CRM軟件經(jīng)過20余年的發(fā)展，現(xiàn)成為企業(yè)信息化轉型的必選服務，如今國內的CRM軟件已經(jīng)超越ERP成為企業(yè)在數(shù)字化轉型的中堅力量。在過去的2020年CRM市場份額已趨近百億，并且CRM軟件已經(jīng)不是大型企業(yè)的專利，越來越多的中小企業(yè)也開始通過云端CRM滿足企業(yè)信息化需求，國內有哪些優(yōu)秀的CRM軟件供大家選擇呢？

那么 ，優(yōu)秀的CRM軟件應具備哪些要素：

敏捷靈活

即便是同一個行業(yè)，因為每一家企業(yè)的業(yè)務模式也不盡相同，當企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，管理者都有自己的管理方法，所以當企業(yè)選擇傳統(tǒng)，標準的CRM軟件后，會出現(xiàn)與系統(tǒng)也實際業(yè)務發(fā)展不適配的情況。而能快速滿足個性化定制的CRM更能符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展需求，打破常規(guī)功能限制幫助企業(yè)管理者靈活新建功能模塊、業(yè)務字段，隨時構建匹配的業(yè)務邏輯，適應企業(yè)、快速發(fā)展。

擴展能力

產(chǎn)品開放第三方接口與更多應用搭配在一起完成多種業(yè)務類型，例如你需要在CRM系統(tǒng)撥打電話，如神州云動CloudCC可以與多種呼叫中心集成，方便用戶使用。為了幫助企業(yè)更好的借助CRM軟件開展業(yè)務，最好建立了龐大的生態(tài)圈與企業(yè)微信、釘釘、支付、天眼查、呼叫中心、Salesforce等知名軟件服務商建立了合作關系覆蓋了企業(yè)運營中的各個領域。

售后服務體系

CRM產(chǎn)品必須擁有強大售后服務體系，服務團隊以“幫助客戶成功”為基本目標，幫企業(yè)真正用好CRM軟件，解決實際問題。400服務電話提供7*24小時全年無休的高品質服務，更有在線客服、遠程培訓、上門演示等多種溝通方式。定期回訪使用情況，完善的實施服務體系，保障上線成功率。

隨時隨地移動辦公

在5G普及的移動互聯(lián)時代，企業(yè)管理者和銷售經(jīng)理都離不開手機、移動辦公。產(chǎn)品必須專有的移動APP，也可以通過網(wǎng)頁應用，這大大提升全員的工作效率。

可見， CRM已經(jīng)是企業(yè)的提升效益的必備服務，企業(yè)可以面向客戶進行全面管理，從而提高企業(yè)的效益。

神州云動CloudCC CRM屬于SaaS模式，是中國領先的企業(yè)級智能CRM云平臺開拓者，公司總部設于北京，在加拿大多倫多設有研發(fā)中心。擁有自主知識產(chǎn)權的CRM平臺級產(chǎn)品CloudCC，將世界先進的營銷管理思想與中國特色的企業(yè)業(yè)務流程相結合，為企業(yè)提供全面的客戶管理解決方案，從而為企業(yè)實現(xiàn)市場利潤最大化，提高市場競爭力度。

神州云動CloudCC已在國內CRM領域耕耘十余年，其核心競爭力有三點，按需定制、優(yōu)質服務和豐富的行業(yè)及客戶經(jīng)驗，其中生態(tài)型CRM的按需定制對國內企業(yè)更有價值。從PC端到手機APP，最大程度上滿足中大型集團、企業(yè)個性化需求。”

神州云動CloudCC是目前國內值得推薦、排名靠前的CRM系統(tǒng)品牌。

編輯：fqj