6月17日，公安部在北京召開新聞發(fā)布會，通報近五個月來推進打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的舉措成效。會上數(shù)據(jù)表明，目前已成功勸阻771萬名群眾免于受騙，為群眾挽回經(jīng)濟損失991億元。得益于新興AI科技的輔助與公安部門的重拳管控，電信網(wǎng)絡(luò)反詐取得階段性明顯成效。但是當(dāng)前此類案件依然多發(fā)高發(fā)，每天仍有不少群眾受騙，犯罪形勢依然嚴峻復(fù)雜。

瞄準新科技，化被動為主動

近年來電信詐騙的犯罪手段變異速度不斷加快，擁有著難以識別、迷惑性強、防范難度大等特性，多處公安部重點成立反詐專隊，全面落實打防管控各項措施。在這樣的用重典、嚴管控之下，還是有大量詐騙案發(fā)生，傳統(tǒng)的反欺詐手段無法做到實時而精準的識別、預(yù)警與防控。而AI+公安的模式深入正改變這一被動局面，主動出擊，使反欺詐一定程度上“料敵于先”，幫助機構(gòu)和平臺化被動為主動，提前攔截欺詐發(fā)生，成為公安部門反詐的好幫手。

隨著這一模式的利好普及，多地公安、金融等領(lǐng)域相繼部署人工智能防詐平臺，借助科技紅利輔助提升效率。例如湖北省黃石市公安局借助人工智能的手段下有效篩查出疑似受騙人員110名、由民警成功勸阻10名高危級潛在受害人，并對剩余2000多名群眾進行反詐宣傳，提升其安全防范意識。避免受騙，通過科技的方式從源頭構(gòu)建起一座強安全體系的“堡壘”，有效地識別預(yù)警，讓網(wǎng)民進行提早預(yù)防，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作取得了明顯成效。

聯(lián)動新套路，快商通式AI+公安

快商通正是這樣一家致力于以AI賦能實現(xiàn)數(shù)字化治理的人工智能公司。9年的沉浸式AI研發(fā)和產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗讓快商通不僅掌握先進的AI技術(shù)，還十分了解公安、金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)痛點需求?？焐掏ㄒ月暭y反欺詐為切入點，基于聲紋采集、建庫、鑒定等實戰(zhàn)單點方向，構(gòu)建生態(tài)圈核心產(chǎn)品層。洞察公安電信類案件偵破和金融風(fēng)控需求，打造出電信反欺詐解決方案。

其中，電信反欺詐解決方案擁有的反詐機器人是基于快商通的智能人機對話平臺KICP（以下簡稱KICP）所搭建而成。產(chǎn)品配備頂尖的自然語言理解技術(shù)以及聲紋識別技術(shù)，以優(yōu)異的AI人機交互技術(shù)貫穿反欺詐全業(yè)務(wù)鏈條，通過對詐騙語音帶的聲紋特征提取，系統(tǒng)通過聲紋做1對N辨認，搜索公安所提供的黑聲紋庫，將可疑人員進行備注，供警員參考，大幅提高公安、金融機構(gòu)事前欺詐識別率、欺詐應(yīng)對效率以及事后欺詐案件挖掘效率。

同時，通過聲紋識別技術(shù)，機器人將疑似詐騙電話與過往詐騙犯的聲紋進行比對，如檢測相符，機器人將自驅(qū)性地向潛在被騙群眾發(fā)布預(yù)警勸阻、提升公安機關(guān)反詐工作成效。其話術(shù)勸導(dǎo)能力并不亞于人工話務(wù)員，撥打率也大大提升。據(jù)數(shù)據(jù)表明顯示，傳統(tǒng)人工電話每日每人外呼數(shù)量為120通，而AI反詐機器人可達近1000通。

不僅如此，KICP反詐機器人還覆蓋擁有超強對話理解能力、及靈活的反詐勸導(dǎo)話術(shù)配置流程，大幅提升勸導(dǎo)率，方便公安部辦公效率，幫助人民群眾免于詐騙。同時可根據(jù)公安部門提供的當(dāng)?shù)卦p騙現(xiàn)狀及詐騙對象數(shù)據(jù)，自驅(qū)進行學(xué)習(xí)，完成畫像的迭代及數(shù)據(jù)分析，輔助公安進行精準反詐工作。

為成為在語音聲紋領(lǐng)域更具競爭力的人工智能引擎平臺，快商通還延伸出音頻指紋技術(shù)能力，在中國電信、中國移動等機構(gòu)落地可用的網(wǎng)絡(luò)運營商不良信息治理解決方案，為中國運營商中的?提供反欺詐能力。

結(jié)語

未來，快商通將不斷提升科技創(chuàng)新能力、核心風(fēng)控能力、技術(shù)服務(wù)能力等，持續(xù)完善公司治理和內(nèi)部控制。通過人工智能與產(chǎn)業(yè)行業(yè)的深度融合，賦能公安、金融、社保等多個領(lǐng)域，為其提供語音智能化解決方案，感受智能時代所帶來的便利，實現(xiàn)數(shù)字化智能治理。以快商通的力量加速推動弱人工智能到強人工智能過渡進程，讓AI走得更遠。

編輯：jq