最近有一些華為手機的用戶反饋了手機出現(xiàn)的故障：手機只能充到80%電量，剩下20%電量充不進去，并且使用手機管家清理加速時會一直顯示為正在掃描。

25日，華為官方維修團隊在其用戶服務網(wǎng)站“花粉俱樂部”的板塊頁面發(fā)帖表示，他們收到用戶的反饋后第一時間聯(lián)系了工程師安排分析，已定位問題，將盡快修復，請用戶耐心等待。

他們還提到，在該問題完全修復之前，用戶可以通過執(zhí)行手機設置里的卸載更新操作，然后重啟設備即可恢復正常。

26日，華為官方維修團隊在貼子中表示：我們已經(jīng)修復該問題，用戶可以通過應用市場下載手機管家新版本來解決，新版本將在一周內完成所有機型的應用市場上架！

華為該公告一經(jīng)發(fā)出，便引起了網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示“給官方響應和解決問題的速度點個贊，解決問題的速度真是杠杠滴！”，還有網(wǎng)友贊美道“關鍵時刻工程師們還是相當可以的”，這次華為解決問題的速度確實是相當快了，僅僅用了一天就完成了收到反饋、分析問題、解決問題，在用戶服務這塊確實是相當不錯的。

綜合整理自 快科技 知未科技 Tech星球

審核編輯 黃昊宇