36氪獲悉，VR技術(shù)綜合運(yùn)營(yíng)商「樂客VR」（以下簡(jiǎn)稱：樂客）已于近日完成B輪融資，總金額近億元人民幣，本輪融資由長(zhǎng)三角數(shù)文基金領(lǐng)投，中關(guān)村中諾基金跟投，海藍(lán)資本提供獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問服務(wù)。本輪融資完成后，樂客將持續(xù)開展品牌建設(shè)，并擴(kuò)大全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)營(yíng)規(guī)模。

早在2015年，樂客便開始進(jìn)行線下VR業(yè)態(tài)的探索，通過VR硬件整合以及VR軟件系統(tǒng)，為全球超過40個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)，先后獲得了賽富資本、掌趣科技、和君資本等多家知名機(jī)構(gòu)的投資。

創(chuàng)始人兼CEO何文藝告訴36氪，在早期的軟硬件服務(wù)過程中，樂客積累了超4000萬顧客的付費(fèi)數(shù)據(jù)和用戶畫像，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)目前的VR消費(fèi)習(xí)慣大多存在于親子互動(dòng)領(lǐng)域，這種科技與娛樂融合的體驗(yàn)不僅吸引著青少年群體，同樣也能讓家長(zhǎng)和孩子在體驗(yàn)中增進(jìn)感情。

2019年底，樂客正式推出樂客VR科技娛樂空間聯(lián)營(yíng)商業(yè)模式，現(xiàn)階段已在全國(guó)范圍內(nèi)開出超過400家門店，預(yù)計(jì)2023年底將突破1000家。據(jù)樂客統(tǒng)計(jì)，全國(guó)門店平均有70%的營(yíng)收來自于會(huì)員的長(zhǎng)期付費(fèi)，42%的會(huì)員在卡內(nèi)余額花完后選擇續(xù)費(fèi)，其中很多都是家長(zhǎng)帶孩子一起來體驗(yàn)VR。

樂客的聯(lián)營(yíng)模式是涵蓋項(xiàng)目選址、開業(yè)/人員培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、游戲內(nèi)容更新、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備回購(gòu)的一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。單店前期投資約為30~40萬元，平均回本周期在1年以內(nèi)。

除了在開店的技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容、營(yíng)銷等方面的支持以外，樂客還推出了一系列降低聯(lián)營(yíng)商開店風(fēng)險(xiǎn)的政策，例如門店三個(gè)月內(nèi)如果決定閉店，所有硬件設(shè)備樂客會(huì)以8折的價(jià)格回收，降低聯(lián)營(yíng)商開店風(fēng)險(xiǎn)；聯(lián)營(yíng)門店如果效益差，樂客官方的拓展人員也會(huì)損失相應(yīng)的獎(jiǎng)金績(jī)效，最大限度將樂客和聯(lián)營(yíng)伙伴進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。

在這樣的模式下，樂客現(xiàn)階段已經(jīng)有超過40位聯(lián)營(yíng)合伙人，二店率占比76%，開店最多的一位聯(lián)營(yíng)合伙人投資了超過30家LEKEVR體驗(yàn)店。何文藝表示，經(jīng)過兩年的線下品牌建設(shè)，團(tuán)隊(duì)和合伙人共同積累了很多經(jīng)驗(yàn)，通過不斷優(yōu)化店鋪模型和軟硬件產(chǎn)品，樂客已在一二線城市市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，接下來將繼續(xù)向三四五線城市和地區(qū)拓展。

作為VR體驗(yàn)的重要影響因素，如何帶給用戶有趣的VR內(nèi)容，同樣是樂客長(zhǎng)期探索的方向。

現(xiàn)階段的樂客聚焦兒童科技娛樂領(lǐng)域，主打家庭親子消費(fèi)和兒童虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，以“科技賦能娛樂，讓愛陪伴孩子探索未知世界”的理念，打造科技屬性加兒童娛樂屬性的綜合性體驗(yàn)店。

經(jīng)過過去幾年的運(yùn)營(yíng)，樂客發(fā)現(xiàn)兒童親子家庭類顧客是目前商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)的主力軍，他們?cè)谛蓍e娛樂和輕教育維度上有需求，需要好玩有趣又能有學(xué)習(xí)收獲的業(yè)態(tài)，而樂客旗下連鎖VR體驗(yàn)店「LEKEVR科技娛樂空間」則迎合了這樣的市場(chǎng)需求?！霸⒔逃跇?，引導(dǎo)孩子發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，探索奇妙的VR科技世界，讓VR成為孩子們學(xué)習(xí)的重要工具之一，這是樂客獲得用戶認(rèn)可的原因?！?/p>

“VR發(fā)展的前幾年，內(nèi)容更多是中小型廠商在做，現(xiàn)階段迎來了新的行業(yè)爆發(fā)期，我們也簽下了奧特曼、超級(jí)飛俠、巴啦啦小魔仙等熱門IP，未來將聯(lián)合開發(fā)者共同打造精品化內(nèi)容?！焙挝乃嚤硎?。

據(jù)多方數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)VR/AR市場(chǎng)規(guī)模超過800億元，其中VR賽道發(fā)展迅猛，且VR一體機(jī)的不斷升級(jí)也讓部分用戶開始在家庭場(chǎng)景中體驗(yàn)VR內(nèi)容。何文藝認(rèn)為，VR進(jìn)入家庭是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，當(dāng)然這與現(xiàn)在VR體驗(yàn)店并不沖突，VR體驗(yàn)店能夠提供更加沉浸且差異化的虛擬體驗(yàn)，通過力反饋設(shè)備、體感交互設(shè)備等多種方式提供更加豐富的VR體驗(yàn)。

本輪領(lǐng)投方長(zhǎng)三角數(shù)文基金是由浙江省文投集團(tuán)、建銀國(guó)際聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字文化、數(shù)字科技領(lǐng)域股權(quán)投資基金，兼具文化產(chǎn)業(yè)資源和金融服務(wù)能力。VR產(chǎn)業(yè)是基金重點(diǎn)布局的細(xì)分方向，樂客憑借其多年來在軟硬件開發(fā)、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)管理方面積累的能力，在疫情期間實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。數(shù)文基金看好公司未來隨著門店數(shù)量增長(zhǎng)成長(zhǎng)為VR內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的潛力，并將運(yùn)用在動(dòng)畫、IP等內(nèi)容領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資源和金融服務(wù)能力進(jìn)一步助力公司提升品牌和競(jìng)爭(zhēng)力。

中關(guān)村中諾基金總經(jīng)理任彥浩表示，VR/AR是國(guó)內(nèi)未來多年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，也是基金重點(diǎn)關(guān)注和布局的領(lǐng)域，樂客VR作為國(guó)內(nèi)VR線下體驗(yàn)連鎖的領(lǐng)先品牌，擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)大的產(chǎn)研實(shí)力，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，商業(yè)模式清晰且極具擴(kuò)張力。基金非?？春脴房蚔R未來幾年的發(fā)展，結(jié)合基金主要發(fā)起人中關(guān)村科技租賃的債權(quán)支持，相信樂客可以進(jìn)一步建立線下VR體驗(yàn)連鎖的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為未來國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的線下VR內(nèi)容體驗(yàn)及分發(fā)平臺(tái)。

未來，樂客VR將繼續(xù)瞄準(zhǔn)元宇宙VR科技娛樂市場(chǎng)，賦能VR體驗(yàn)消費(fèi)升級(jí)，為更多用戶帶來沉浸感的科技娛樂體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇