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終于,蘋果還是打了“滅霸的響指”,但那些嚴肅、重要且專業(yè)的問題需要討論

話說科技 ? 2021-04-30 11:42 ? 次閱讀
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摘要:為什么國內(nèi)用戶對蘋果打“隱私牌”有一種迷之擁護?又有哪些誤讀?

4月27日凌晨,蘋果上線iOS14.5,其中包括把IDFA(Identifier For Advertisers)由默認開啟變?yōu)槟J關閉,這對廣告行業(yè)影響巨大,讓iOS生態(tài)的廣告投放“一夜回到解放前”。

IDFA是設備完全隨機的字符串,無法直接讀出用戶的實名信息。這是蘋果公司回傳給廣告主的廣告標識符,作用是讓廣告主知道自己的廣告投給了誰,業(yè)界稱之為“精準營銷”。

IDFA提供了iOS生態(tài)內(nèi)廣告效果優(yōu)化的數(shù)據(jù)基礎,廣告主拿著這些數(shù)據(jù)進行分析,可以找到最優(yōu)或者最有可能轉(zhuǎn)化的用戶,讓投出去的廣告費效果最大化。

就是這么一個嚴肅、重要且專業(yè)的話題,在歐美廣告行業(yè)早已經(jīng)炸鍋,F(xiàn)acebook更是直接跳出來,正面硬扛,但國內(nèi)對蘋果IDFA的討論一直不溫不火,散見一些TMT媒體報道偶有關注。即便是所謂的巨頭,都集體選擇“沉默”。沉默聲越大,越可以從中嗅到作為軟件的App面對蘋果硬件操作系統(tǒng)時畏之如虎。只能摳摳手指,看看天花板,無奈,嘆氣。

對于更改IDFA權限,蘋果將其宣稱為保護隱私,果粉和非果粉們一呼百應,一片叫好。

但必須要捅破的窗戶紙是,這件事遠遠沒有這么簡單,蘋果的商業(yè)邏輯也絕非這么單純。

一、蘋果更改IDFA權限后,中小企業(yè)生存更加艱難

蘋果更改IDFA權限后,App若要獲得IDFA權限,必須明確彈窗、明確授權,這沒問題,問題是,蘋果又嚴格限定了彈窗的內(nèi)容,將其“定義”為“跟蹤”,英文是“track”,看到這樣的描述,絕大部分用戶都會選擇不同意。

業(yè)內(nèi)預測,只有10%的用戶會允許App跟蹤。用戶誤讀后如驚弓之鳥,由此可見一斑。

這里面存在一個悖論,蘋果看似給了用戶選擇權,實際上已經(jīng)用誤導性的言語幫用戶做出了選擇——“不允許”。

受傷害最深的是廣告行業(yè),尤其是中小廣告商。沒有了IDFA,跨平臺的廣告效果將大大下降,會影響廣告收入和商業(yè)模式。而對于廣告客戶來說,原來100元就可以實現(xiàn)的廣告效果,現(xiàn)在要500元,廣告成本上升,卻不一定能夠達到以前的效果。

對于大平臺來說,雖然跨平臺的廣告效果會受到影響,但大平臺內(nèi)部積累了賬號體系,相對來說受影響的程度更小。于是,行業(yè)的“馬太效應”更強,強者愈強,弱者遇弱,中小企業(yè)們生存更加艱難。

國內(nèi)外也有廣告行業(yè)協(xié)會站出來。據(jù)外媒報道,4月26日,代表德國最大的媒體、科技和廣告公司的9家行業(yè)協(xié)會,向德國反壟斷監(jiān)管機構投訴蘋果公司,稱蘋果調(diào)整iPhone隱私政策是一種壟斷行為,將損害廣告市場。

在法國,2020年10月,在線廣告商向法國競爭管理局投訴稱,蘋果在iOS應用程序上強制執(zhí)行ATT(App Tracking Transparency)功能,涉嫌濫用市場主導地位,請求法國競爭管理局發(fā)布緊急臨時措施,要求蘋果暫停ATT功能,并與行業(yè)參與者對話,以找到獲得用戶授權第三方廣告追蹤的解決方案。(注:法國競爭管理局初步調(diào)查后認為,蘋果設置ATT功能收集用戶的補充同意以實現(xiàn)隱私保護,這并非一種濫用行為)

在美國,F(xiàn)acebook曾多次指責蘋果,稱調(diào)整隱私政策完全是為了自身利益,并將給小企業(yè)帶來毀滅性打擊。

在中國,廣告協(xié)會出了一個CAID的方案,試圖繞過蘋果搭建一個相對唯一的設備識別號。但這一方案并不被蘋果認可,國內(nèi)已經(jīng)有公司收到蘋果的郵件警告。

二、商業(yè)視角看蘋果,不宜沉湎蘋果“隱私牌”

在這些專業(yè)問題都沒有經(jīng)過深入討論的氛圍下,蘋果打“隱私牌”卻依然成功奏效。

國內(nèi)有一波很神奇的觀點,對蘋果宣稱保護隱私的舉措贊譽有加。

蘋果的安全性、保護隱私要分多個層次來看,蘋果的安全性更多是指操作系統(tǒng)層面,因為iOS操作系統(tǒng)的封閉性,奠定了iOS系統(tǒng)的安全性。也就是說,人們理解的安全性、保護隱私是和整個iOS系統(tǒng)的封閉性有關,而不是僅僅通過更改IDFA權限得以實現(xiàn)。

然而,國內(nèi)很多用戶樸素的認為,蘋果出了一個新功能,宣稱保護用戶隱私,實際上就真的能夠保護用戶隱私,別無他圖。甚至到了這樣的程度:無論蘋果做什么,都是在保護用戶隱私,容不可半點質(zhì)疑。

現(xiàn)在質(zhì)疑來了,蘋果更改IDFA權限,表面上仍以“保護用戶隱私”的名義,實則在擴充自己的廣告商業(yè)版圖。如果用10分比擬蘋果更改IDFA權限這件事,2分是保護用戶隱私,8分是商業(yè)利益考量。

外媒很多報道已經(jīng)揭示的很清楚。

首先,蘋果一邊說要保護用戶隱私,一邊在發(fā)力擴大廣告業(yè)務。目前蘋果App Store已經(jīng)有搜索廣告,允許開發(fā)者付費換取排名靠前的搜索結果。

據(jù)《金融時報》報道,知情人士透露,蘋果現(xiàn)在計劃在應用商店搜索頁面的“為你推薦”版塊增加第二個廣告位。這個新廣告位將在本月底推出,允許廣告主在全網(wǎng)推廣他們的應用,而不是只針對特定搜索。

其次,就是更改IDFA權限后,又引導用戶選擇“不允許”。言外之意就是:App都不要用IDFA了,我是硬件,我可以隨便用。

第三,蘋果更改IDFA權限時,給出跨平臺廣告歸因方案。App若想實現(xiàn)跨平臺的廣告歸因,需要接入蘋果的SKAdnetwork方案。雖然現(xiàn)在蘋果稱,該方案免費,一旦形成規(guī)模效應,未來SKAdnetwork是否像App Store的收費模式,也未可知。

蘋果要發(fā)力自己的廣告業(yè)務,既然已經(jīng)是“司馬昭之心”,那為什么人們普遍習慣性認為蘋果在保護用戶隱私?

人們對蘋果的感知還停留在喬布斯時代,然而在庫克時代,蘋果對產(chǎn)品的打磨早已經(jīng)變味道了。從蘋果近些年發(fā)布會上,五顏六色的iPhone就可以看出來。拍拍腦子想想,庫克時代,蘋果有哪些“amazing”的創(chuàng)新嗎?沒有。

如果還在以喬布斯時代來理解蘋果,勸你醒醒。庫克是營銷出身,自他之后,蘋果也帶有深深的營銷思路,要保持營收的穩(wěn)步增長;然而,隨著硬件收入逐漸放緩,蘋果需要找到更多的盈利點,廣告這塊蛋糕,毫無疑問是值得下場瓜分的。

這也提醒中國用戶,一定要從商業(yè)角度看蘋果IDFA新政,而不是從蘋果宣傳片的角度。我們不要只看蘋果說了什么,而要看它為什么這么說。

三、用戶需要破除兩個誤解,數(shù)據(jù)安全談論亟待提上日程

此外,老百姓們還有幾個誤區(qū)需要澄清:

第一,關閉IDFA不等于保護用戶隱私。

上面提到IDFA是每臺設備完全隨機的字符串,完全無法從中直接讀出用戶的實名信息。

App通過獲取設備的字符串,在跨平臺時可以關聯(lián)到設備,但并不知道設備背后是哪個人?更不知道姓甚名誰?讓App獲取IDFA,才是達成隱私保護和用戶匿名的、非敏感數(shù)據(jù)的平衡。

App們需要探索更多方式,給用戶更多的選擇權,鼓勵用戶授權IDFA。

第二,關掉IDFA不等于關掉了廣告,也不等于App就不會給自己投放廣告了。

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中“免費+廣告”作為典型,App上都有相應的廣告位,不同的人在廣告位看到的廣告不一樣,也就是千人千面,廣告的效率可以最大化。關掉IDFA,并不是廣告會消失,實際上廣告數(shù)量并不會減少,只是相關性會降低。

數(shù)字廣告是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分,在符合相關法律法規(guī)前提下,利用用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)廣告主需求、用戶需求和媒體廣告資源匹配,是互聯(lián)網(wǎng)廣告的基本運行邏輯。

相對于騷擾電話、騷擾短信和公共場所的廣告屏等廣告類型,用戶在終端廣告位中,個性化頁面和跨平臺廣告欄存在的風險相對更小,效率更高。

沒有精準化廣告,市面上將會出現(xiàn)大量不同領域推廣的廣告,這些廣告無疑是一種無效信息,對用戶也是一種騷擾。

最需要關注和深入討論的問題是數(shù)據(jù)安全。

一方面,蘋果默認關閉IDFA后,如果沒有IDFA,數(shù)據(jù)應用則更向依賴實名信息,一些中小App或廣告商為了收集用戶的特征,鋌而走險出現(xiàn)更多刺探用戶的信息的手段,反而會讓用戶的隱私暴露在更多的未知風險下,數(shù)據(jù)收集亂象或?qū)l(fā)生;

另一方面,蘋果給出的用于廣告歸因的方案SKAdnetwork,國內(nèi)千千萬萬個廣告商接入后,蘋果將會獲得廣告主ID,流量App、廣告平臺和推廣App調(diào)用SKAdnetwork接口時都要將數(shù)據(jù)提供給蘋果……這是否意味著國內(nèi)所有接入蘋果SKAdnetwork方案,都要提供相關廣告流量的數(shù)據(jù),這不亞于赤裸裸地站在蘋果面前。

這些數(shù)據(jù)蘋果會怎么用?會不會共享給第三方?國內(nèi)廣告商的數(shù)據(jù)會不會傳輸?shù)矫绹??這些問題需要引起足夠的重視。

然而,遺憾的是,這些嚴肅、專業(yè)且重要的問題,至今沒有引起專業(yè)圈的深度討論,也沒有引發(fā)中國監(jiān)管部門的察覺。


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