專家介紹：

許偉杰，IBM混合云與人工智能業(yè)務(wù)華東與華南區(qū)總經(jīng)理。對(duì)各種技術(shù)，及其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何發(fā)揮作用有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。許偉杰也是一個(gè)不折不扣的斜杠青年，熱愛旅游，是最早一批的酒店航空信用卡常旅客玩家，也是資深的游戲玩家，曾三次獲得夢(mèng)幻西游群雄逐鹿全國(guó)總冠軍。

不必懷念2019

在疫情中，約稿這樣一篇文章，確實(shí)非常有感觸。邊寫邊想，旅業(yè)的朋友們，何時(shí)我們能夠回到2019年，想念皇后鎮(zhèn)的美景，想念西澳的陽(yáng)光。曾經(jīng)大家的計(jì)劃疫情半年能夠恢復(fù)，在希望中盼望，在盼望中失望，堅(jiān)強(qiáng)的等待，等待馬上一切都能美好如初。

當(dāng)然，那些有追求的伙伴們，也沒閑著，修煉內(nèi)功，在即將到來的美好中必將綻放。畢竟，我們不應(yīng)浪費(fèi)任何一場(chǎng)危機(jī)。

制造業(yè)雖然不如航空、旅游這么慘淡，但也遇到了非常大的不確定性，確實(shí)我們不應(yīng)該躺平，隨波逐流，可以做些什么？這時(shí)候用數(shù)字化手段來優(yōu)化企業(yè)，增加韌性，增強(qiáng)對(duì)疫情的“免疫力”；同時(shí)發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)化空間，提升效率，當(dāng)機(jī)會(huì)真正到來時(shí)，能夠敏捷的抓住。

這篇小作文，我希望把這兩年所見、所想、所做的事情，拋磚引玉，給大家一些經(jīng)驗(yàn)、方法和希望，我們終將在危機(jī)的考驗(yàn)中逐漸成長(zhǎng)成為更好的自己。

首先是技術(shù)。

什么是好的技術(shù)，什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的技術(shù)。在數(shù)字化過程中，常常出現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景：技術(shù)人員開始編寫代碼，當(dāng)遇到一個(gè)困難點(diǎn)的時(shí)候，往往選擇一些妥協(xié)，或者Walk Around的方法，直接攻克的比較少。久而久之，當(dāng)需求發(fā)生改變時(shí)，或者基本需求無法滿足業(yè)務(wù)需求時(shí)，就會(huì)給具有一定規(guī)模的企業(yè)轉(zhuǎn)型造成非常多的不穩(wěn)定性和“數(shù)字化損失”。而真正好的技術(shù)，是直面這些困難點(diǎn)，解決它并獲得可靠和優(yōu)異的效果。

企業(yè)剛開始做數(shù)字化的時(shí)候非常容易嘗到甜頭，不需要多么強(qiáng)大的技術(shù)，稍微幾行代碼，收集一下數(shù)據(jù)就能夠辦到。而隨著數(shù)字化逐步深入，信息量，處理能力，處理速度，穩(wěn)定性，技術(shù)瓶頸逐漸出現(xiàn)，這時(shí)候誰(shuí)能夠突破，抑或是誰(shuí)能夠使用更為高精尖的技術(shù)先人一步的數(shù)字化，就會(huì)產(chǎn)生無與倫比的競(jìng)爭(zhēng)力。這就是真正好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的技術(shù)。

我想談的第一個(gè)技術(shù)——API，無論是做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還是實(shí)現(xiàn)開放銀行， API變成一個(gè)非常熱的詞。在產(chǎn)品化的API領(lǐng)域，IBM是真正的業(yè)界扛把子。IBM Datapower更是在安全API網(wǎng)關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)最佳選擇，在全球有超過2200家客戶，在國(guó)內(nèi)也是制造、交通運(yùn)輸、金融等客戶的優(yōu)選解決方案。那么它究竟好在哪里？首先Datapower超級(jí)穩(wěn)定，基本上一個(gè)大型客戶使用Datapower只需要1-2名技術(shù)人員來維護(hù)，一兩年不出任何問題。其次，功能非常強(qiáng)大，畢竟是幾千個(gè)客戶錘煉出來的產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)非常多的功能，從EDI報(bào)文交換，到可編程的基于業(yè)務(wù)邏輯的API負(fù)載均衡，安全算法加速等等。最早設(shè)計(jì)的Datapower雖是一體機(jī)的解決方案，價(jià)格還是很親民的。而隨著API需求的爆發(fā)，分布式可延展的需求大量增長(zhǎng)，為了客戶能夠更好更快的拓展API網(wǎng)關(guān)集群，我們現(xiàn)在也推出純軟Datapower解決方案，只需部署在x86服務(wù)器上即可使用。

IBM曾有一個(gè)品牌理念，“智者樂見難題”。很多科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用正是難題中來的，創(chuàng)造出真正的好技術(shù)，需要出眾的產(chǎn)品化能力，精準(zhǔn)的技術(shù)要點(diǎn)，即穩(wěn)定可靠的解決某種特定的問題，IBM的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品好就好在追求正確的產(chǎn)品定義做深而非做廣，并且不斷在全球客戶場(chǎng)景中自我優(yōu)化。

除了API環(huán)節(jié)攻堅(jiān)利器，在復(fù)雜的系統(tǒng)中能夠清晰、可視化的、可預(yù)見的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用問題，并有效及時(shí)的修復(fù)，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中非常重要的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)越來越復(fù)雜，簡(jiǎn)單輕量的產(chǎn)品化的應(yīng)用監(jiān)控、資源管理以及AIOps三件套就會(huì)非常管用。舉一個(gè)好理解的場(chǎng)景，用戶掃碼掃不出了，緊急搶修能夠馬上知道是網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、應(yīng)用問題還是什么問題，還能給出修復(fù)建議，甚至配置好的Turbonomic可以一鍵配置資源修復(fù)瓶頸。

然后，我們來談?wù)剝?yōu)化。企業(yè)不僅需要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，而是要“優(yōu)化”數(shù)字化。譬如如何更好的調(diào)度芯片設(shè)計(jì)資源，而非只是能夠調(diào)度；如何在約束條件下求得最優(yōu)解，而不僅僅是求個(gè)解。這一切都依賴于一系列用于優(yōu)化企業(yè)的技術(shù)。

那么企業(yè)又為什么要做優(yōu)化？企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的三個(gè)層級(jí)，最高層級(jí)當(dāng)然是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、突破與重塑，通過開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)與模式打開第二曲線或差異化競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)大家看到的很多成功故事的藍(lán)本，但也是九死一生。我認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該把這個(gè)層級(jí)當(dāng)作日常。而最基本的層級(jí)則是基礎(chǔ)設(shè)施、合規(guī)安全與日常運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。在這兩個(gè)層級(jí)之間，正今天企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的或者差異的關(guān)鍵，更應(yīng)該做的事情就是優(yōu)化你的企業(yè)，無論是在優(yōu)化銷售路徑，還是優(yōu)化生產(chǎn)效率、供應(yīng)鏈效率，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程效率、運(yùn)營(yíng)效率、基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率、研發(fā)效率、資產(chǎn)配置的效率等等。而在如此不確定性的市場(chǎng)下，企業(yè)將自身的各個(gè)環(huán)節(jié)通過數(shù)字化手段進(jìn)化到足夠優(yōu)化、足夠敏捷，我認(rèn)為是非常必要的。

這里再提兩項(xiàng)技術(shù)，第一個(gè)是最好的作業(yè)調(diào)度軟件LSF。將分布式的計(jì)算算力統(tǒng)一成一個(gè)算力集群，由LSF來統(tǒng)一調(diào)度所有的研發(fā)（算力）作業(yè)，并利用LSF強(qiáng)大的作業(yè)調(diào)度能力，使整體研發(fā)（算力）效率提升一個(gè)檔次。國(guó)內(nèi)外頭部的芯片設(shè)計(jì)企業(yè)，都在使用這項(xiàng)技術(shù)來優(yōu)化其設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的效率。

第二個(gè)是Cplex，在給定約束條件下，求最優(yōu)解，適用場(chǎng)景就會(huì)非常多。比如在制造領(lǐng)域，全球最大的晶圓代工企業(yè)，國(guó)內(nèi)最大的新能源企業(yè)，許多車企，家電企業(yè)等都在利用這項(xiàng)技術(shù)提高產(chǎn)能（例如應(yīng)用在APS中），或是減少庫(kù)存（例如應(yīng)用在MRP中）。在這當(dāng)中，IBM技術(shù)的本質(zhì)，是快速、穩(wěn)定地計(jì)算出全局最優(yōu)解。

接下來，如何擺脫困境提升效益。

技術(shù)未必能直接迅速的幫助企業(yè)擺脫困境，但好的技術(shù)能夠緩解或者幫助企業(yè)更好應(yīng)對(duì)。面對(duì)不確定性，企業(yè)需要能夠敏捷的根據(jù)市場(chǎng)和自身狀況制定戰(zhàn)略，也需要在戰(zhàn)略執(zhí)行后能夠良好的執(zhí)行并獲取反饋，不斷改進(jìn)。這時(shí)候Planning Analaytics（PA）作為整合、敏捷、高效的績(jī)效管理平臺(tái)就會(huì)非常有用。

而另一種情況，是技術(shù)優(yōu)勢(shì)引發(fā)的爆發(fā)可能。譬如我們的一個(gè)工具叫做Aspera。國(guó)內(nèi)的高端新能源車廠已經(jīng)開始和我們探索利用Aspera來大幅提升新能源汽車OTA升級(jí)包的用戶體驗(yàn)。下面是新鮮出爐的測(cè)試結(jié)果，比較了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)解決方案，和利用Aspera情況下，同樣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，1.4G的OTA升級(jí)包的下載效果：

說不定，以后新能源汽車會(huì)多一個(gè)“閃電升級(jí)”的功能包，通過這項(xiàng)技術(shù)能夠提升新能源汽車用戶的用車體驗(yàn)，當(dāng)然也能夠加強(qiáng)其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，開源分布式數(shù)據(jù)庫(kù)Cassandra的商業(yè)化支持公司Datastax于日前正式進(jìn)入中國(guó)，作為IBM的重要合作伙伴，將和IBM一起利用Cassandra的優(yōu)異特性幫助客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)引發(fā)的爆發(fā)。全球頭部的手機(jī)廠商、游戲公司都已經(jīng)運(yùn)用了這項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了非常好的用戶體驗(yàn)，甚至發(fā)掘出了特定的明星盈利產(chǎn)品。

攜手共創(chuàng)，“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”

我今天講的這些不是動(dòng)聽的故事，而是實(shí)打?qū)嵉目萍己涂蛻魧?shí)踐。我們特地組建了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：Client Engineering團(tuán)隊(duì)，專門為客戶把脈，由顧問、技術(shù)大拿、設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)教練組成，幫助客戶分析現(xiàn)狀，了解痛點(diǎn)，并和客戶一起尋求如何用技術(shù)幫助企業(yè)的這樣一支隊(duì)伍，當(dāng)然在碰撞交互的過程中，往往還會(huì)發(fā)現(xiàn)些許新的機(jī)遇；Customer Success Manager團(tuán)隊(duì)，當(dāng)客戶采用了IBM的解決方案之后，陪伴在他們身邊，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)IBM技術(shù)能夠解決的問題的期望。

所以，如果您對(duì)用技術(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型您的企業(yè)，來應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，有興趣、有疑惑、有憧憬，那就不妨來找我們聊一聊。