電子發(fā)燒友網(wǎng)報道（文/黃山明）在智能家居走向全屋智能時代時，許多用戶也為此享受著全屋智能所帶來的便利。但也不要忽視其中所隱藏的風險，除了在信息時代中，信息安全的防護變得愈發(fā)重要外，智能家居產(chǎn)品本身的可靠性也需要得到更多的重視。

智能家居可靠性驗證方式需要更新

每年面市的智能家居產(chǎn)品如過江之鯽，IDC顯示，2021年中國智能家居設(shè)備出貨量超過2.2億，同比增長9.2%。2023年，具有自主移動能力的智能家居設(shè)備出貨量將達到440萬臺，占整體智能家居設(shè)備出貨量的2%。

此外，2023年傳感類設(shè)備出貨量將近480萬臺，同比增長20%；水電氣暖相關(guān)智能家居設(shè)備出貨量將同比增長17%；搭載毫米波技術(shù)的智能家居設(shè)備出貨量將突破10萬臺等。

從智能家居設(shè)備數(shù)來看，數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，每戶家庭的平均聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)達到17.1，同比增長10%。中國內(nèi)地則還有較大的成長空間，QuestMobile數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年1季度，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已接近12億，人均擁有5臺智能設(shè)備。

對于企業(yè)而言，想要實現(xiàn)單個產(chǎn)品的可靠性達標是一件相對容易的事情，并且進行安全可靠性測試是每個面世的智能家居產(chǎn)品所必需的環(huán)節(jié)。畢竟設(shè)備的可靠性不僅關(guān)系到設(shè)備的使用壽命，還關(guān)系到用戶的生命財產(chǎn)安全。

如果智能家居設(shè)備出現(xiàn)故障，可能會導致電氣火災(zāi)、燃氣泄漏等危險情況，給用戶帶來極大的安全隱患。此外，智能家居設(shè)備的可靠性還關(guān)系到用戶的使用體驗。如果設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障，用戶的使用體驗會受到很大影響，甚至可能會影響用戶對智能家居的信任度。

通常廠商會通過一些試驗來驗證可靠性，如老化試驗、靜電放電測試、電快速瞬變脈沖測試、溫濕度試驗、氣體腐蝕試驗、機械振動試驗、機械沖擊試驗、碰撞試驗、跌落試驗、防水防塵試驗、包裝壓力試驗等。

通過這些試驗來驗證產(chǎn)品是否達到在研發(fā)、設(shè)計、制造中預期的質(zhì)量目標，從而對產(chǎn)品整體進行評估，以確定產(chǎn)品可靠性壽命。

但過去的試驗方法，在未來極有可能行不通。隨著家庭中智能家居設(shè)備的增多，可靠性帶來的問題將出現(xiàn)的愈發(fā)頻繁。

多臺智能家居與云端加入讓可靠性更加重要

IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年智能家居設(shè)備出貨量將溫和增長2.2%。預計這種增長將持續(xù)到2027年，2027年設(shè)備數(shù)量將達到12.3億。這意味著屆時每個家庭中智能家居的保有量也將同步提升，盡管市場在進一步擴大，但智能家居的整體故障率也在進一步上升。

舉個例子，假設(shè)一臺智能設(shè)備的故障概率在萬分之一，但隨著設(shè)備的增加，當家中有了100臺智能設(shè)備時，每天可能出現(xiàn)設(shè)備故障的概率就來到了百分之一。這意味著每隔一段時間都會有設(shè)備發(fā)生故障，需要維修的情況。盡管這些故障的設(shè)備可能各不相同，但頻繁的故障將極大地降低用戶的使用體驗。

更何況，目前由于智能家居的標準尚未統(tǒng)一，各家企業(yè)的產(chǎn)品在進行設(shè)備可靠性驗證的標準也不一樣，這就導致設(shè)備增加時，全屋智能家居可靠性反而在快速下降。

矛盾點在于，提升智能家居的設(shè)備可靠性并不能給消費者帶來直觀的感受，很難有效促進銷量。但在過去，由于設(shè)備保有量較小，因此較低的可靠性其實影響并不大，因此企業(yè)不愿意花太多成本在提升設(shè)備可靠性上。

不過隨著未來智能家居滲透率的提升，家庭智能設(shè)備保有量上漲后，設(shè)備的可靠性問題將更加突出，反而會影響到相關(guān)產(chǎn)品的推廣。這種情況下，如何通過最有性價比的方式提升設(shè)備可靠性，將是廠商需要思考的問題。

除了硬件可靠性以外，軟件以及云端的可靠性同樣值得重視。2020年6月初，Google報告了其Google Cloud Platform的問題，該問題使多個Google網(wǎng)站無法使用，不僅限于Google服務(wù)，并且使用Google Cloud進行托管的第三方應(yīng)用和服務(wù)也受到了影響，包括Discord，Snapchat，甚至是Apple的iCloud服務(wù)。

一個嚴重的影響是，這次的中斷服務(wù)使人們基本失去了對家中智能家居設(shè)備的控制，包括智能門鎖、空調(diào)、窗簾、攝像頭等，這對于處于智能家居時代的家庭而言是一場災(zāi)難。

而且可以預見的是，在家庭智能家居設(shè)備越來越多的情況下，對于云端服務(wù)的依賴程度也將越來越高。除非完全使用Matter這種可以在本地進行聯(lián)網(wǎng)的通信標準，不然對于許多智能家居而言將意味著無法再使用其“智能”功能。

小結(jié)

總體而言，在智能家居滲透率不斷提升的情況下，對于產(chǎn)品本身以及云端服務(wù)的可靠性需求將進一步提升，這也將導致企業(yè)的成本上升。如何平衡可靠性與滲透率及產(chǎn)品壽命之間關(guān)系，考量著未來智能家居企業(yè)的水平。