“手機(jī)經(jīng)常提醒我內(nèi)存已滿、清理垃圾，我一遍遍地清理，手機(jī)卻越來(lái)越卡，還莫名其妙多出一些不認(rèn)識(shí)的軟件……”李奶奶最近總和孫女抱怨手機(jī)使用過(guò)程中的煩惱。雖然孫女告訴她不要亂點(diǎn)APP里的彈窗，但李奶奶還是不清楚如何分辨哪些按鈕該點(diǎn)、哪些不該。

很多老年人都與李奶奶有著類似的經(jīng)歷，在使用智能手機(jī)過(guò)程中頻頻遭遇困境：APP彈出“紅包領(lǐng)錢”、“走路賺錢”的廣告，點(diǎn)擊之后卻下載了一連串垃圾軟件；登錄賬戶需要設(shè)置密碼，卻總是設(shè)了這個(gè)忘了那個(gè)；出門遛彎兒回來(lái)手機(jī)“丟”了，怎么也想不起來(lái)落哪兒了……

智能手機(jī)豐富了老人的生活，卻也帶來(lái)了無(wú)法逾越的數(shù)字鴻溝，智能化的操作系統(tǒng)和繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息，常常讓老人們束手無(wú)策、無(wú)所適從。怎樣才能幫助他們走出數(shù)字世界的困境，安全放心地玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)？

10月12日重陽(yáng)節(jié)前夕，華為終端云服務(wù)主動(dòng)守護(hù)，攜手華為學(xué)堂走進(jìn)南京市秦淮區(qū)五老村街道淮海路社區(qū)，舉辦“重陽(yáng)，送爸媽一節(jié)手機(jī)安全課”特別活動(dòng)。來(lái)自華為的安全專家詳細(xì)講解了手機(jī)使用過(guò)程中的暖心小技巧、防詐騙防騷擾妙招和查找手機(jī)的步驟方法，老人們?cè)趯＜液椭驹刚叩膸椭录娂娔贸鍪謾C(jī)進(jìn)行實(shí)操和設(shè)置。

為了便于老人理解和應(yīng)用，華為專家將專業(yè)精深的技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為通俗易懂的操作步驟，并利用投屏一步步演示，同時(shí)安排工作人員手把手輔導(dǎo)。從隱私安全、系統(tǒng)安全、財(cái)產(chǎn)安全三個(gè)方面詳細(xì)解說(shuō)，教老人如何使用設(shè)備位置查找、手機(jī)垃圾清理、應(yīng)用安全下載、騷擾智能攔截、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等諸多智慧功能和安全保障。

在隱私安全方面，用戶注冊(cè)華為帳號(hào)即可同步開(kāi)啟云空間，手機(jī)中的圖片、視頻、聯(lián)系人、日歷等都可以同步至云端，避免因?yàn)閾Q手機(jī)或手機(jī)丟失造成的數(shù)據(jù)丟失。

如果老人的手機(jī)不慎丟失，或忘記手機(jī)放在哪里，則可以使用另一臺(tái)設(shè)備打開(kāi)“查找手機(jī)APP”，登錄丟失手機(jī)的華為帳號(hào)，即可遠(yuǎn)程開(kāi)啟設(shè)備定位和鈴聲播放，幫助老人盡快尋回手機(jī)。如果確定手機(jī)被盜，也能通過(guò)開(kāi)啟丟失模式、擦除數(shù)據(jù)等操作，有效避免個(gè)人隱私泄漏或資金被盜。這一功能對(duì)查找華為旗下平板、耳機(jī)、眼鏡等設(shè)備同樣適用。

在系統(tǒng)安全方面，華為應(yīng)用市場(chǎng)會(huì)對(duì)內(nèi)部上架的應(yīng)用程序進(jìn)行系統(tǒng)和人工的四重安全審核，老人只在華為應(yīng)用市場(chǎng)下載軟件，將大幅降低安裝垃圾軟件、惡意程序的機(jī)會(huì)。同時(shí)，官方預(yù)裝的手機(jī)管家APP，能夠加速清理手機(jī)垃圾，釋放手機(jī)空間，智能攔截騷擾電話和短信，老人使用手機(jī)時(shí)將不再需要自行下載其他手機(jī)清理類軟件。

除此之外，華為專家還為老人整理了“四不要”，幫助老人提高鑒別能力，遠(yuǎn)離手機(jī)里的“安全陷阱”：陌生人發(fā)的鏈接不要點(diǎn)、陌生人發(fā)的二維碼不要掃、陌生人要短信驗(yàn)證碼不要給、中獎(jiǎng)福利不要信！

在財(cái)產(chǎn)安全方面，老人們習(xí)慣將密碼設(shè)置為如身份證號(hào)、生日、連續(xù)數(shù)字、重復(fù)數(shù)字等簡(jiǎn)單字符串，導(dǎo)致安全系數(shù)過(guò)低，很容易被破解。為此華為專家對(duì)老人進(jìn)行了密碼設(shè)置的安全科普，教他們?cè)鯓釉O(shè)置密碼才能安全又好記，還教老人使用指紋識(shí)別或人臉識(shí)別的方式，無(wú)障礙進(jìn)行驗(yàn)證、支付等操作。

課程結(jié)束后的互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，老人們紛紛就自己的使用困惑積極提問(wèn)，工作人員熱情耐心解答，并一步一步演示操作，令許多老人茅塞頓開(kāi)。不少老人表示，這次活動(dòng)讓他們對(duì)手機(jī)的使用更加熟悉，對(duì)垃圾軟件和安全陷阱有了更清晰的認(rèn)識(shí)，以后看到類似的惡意彈窗，再也不會(huì)點(diǎn)擊了。

重陽(yáng)節(jié)是中華民族感恩敬老的重要節(jié)日，除了日常的噓寒問(wèn)暖、悉心照料，如何讓老人跟上科技的步伐、豐富晚年生活，同樣值得關(guān)注！正如華為終端云服務(wù)的理念“隱私無(wú)價(jià)，科技有道”所倡導(dǎo)的，科技創(chuàng)新必須服務(wù)于全體用戶，為老人提供敬老適老的智慧功能和安全保障，意義非凡！未來(lái)，華為終端云服務(wù)還將持續(xù)關(guān)注老年用戶使用智能設(shè)備過(guò)程中的困境和需求，將敬老愛(ài)老落到實(shí)處，幫助老年用戶跨越數(shù)字鴻溝，安享科技創(chuàng)新帶來(lái)的精彩晚年！
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