一、方案背景：
隨著工業(yè)4.0大力推動智能制造，完善的售后維護和技術(shù)服務(wù)逐步被各設(shè)備廠商所重視，服務(wù)將成為企業(yè)新的利益增長點，傳統(tǒng)的售后服務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足客戶需求，甚至給公司帶來一定的經(jīng)營成本和維護成本的壓力，基于廠商需求，東用科技推出基于VPN的設(shè)備快線遠程維護解決方案完美解決了上述煩惱。

二、方案介紹：
客戶現(xiàn)場PLC使用網(wǎng)口/串口連接北京東用科技ORB305工業(yè)無線路由器，路由器通過4G/5G或以太網(wǎng)口進行聯(lián)網(wǎng)，其內(nèi)置的上云助手客戶端連接我司提供的遠程維護平臺，建立VPN加密隧道。每個客戶端現(xiàn)場的ORB305工業(yè)路由器通過和遠程維護平臺建立VPN加密連接以保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能夠隨時能夠訪問每個現(xiàn)場的PLC設(shè)備并對其維護。

客戶或廠家的維護工程師無論身在何處，只要在windows系統(tǒng)的電腦上安裝東用科技設(shè)備快線軟件也通過VPN加密隧道連接至遠程維護平臺，即可打通現(xiàn)場與現(xiàn)場設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)通道，將PC與現(xiàn)場設(shè)備組成局域網(wǎng)。使得工程師快速連接到現(xiàn)場的設(shè)備或采集器，通過相應(yīng)的編程軟件實現(xiàn)對PLC的遠程程序上下載，在線調(diào)試等操作。通過PLC程序的在線診斷確定設(shè)備的故障點，達到排故的目的。設(shè)備的運行狀態(tài)能實時的遠程傳輸回遠程維護中心，通過專業(yè)工程師的診斷可及時發(fā)現(xiàn)故障點，工作異常組件等，及時通知維護人員進行維護。
通過本方案，工程師無論身處何地都可以遠程維護中心進行程序調(diào)試、掌握現(xiàn)場設(shè)備的狀態(tài)及運行狀況，無需跑到設(shè)備現(xiàn)場。

三、方案優(yōu)勢：
▌遠程維護優(yōu)勢：
▌客戶使用非常方便靈活，中心維護工程師與出差工程師都可以在任何地點對PLC進行維護。
▌高兼容性，本方案能夠最大程度兼容現(xiàn)有環(huán)境中的各種軟硬件，充分利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供軟硬件資源可用性與經(jīng)濟性，最大限度降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體投資。
▌數(shù)據(jù)安全，自控系統(tǒng)對數(shù)據(jù)傳輸極高的安全性需求，整個遠程維護通信網(wǎng)絡(luò)采用點對點的VPN加密隧道，使設(shè)備現(xiàn)場與遠端維護人員構(gòu)成局域網(wǎng)，實現(xiàn)兩端互訪，我司產(chǎn)品不做數(shù)據(jù)采集確實保證數(shù)據(jù)隱私，確實保護數(shù)據(jù)安全與鏈路的穩(wěn)定通暢。
▌ORB305工業(yè)級無線路由器：
▌靈活可擴展，根據(jù)自控行業(yè)具體應(yīng)用和未來的需求變化，使用ORB305工業(yè)路由器提供豐富的接入能力和可擴展性，可最大程度減少產(chǎn)業(yè)升級對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和現(xiàn)有設(shè)備所做出的調(diào)整。
▌內(nèi)置東用科技VPN客戶端，便捷接入遠程維護平臺。
▌高可靠、無間斷的網(wǎng)絡(luò)通訊，東用科技ORB305無線路由器可通過4G/5G以及以太網(wǎng)多種網(wǎng)絡(luò)接入方式，互為鏈路備份，并支持雙SIM卡與VRRP多種備份機制，支持搭建穩(wěn)健冗余的廣域工業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

▌ORB305路由器內(nèi)置多級鏈路檢測與故障自恢復等可靠性設(shè)計，隨時對鏈路以及VPN隧道的連接狀態(tài)進行監(jiān)測，保證遠程維護設(shè)備數(shù)據(jù)的實時與完整采集。
▌東用科技設(shè)備快線軟件優(yōu)勢：
▌高兼容性，可兼容各版本windows系統(tǒng)。
▌軟件小巧、安裝快捷、配置簡單、使用方便。
▌維護工程師無需精通網(wǎng)絡(luò)知識，即可快速接入東用科技遠程維護平臺，與設(shè)備現(xiàn)場構(gòu)建局域網(wǎng)。
▌維護工程師無論身在何地都可以直接訪問PLC，完成數(shù)據(jù)的采集或設(shè)備的升級排障。