近幾年來，隨著電商的強(qiáng)勢崛起，電子商務(wù)平臺的交易量呈現(xiàn)井噴之勢。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2014年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3.67萬億元，同比增長45.1%,占社會消費品零售總額比重達(dá)12.3%;其中B2C商城占據(jù)了大部分市場份額，分別為51.8%和35.7%,而移動端網(wǎng)購市場則保持較快增速，增長率超過百分之百。電子商務(wù)市場的發(fā)展速度可謂是相當(dāng)迅猛。

可以說，電子商務(wù)已經(jīng)貼切地融入到人們的生活當(dāng)中來了，誰還沒在電商中購過物呢？當(dāng)然，電商的發(fā)展壯大也催生出很多和電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)線上數(shù)據(jù)分析、物流快遞、客戶引流方案、商品售后等，與此同時，多流程業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，也給電商企業(yè)帶來了極大的不便和高昂的運營成本。那么有沒有一種解決方案可以囊括電子商務(wù)從線上銷售到線下售后所有流程呢？華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案應(yīng)運而生，并逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)的金牌輔助。

首先，華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案通過對電子商務(wù)所產(chǎn)生的交易信息、瀏覽訪問信息、評論信息、地區(qū)信息、行為信息等商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效智能的分析，得出客戶的分布和購物喜好，并進(jìn)行精準(zhǔn)的推薦，從而來提升電商企業(yè)的競爭力和成交量。特別是像我這種有選擇困難的人，每次都在選品中要花費大量的時間去尋找自己需要的物品，如果電商平臺可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析向我及時推薦質(zhì)好物優(yōu)的所需產(chǎn)品，那我的滿意度肯定是很高的，我想大部分的用戶也是這么認(rèn)為的。

其次，華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案可以對電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行全渠道實時監(jiān)控，以及線上線下的數(shù)據(jù)智能對比，來掌握運營的現(xiàn)狀和異常，從而及時做出相應(yīng)的策略。并且華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案可以對商品的銷量、毛利、庫存等指標(biāo)進(jìn)行分析，讓電子商務(wù)企業(yè)更清晰直觀地對商品進(jìn)行優(yōu)化和重點推流。

在電商線上成交后，物流快遞和售后服務(wù)也是極其重要的環(huán)節(jié)之一，華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案可以實時跟蹤商品成交數(shù)據(jù)，智能分配物流資源，便捷有效地把交易物品分發(fā)出去，節(jié)省大量的人力資源，縮短運輸時間，極大提高用戶的滿意度。而且，華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案對每單成交品的數(shù)據(jù)掌握度是相當(dāng)細(xì)致的，一直追蹤到售后和評論環(huán)節(jié)，全方位地保障電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)的完整性。

如此易用、直觀、全面、可快速迭代的華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案，離不開華為云強(qiáng)大的技術(shù)支持，華為云每年持續(xù)投入10萬研發(fā)工程師和上百億的研發(fā)資金，來確保華為云產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。正是因為擁有這樣一支專業(yè)而穩(wěn)定的團(tuán)隊，才使得華為云為廣大的消費者提供了更加優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。

華為云大數(shù)據(jù)BI解決方案作為電子商務(wù)企業(yè)的金牌輔助，也在為電商企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和用心的服務(wù)。未來，華為云將繼續(xù)和電子商務(wù)行業(yè)加強(qiáng)合作，為打造一個高效智能的電商生態(tài)圈而繼續(xù)努力，電子商務(wù)市場也必將會迎來一個嶄新的時代。

審核編輯 黃昊宇