隨時城市化進程的不斷加快，原有的城市管理系統(tǒng)與方案已經(jīng)遠遠不能滿足城市發(fā)展的需要，也無法服務于人們的基本需求，于是城市管理開啟了智能化、數(shù)字化升級。近年來，越來越多的城市開始打造自己的數(shù)字城管系統(tǒng)，一座座現(xiàn)代化、數(shù)字化的數(shù)字城管指揮中心拔地而起。從此，中國進入了數(shù)字化城市管理新時代。"數(shù)字城管"業(yè)務是基于移動通信網(wǎng)絡、移動終端（終端應用軟件）和政府內部辦公系統(tǒng)，集成地理空間框架數(shù)據(jù)、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、管理部件數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)資源，通過各部門的信息共享、協(xié)同工作實現(xiàn)對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的監(jiān)督、管理和預警的整體業(yè)務解決方案。

圖1.城管指揮中心

數(shù)字城管指揮中心建設目標是基于電子政務專用網(wǎng)絡和無線通訊網(wǎng)絡，集成基礎地理、單元網(wǎng)格、部件和事件、地理編碼等多種數(shù)據(jù)資源，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，實現(xiàn)對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序的網(wǎng)格化監(jiān)督和管理。同時，需要實現(xiàn)城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)與市級平臺之間的信息交換。一個常規(guī)的數(shù)字城管指揮中心每天要處理上千個網(wǎng)絡攝像頭的畫面，要處理幾十起突發(fā)事件，這需要有強大的音視頻信號調度處理能力，同時還要實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門信息的互聯(lián)互通，實現(xiàn)多部門的聯(lián)合執(zhí)法行動。這樣的需求單單通過常規(guī)的音視頻設備是無針對以上需求，結合各地城市管理系統(tǒng)的短板與缺點，訊維推出全新分布式KVM坐席管理系統(tǒng)，此套系統(tǒng)采用分布式嵌入式架構，由分布式kvm坐席節(jié)點與分布式kvm坐席管理軟件組成。分布式kvm坐席節(jié)點主要負責音視頻信號的遠程傳輸、信號處理，分布式kvm坐席管理軟件實現(xiàn)對整個數(shù)字城管指揮中心信號的可視化調度與集中管理，能夠實現(xiàn)音視頻信號的快速推送上墻與坐席遠程協(xié)作功能，大大提升數(shù)字城管指揮中心的運行效率，使數(shù)字城管指揮中心真正實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化。

圖2.城管指揮系統(tǒng)

訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之一：kvm坐席協(xié)作，通過KVM坐席管理功能，可以實時對鼠標鍵盤和視頻顯示信號的實時切換和調配管理，同時KVM支持權限劃分，指定控制或限制控制某臺電腦，指定是否具備控制權限，支持鼠標跨屏漫游控制。訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之二：可視化管理，通過分布式KVM坐席管理軟件，能夠使系統(tǒng)內的所有視頻信號實現(xiàn)實時預覽，并可通過鼠標拖動視頻畫面即可實現(xiàn)視頻信號的快速推送，可將選中的商品信號推送至指揮中心大屏或坐席顯示器上。訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之三：分布式組網(wǎng)，整個分布式KVM坐席管理系統(tǒng)通過分布式kvm坐席節(jié)點、網(wǎng)絡交換機進行快速組網(wǎng)，無需搭配服務器，大大節(jié)約了系統(tǒng)成本。同時分布式架構的特點能夠使系統(tǒng)更加穩(wěn)定，單個節(jié)點故障不影響整個系統(tǒng)的使用，大大降低系統(tǒng)的維護成本。二者，如需擴展系統(tǒng)，只需增加分布式KVM坐席節(jié)點即可，無需更換現(xiàn)有系統(tǒng)設備，在節(jié)約成本的同時，也大大增加了系統(tǒng)應用的靈活性。

圖3.KVM坐席管理系統(tǒng)

訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之四是互聯(lián)互通，通過分布式KVM坐席管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)省級、市級、區(qū)縣級間信息的互聯(lián)互通，只需在對應的省級、市級、區(qū)縣級城管指揮中心部署分布式KVM坐席節(jié)點，通過政務網(wǎng)絡即可實現(xiàn)多區(qū)域、多部門間的信息互通，打破信息隔閡，讓聯(lián)合指揮更加高效。訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之五是系統(tǒng)備份，通過分布式KVM坐席管理節(jié)點，可實現(xiàn)信號的網(wǎng)絡與光纖的"雙鏈路"傳輸，輸入輸出接口也實現(xiàn)雙重備份，節(jié)點供電也實現(xiàn)了POE與適配器的雙保險，確保整個系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。訊維分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的核心功能之六是安全管理，分布式KVM坐席管理節(jié)點采用全國產化方案，支持信號的加密傳輸，并可通過分布式KVM坐席管理軟件對用戶進行權限管理與功能限制，確保信息傳輸?shù)陌踩行?。通過分布式KVM坐席管理系統(tǒng)，城市不但實現(xiàn)了管理的信息化、標準化、精細化、動態(tài)化，保證城市運行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決，還逐步建立溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效的城市管理和監(jiān)督長效機制。

圖4.KVM坐席管理軟件

隨著分布式KVM坐席管理系統(tǒng)的廣泛應用，對城市管理數(shù)字化、智能化的進程有積極的推動作用，目前，已經(jīng)分布式KVM坐席管理系統(tǒng)除了城市管理系統(tǒng)以為，還進入公安、軍隊、電力、石油等重要機構的指揮中心、監(jiān)控中心，為用戶系統(tǒng)可視化、對接和互聯(lián)互通帶來強大的應用。

審核編輯 黃宇