"酒店機器人"是指在酒店環(huán)境中使用的機器人技術。機器人系統(tǒng)的設計是為了在最少人類參與的情況下，快速執(zhí)行某一套精確、可重復和無與倫比的活動。這些機器人可以在酒店的不同部門和功能中發(fā)揮作用，提供各種服務和增強客戶體驗。

酒店機器人的常見用途：

前臺接待和助理：機器人可以代表酒店進行客人的登記辦理、辦理退房手續(xù)，提供信息和建議，還可以用多種語言與客人進行互動。

送餐服務：機器人可以用于送餐到客房，確保食品和飲料的快速準確交付，減少人員接觸。

清潔和維護：機器人可以在酒店客房和公共區(qū)域執(zhí)行清潔和維護任務，如打掃、吸塵等。

行李搬運：機器人可以幫助客人將行李送到客房或者從客房搬運行李。

導航和信息提供：機器人可以幫助客人導航酒店的不同部分，提供地圖、指引和位置信息。

娛樂和互動：機器人可以與客人進行娛樂互動，例如講笑話、播放音樂、展示娛樂節(jié)目等。

安全和監(jiān)控：機器人可以在酒店內部巡邏，監(jiān)控安全風險，并及時報告異常情況。

語音助手：機器人可以響應客人的語音指令，回答問題，提供信息，執(zhí)行任務等。

會議和活動支持：機器人可以在會議室和活動現(xiàn)場提供服務，如分發(fā)資料、導航參會者等

截至目前，機器人的采用有所增加，因為機器人在酒店業(yè)的主要目標是加快和改善整個客戶體驗。機器人已經在一些企業(yè)中被引入，到目前為止，它們從未被適當?shù)刂匾曔^。世界上第一家擁有全自動化勞動力的酒店是日本的Henn-na酒店。機器人在酒店周圍被用來做各種工作，包括信息工作、前臺工作、存儲工作，以及利用語音和面部識別技術辦理入住和退房手續(xù)。該市場有影響市場增長的重要驅動因素，即機器人自動化工作比人類工作的優(yōu)勢增加，自動化在商業(yè)電器中的滲透，以及機器人在酒店業(yè)的效用增加。

據(jù)悉，北美市場的商用廚房電器市場收入在2021年為315億美元，預計在2025年將達到352億美元。此外，根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的報告，2022年前三個月的國際旅游業(yè)與去年同期相比增長了182%。各個國家和地區(qū)也都注意到了類似的趨勢。例如，英國國家統(tǒng)計局估計，2022年6月有300萬國際游客訪問英國，比2022年5月的280萬有所增加。此外，對酒店、餐館和酒吧的安全和清潔的關注增加，以及機器人自動工作比人類工作的優(yōu)勢增加，增強了未來幾年的市場增長。

2023-2029年全球與中國酒店機器人市場：增長趨勢、競爭格局與前景展望

阿譜爾（APO Research）關于全球與中國酒店機器人市場的報告研究了過去以及當前的增長趨勢和機會，以獲得對2023年至2029年預測期間市場指標的寶貴見解。報告提供了2018-2029年期間全球與中國市場酒店機器人的產能、產量、銷量、銷售額、價格及未來趨勢?？紤]到2023年為基準年，2029年為預測年，報告還提供了2023年至2029年全球與中國酒店機器人市場的復合年增長率（CAGR XX%）。

該報告是在廣泛研究后編寫的。一級研究涉及大部分的研究工作，報告深入研究了全球與中國酒店機器人市場的競爭格局，其中分析師與關鍵意見領袖、行業(yè)領袖和意見制造者進行了訪談，確定了在全球與中國酒店機器人市場運作的主要參與者，其中每一個參與者都在各種屬性方面進行了分析，公司概況、財務狀況、近期發(fā)展和SWOT是本報告對全球酒店機器人市場參與者的屬性描述。二級研究包括參考主要參與者的產品文獻、年度報告、新聞稿和相關文件，以了解酒店機器人市場。

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審核編輯 黃宇