新冠疫情所引起的社會(huì)危機(jī)和突發(fā)事件使遠(yuǎn)程辦公成為新常態(tài)，對(duì)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)而言，制定強(qiáng)有力的策略以維持運(yùn)營(yíng)彈性，并進(jìn)一步加強(qiáng)出海穩(wěn)定性是當(dāng)務(wù)之急。其中，保障遠(yuǎn)程辦公并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的高效協(xié)作是策略的重要一環(huán)。

高效的遠(yuǎn)程協(xié)作工具不僅可以協(xié)助企業(yè)員工在新常態(tài)下保持業(yè)務(wù)彈性，還可以幫助企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)下不斷變化的客戶需求。據(jù)Gartner調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受新冠疫情影響，至少48％的企業(yè)員工需要進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，而此前這一比例為30％。［1］因此，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極采取行動(dòng)，執(zhí)行高效的遠(yuǎn)程辦公模式。

遠(yuǎn)程辦公的新挑戰(zhàn)

然而，遠(yuǎn)程辦公的策略部署和具體實(shí)施對(duì)于中國(guó)跨國(guó)企業(yè)而言絕非易事，因?yàn)槿鹿ぷ髂Ｊ降恼{(diào)整和適應(yīng)需要大量時(shí)間和精力。而且，在新常態(tài)的影響下，留給企業(yè)的時(shí)間極為有限。

中國(guó)跨國(guó)企業(yè)所面臨的問(wèn)題不只是如何在短時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)大量員工的遠(yuǎn)程工作，還應(yīng)思考如何支持遍布各地的企業(yè)員工和用戶舉辦線上虛擬活動(dòng)。并且，企業(yè)還需要確保員工能在不同工作環(huán)境和辦公體驗(yàn)下始終保持高效率的工作。同時(shí)，隨著遠(yuǎn)程辦公的員工訪問(wèn)量逐漸增加，企業(yè)的安全顧慮和隱私風(fēng)險(xiǎn)也隨之提高。所以，如何保護(hù)企業(yè)隱私和權(quán)益并確保遠(yuǎn)程工作人員能夠安全訪問(wèn)公司資源，也成為了一大挑戰(zhàn)。

因此，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)若希望能迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)辦公環(huán)境過(guò)渡到遠(yuǎn)程辦公模式，需要掌握三種關(guān)鍵要素。

首先，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)可以借助合適的遠(yuǎn)程協(xié)作工具為員工提供支持，確保員工擁有合適的設(shè)備可以在任何地點(diǎn)安全地辦公、溝通、共享資源并進(jìn)行內(nèi)部與外部的交互協(xié)作。其次，企業(yè)需要建立VPN連接并對(duì)IT系統(tǒng)的安全遠(yuǎn)程訪問(wèn)進(jìn)行定期維護(hù)，在確保安全連接并保護(hù)遠(yuǎn)程工作人員的同時(shí)，讓他們可以輕松地訪問(wèn)公司資源。第三，企業(yè)需要持續(xù)不斷地評(píng)估并解決安全措施中存在的漏洞，并讓員工了解到最新的網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程辦公。因此，選擇可靠的數(shù)字服務(wù)公司至關(guān)重要。

可靠的數(shù)字化服務(wù)提供商

得益于技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，Orange Business Services長(zhǎng)期致力于協(xié)助全球企業(yè)和機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，可以幫助企業(yè)明確自身的具體需求，并提供合適的協(xié)作工具和平臺(tái)，協(xié)助部署可靠的遠(yuǎn)程協(xié)作解決方案，從而助力企業(yè)各地員工能夠輕松且高效地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。而且，還能在無(wú)需大幅增加管理費(fèi)用的前提下協(xié)助企業(yè)快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模。

為了建立安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)，Orange Business Services提供SSL VPN解決方案，能讓企業(yè)更好地管理用戶訪問(wèn)，并在保障安全性的情況下為遠(yuǎn)程工作的員工擴(kuò)展VPN連接。Orange Business Services的優(yōu)化全球語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、成熟的數(shù)字化能力和高敏捷性能確保企業(yè)的全球員工獲得流暢的遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)，更好地應(yīng)對(duì)各地復(fù)雜的監(jiān)管問(wèn)題。

此外，Orange Business Services的協(xié)作工具也將幫助企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，全面了解員工的遠(yuǎn)程辦公情況，從而更順利地應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程辦公人員日益增長(zhǎng)的需求。

疫情期間，某家跨國(guó)制造商因其AD服務(wù)器受到嚴(yán)重安全威脅，企業(yè)需要保證大量終端用戶的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。面對(duì)此緊急事態(tài)，Orange Business Services在24小時(shí)內(nèi)成功部署了多重身份驗(yàn)證（MFA），以增強(qiáng)安全性并保持用戶的連接性。同時(shí)，為滿足企業(yè)員工對(duì)遠(yuǎn)程居家辦公的需求，Orange Business Services增加SSL許可證、提高支持SSL VPN連接的數(shù)據(jù)中心帶寬，最終保證了該跨國(guó)制造商的業(yè)務(wù)連續(xù)性和生產(chǎn)效率。

未來(lái)，Orange Business Services將繼續(xù)為企業(yè)提供遠(yuǎn)程辦公所需的數(shù)字化服務(wù)，推動(dòng)辦公模式轉(zhuǎn)型，協(xié)助更多中國(guó)跨國(guó)企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)下的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

文章作者：張宇鋒

Orange Business Services中國(guó)區(qū)總經(jīng)理

張宇鋒先生于2014年9月被正式任命為Orange Business Services中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)管理。他帶領(lǐng)Orange Business Services中國(guó)團(tuán)隊(duì)，為中資企業(yè)的全球化和全球企業(yè)落地中國(guó)，提供了包括網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信，安全，云和IT服務(wù)在內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和可靠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。

在2014年之前的8年里，張先生一直領(lǐng)導(dǎo)著Orange Business Services的銷售團(tuán)隊(duì)，并在客戶支持上擔(dān)任著不同的銷售領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。在任職銷售總監(jiān)之前，張先生負(fù)責(zé)Orange Business Services中國(guó)東南區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展；同時(shí)他還擔(dān)任著關(guān)鍵客戶管理和業(yè)務(wù)拓展的角色。

張宇鋒先生在不斷發(fā)展的中國(guó)IT和通信市場(chǎng)中有著超過(guò)20年的豐富經(jīng)驗(yàn)。憑借對(duì)市場(chǎng)和通信領(lǐng)域的深刻見(jiàn)解，張先生曾在朗訊、AT&T和惠普等知名公司擔(dān)任過(guò)高級(jí)客戶管理職位。

張宇鋒先生畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，獲電子工程學(xué)士學(xué)位。