當(dāng)下，人才作為企業(yè)的核心競爭力之一，對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。同時伴隨著新技術(shù)和服務(wù)層出不窮，人才的技能也需要不斷更新迭代，才能更好地為客戶提供技術(shù)和服務(wù)。

/ / 電裝人才開發(fā)課

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電裝（中國）投資有限公司（以下簡稱“電裝”）售后技術(shù)部專門設(shè)立了人才開發(fā)課（以下簡稱“電裝人才開發(fā)課”），接下來，我們將把電裝人才開發(fā)課的科普介紹分為上下兩期內(nèi)容，本期將為大家具體介紹主營業(yè)務(wù)篇。

電裝人才開發(fā)課主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)員工具備面向客戶的服務(wù)技術(shù)，為終端客戶提供準(zhǔn)確、迅速的診斷能力和修理服務(wù)，此外，還會提供電裝產(chǎn)品的服務(wù)技術(shù)資料，和面向客戶（車廠、服務(wù)站、代理商等）提供技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)類的培訓(xùn)。

隨著汽車技術(shù)的迭代，我們除了既有的修理技術(shù)培訓(xùn)，也不斷在開發(fā)新的維修業(yè)務(wù)和技術(shù)課程，如新能源汽車、熱泵系統(tǒng)、ADAS等。具體為：

①面向特約維修站及廠家提供技術(shù)以及非技術(shù)課程培訓(xùn)

②技術(shù)課程開發(fā)

③特約維修站DSM認(rèn)證活動

④壓縮機(jī)/發(fā)電機(jī)/起動機(jī)/導(dǎo)航/HV電池等集中修理等功能

培訓(xùn)范圍如此廣泛~ 那么請問是如何滿足人才培養(yǎng)需求的呢？

目前我們分別有技術(shù)資料組、技術(shù)講師組、非技術(shù)講師組總共設(shè)有專任老師8名，兼任老師3名。包含技術(shù)資料制作、理論知識和實踐經(jīng)驗的技術(shù)培訓(xùn)和待人能力、溝通管理的非技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容等，同時也開發(fā)了在線課程、直播培訓(xùn)的講授方式，提高服務(wù)站培訓(xùn)的便捷性和效率。

這么豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否也需要配備很多培訓(xùn)基地呢？

那是！目前在北京、上海、廣州分別設(shè)立了3個培訓(xùn)中心，快隨我們一起開啟培訓(xùn)中心的寶藏地圖吧！

打卡培訓(xùn)基地

成立于2005年的北京售后培訓(xùn)中心位于北京通州區(qū)九棵樹西路，共有4名講師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)航、電動壓縮機(jī)修理功能等內(nèi)容。位于上海的售后服務(wù)中心，成立于2014年，共有2名講師，是上海電裝公司內(nèi)部開展培訓(xùn)科目最多、舉辦公司內(nèi)外活動最多的獨(dú)棟培訓(xùn)基地。最后是位于廣州黃埔區(qū)的售后培訓(xùn)中心，成立于2018年，共有2名講師，主要負(fù)責(zé)HV電池修理功能的培訓(xùn)內(nèi)容。

左滑解鎖更多

打卡完培訓(xùn)基地之后，相信大家對我們的規(guī)模有了一個基本的了解，下面為大家介紹我們主營的培訓(xùn)課程開發(fā)與實施、技術(shù)支持的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

01.

培訓(xùn)開發(fā)與實施

從2005年北京售后培訓(xùn)中心成立開始，我們著手于從兩個方面展開業(yè)務(wù)：一方面致力于引進(jìn)日本電裝總部的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；緊扣中國市場發(fā)展趨勢，積極開發(fā)新能源、非技術(shù)、線上學(xué)習(xí)課程和直播培訓(xùn)。通過這兩方面提高維修站人員的技術(shù)能力水平，提高培訓(xùn)的便捷性和效率，截止到2022年，我們已經(jīng)開發(fā)了8個大類27門培訓(xùn)課程。

往年培訓(xùn)匯總（數(shù)據(jù)來自電裝社內(nèi)統(tǒng)計）

02.

技術(shù)支持

除了培訓(xùn)以外，我們也向整車廠、合作的維修連鎖企業(yè)、電裝新事業(yè)提供產(chǎn)品培訓(xùn)、市場故障診斷技術(shù)支持。

整車廠技術(shù)支持活動：面向一汽紅旗開展電裝空調(diào)產(chǎn)品培訓(xùn)；對一汽豐田進(jìn)行EMS系統(tǒng)的市場故障診斷支援；對長城汽車進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)的產(chǎn)品培訓(xùn)與診斷支援。支持華勝等建立起空調(diào)修理培訓(xùn)體系、培養(yǎng)技術(shù)講師。電裝新事業(yè)——由聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的云診斷業(yè)務(wù)支援；為各渠道客戶提供軟件使用視頻定制及培訓(xùn)服務(wù)。

電裝人才開發(fā)課秉承電裝精神，依托長期積累的技術(shù)研發(fā)和制造經(jīng)驗不斷適應(yīng)市場需求，致力于汽車診斷、維修技術(shù)、新業(yè)務(wù)課程的開發(fā)和推廣，并通過電裝特約維修站網(wǎng)絡(luò)，為整車廠和終端車主提供完善的服務(wù)。持續(xù)從產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)者的視角進(jìn)行培訓(xùn)體系的研發(fā)與落地，為多個渠道的客戶提供定制話培訓(xùn)組合與產(chǎn)品診斷技術(shù)支援，支持到店培訓(xùn)，培養(yǎng)更多“復(fù)合型人才”。同時也廣泛開展社會貢獻(xiàn)，積極推行車輛安全社會教育活動，關(guān)愛兒童的健康成長，為促進(jìn)實現(xiàn)人車合一的和諧社會貢獻(xiàn)力量。