一個企業(yè)的自主創(chuàng)新能力體現(xiàn)在哪里？專利擁有量無疑是一個不可或缺的維度。不過，專利不僅要看數(shù)量，更要看“含金量”，歷年的中國專利獎就提供了極具參考價值的榜單。

7月26日，國家知識產(chǎn)權局公布了關于第二十三屆中國專利獎授獎的決定，海爾智家連續(xù)第5年拿下外觀設計金獎。這是海爾智家攬獲的第11個專利金獎，不僅是青企唯一，更是行業(yè)獨家、累計第一。

在一個科技不斷更迭的行業(yè)、一個充滿創(chuàng)新活力的城市，為何海爾智家會頻頻成為第一和唯一？這要從海爾智家的兩大差異化思維模式說起：用戶思維和生態(tài)思維。

用戶為先，科技創(chuàng)新跑出加速度

梳理海爾智家的產(chǎn)品矩陣不難發(fā)現(xiàn)，每一次科技創(chuàng)新，都源自具體的用戶需求。

就拿此次摘金的卡薩帝銀河掛式空調(diào)來說，三棱式造型并不是為了標新立異，而是凝聚了科研團隊關于送風盲區(qū)、房間溫差等多方面的考量。有用戶說，在房間角落、掛機正下方的位置幾乎吹不到空調(diào)風，于是海爾智家創(chuàng)新雙向恒溫送風技術，實現(xiàn)了水平與垂直雙向送風；還有用戶說，空調(diào)房里溫差太明顯，于是銀河空調(diào)增加了側面進風孔，配合120°傾角面板，大幅提升換熱效率，迅速變溫的同時還能實現(xiàn)全屋勻溫。

類似的例子還有很多?？照{(diào)開久了，房間里又干又悶？海爾智家?guī)砹讼纯諝饪照{(diào)，不僅有全球首創(chuàng)的洗空氣技術，還集中了“空調(diào)+凈化器+加濕器+清新機+消毒機+除濕機+香薰機”7種功能。

冰箱左右兩側要留縫，浪費空間又不好打擾？海爾智家創(chuàng)新零距離自由嵌入式設計，基于離心變軌鉸鏈、底部前置散熱等科技，將冰箱與櫥柜兩側的距離由2cm縮至0cm。

還有復式雙滾筒洗衣機、全空間保鮮冰箱、雙塔空調(diào)等等，都是設計團隊經(jīng)過長期調(diào)研、精準洞察用戶需求后，才有了更明確的科技攻關方向。而這些產(chǎn)品投入市場后，也無一例外地迅速獲得了用戶認可，市場口碑也一路走高。

生態(tài)共創(chuàng)，全球協(xié)同激活創(chuàng)新力

科技迭代可以滿足用戶當下的需求，而生態(tài)共創(chuàng)能夠激活用戶潛在的需求。

目前，海爾在全球建立了“10+N”創(chuàng)新生態(tài)體系，已覆蓋五大洲20多個國家和地區(qū)，可鏈接全球專家和一流資源，能夠針對不同地區(qū)用戶的差異化需求，快速推出定制化的產(chǎn)品。例如為俄羅斯用戶設計的冰箱，就專門增加了折疊擱物架，方便存儲大湯鍋；為東南亞用戶研發(fā)的洗衣機，將內(nèi)筒直徑擴大到525毫米，迎合當?shù)丶彝C洗夏涼被的習慣。

進入物聯(lián)網(wǎng)時代后，海爾于2019年開啟生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，以更開放的生態(tài)和共贏機制，吸引各類生態(tài)資源方蜂擁而至，可以更精準地匹配用戶需求，避免沒有市場買單的“無效創(chuàng)新”。據(jù)悉，僅海爾食聯(lián)網(wǎng)就匯聚了12個行業(yè)近1000家生態(tài)資源方，依托這些資源方不間斷的交互賦能，用戶通過一臺海爾冰箱就能下單海外生鮮，還可實現(xiàn)產(chǎn)地溯源、自動補貨。

用生態(tài)品牌承載科技創(chuàng)新，這正是海爾智家積極融入全球科技創(chuàng)新協(xié)作的昂揚姿態(tài)和開放胸懷。而在這個過程中，海爾智家通過打破資源邊界、尋求合力共贏，讓科技創(chuàng)新循著用戶需求的變化，主動聚散，持續(xù)迭代。

站在數(shù)字經(jīng)濟時代，海爾智家還立足本土，通過筑牢實體經(jīng)濟根基，助力青島打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)先行城市。今天的海爾已經(jīng)深入全球200多個國家和地區(qū)，服務10億用戶家庭，不僅以世界第一家電品牌、全球唯一生態(tài)品牌實現(xiàn)了品牌引領，在科技引領、模式引領、標準引領上也邁出了堅定的步伐。在百年未有之大變局背景下，如何在全球科技創(chuàng)新協(xié)作下強化中國科技自立自強，海爾智家已經(jīng)做出了先行探索。