預(yù)期或無法解決痛點，最終被束之高閣的情況也很常見。

技術(shù)半成品的困獸之斗

簡單地瀏覽過市面上的寵物智能硬件之后，會發(fā)現(xiàn)它們更像是一種技術(shù)半成品?？梢钥偨Y(jié)為三個矛盾：

1.技術(shù)與產(chǎn)品的矛盾，真正擁有機(jī)器人、AI等技術(shù)積累、能夠觸達(dá)智能制造產(chǎn)業(yè)鏈的科技企業(yè)們，并沒有在寵物硬件市場中掌握絕對優(yōu)勢，大多還停留在算法如貓臉識別、狗臉識別、寵物鼻紋識別等小打小鬧的玩票。而缺乏研發(fā)能力的中小廠商，沒有對物聯(lián)網(wǎng)加密、AI芯片軟硬件開發(fā)等一系列積累，只能做一些基礎(chǔ)功能的低單價產(chǎn)品，聊勝于無；

2.價格與普及的矛盾，陪伴型寵物機(jī)器人動輒數(shù)千美元的售價，使其很難打開消費級硬件市場，而銷量高企的往往是一些“換殼型”產(chǎn)品。顯然，寵物消費還沒有找到清晰的商業(yè)模式和技術(shù)變現(xiàn)路徑，這可能是當(dāng)下勸退科技廠商的根本原因；

3.創(chuàng)意與需求的矛盾，寵物硬件的消費邏輯里，用戶購買的不僅是一臺設(shè)備，還是人寵關(guān)系向好的可能，以及需要的各種服務(wù)、理念、改變。而更具開發(fā)能力的巨頭和個人開發(fā)者缺席，無法用更長遠(yuǎn)的眼光去引導(dǎo)和教育消費者科學(xué)養(yǎng)寵，梳理產(chǎn)業(yè)鏈資源，自然導(dǎo)致“掙快錢”的風(fēng)潮，從根本上解決問題的能力較弱。正是因為這些復(fù)雜的矛盾，讓寵物智能硬件呈現(xiàn)出不完善的“虛火”，成了“抽盲盒”式的營銷游戲，全靠愛寵心切的主人們“用愛發(fā)電”、情感入股。

諾貝爾獎得主芝倫茲曾經(jīng)說過：“人類愈都市化，離開自然愈遠(yuǎn)，寵物在人類生活里的重要性也愈增加?！迸c業(yè)界的期許相比，當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)實際進(jìn)度是不足以支撐一個規(guī)則清晰、商業(yè)繁榮的市場的。目前看來，整個寵物硬件產(chǎn)業(yè)必須抓緊找到真正可靠的增長點，將對技術(shù)的信仰，化為人類孤獨的解藥。

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