某知名跨國(guó)零售商購(gòu)物中心采用研華邊緣可視化解決方案，升級(jí)數(shù)字標(biāo)牌，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改善運(yùn)營(yíng)和管理，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

近年來，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和技術(shù)進(jìn)步提高了生活質(zhì)量，現(xiàn)代購(gòu)物中心已從傳統(tǒng)的單一購(gòu)物功能轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N商業(yè)模式，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心體驗(yàn)要求也在不斷提高。為了迎合潮流、提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，某知名跨國(guó)零售商與研華合作，在新購(gòu)物中心實(shí)施邊緣可視化解決方案。這有助于優(yōu)化管理和運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，同時(shí)降低成本并為客戶提供更多的增值服務(wù)。

01項(xiàng)目背景

本案例中的購(gòu)物中心以往采用傳統(tǒng)的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，每個(gè)標(biāo)牌播放器只支持單個(gè)顯示器。而購(gòu)物中心實(shí)際所需標(biāo)牌顯示數(shù)量很大，這就導(dǎo)致相關(guān)投入居高不下。此外，由于標(biāo)牌系統(tǒng)沒有連接到云，無法進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，獲得實(shí)時(shí)信息，從而內(nèi)容管理需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，大大增加了人力成本。

為進(jìn)一步降低成本優(yōu)化管理，購(gòu)物中心急需對(duì)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。經(jīng)過一番考慮后，該零售商聯(lián)系研華提供一個(gè)綜合解決方案，要求數(shù)字標(biāo)牌支持云端服務(wù)。研華向其推薦了擁有全面云服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊緣可視化解決方案。該解決方案集成了研華的DS-082和DS-100數(shù)字標(biāo)牌播放器、EIS-S230邊緣云服務(wù)器和WISE-PaaS/ SignageCMS軟件平臺(tái)。

02研華方案

多顯示器支持

研華DS-082標(biāo)牌播放器可支持多達(dá)4臺(tái)4K顯示器進(jìn)行實(shí)時(shí)內(nèi)容播放，而DS-100標(biāo)牌播放器可通過Android平臺(tái)支持多達(dá)2臺(tái)顯示器。此外，DS-082和DS-100標(biāo)牌播放器都可以與研華各種顯示器進(jìn)行集成。這樣一來，商場(chǎng)管理員就可以根據(jù)使用需求靈活配置特定內(nèi)容的顯示。

便捷遠(yuǎn)程管理

WISE-PaaS/SignageCMS軟件平臺(tái)專為遠(yuǎn)程標(biāo)牌內(nèi)容管理而設(shè)計(jì)，支持多視圖顯示、分屏排版、內(nèi)容調(diào)度、分布式播放和各種文件格式。最重要的是，WisePaaS/SignageCMS提供云管理功能。同時(shí)，EIS-S230邊緣云服務(wù)器預(yù)加載了SignageCMS服務(wù)器，通過跨企業(yè)云平臺(tái)自動(dòng)同步大型音視頻文件，充當(dāng)中繼服務(wù)器。EIS-S230服務(wù)器還可以連接到公有云，以支持各種設(shè)備管理和數(shù)據(jù)處理功能。這樣一來，在需要高穩(wěn)定性和安全性、低延遲處理和標(biāo)準(zhǔn)開放架構(gòu)的使用場(chǎng)景中，邊緣云就得以快速建立。

綜合解決方案推動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌升級(jí)

研華全面的邊緣可視化解決方案——從軟件到硬件，從邊緣到云——為零售商提供了多種多樣的智能應(yīng)用程序。本項(xiàng)目所使用的標(biāo)牌播放器能夠向多個(gè)顯示器廣播，并具有多屏幕回放功能，使零售商能夠創(chuàng) 建一個(gè)交互式多媒體購(gòu)物環(huán)境。此外，研華SignageCMS軟件支持多視圖顯示，可在單一屏幕上呈現(xiàn)多媒體內(nèi)容，滿足客戶對(duì)顯示配置靈活性的要求。

WISE-PaaS/SignageCMS平臺(tái)通過為企業(yè)云平臺(tái) 提供一個(gè)全面的生態(tài)系統(tǒng)來支持內(nèi)容管理，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和實(shí)時(shí)控制。這使得管理員可以通過EIS-S230服務(wù)器，從公司總部或位于柬埔寨的集中控制室創(chuàng)建、編輯和調(diào)度標(biāo)牌內(nèi)容。每臺(tái)服務(wù)器支持多達(dá)30個(gè)標(biāo)牌播放器的內(nèi)容廣播，這極大地簡(jiǎn)化了必要的基礎(chǔ)設(shè)施。有了這個(gè)易于使用的智能數(shù)字標(biāo)牌和內(nèi)容管理方案，零售商可以將數(shù)字標(biāo)牌轉(zhuǎn)變一個(gè)強(qiáng)大的溝通工具，以提高銷售業(yè)績(jī)和提高客戶體驗(yàn)。

03結(jié)語

研華對(duì)該項(xiàng)目的順利實(shí)施，將成為智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案應(yīng)用的標(biāo)桿。展望未來，研華目標(biāo)是在尋求實(shí)施智能開發(fā)項(xiàng)目的國(guó)家繼續(xù)行動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。