微軟最新發(fā)布全線智能副駕（Microsoft Copilot），9月26日起以Windows11初期版本正式推出。此次發(fā)布超過150項(xiàng)全新功能，是迄今為止微軟規(guī)模最為龐大的更新之一，此舉意味著將最強(qiáng)AI體驗(yàn)全面注入Windows PC端，以生成式AI重塑整個(gè)微軟及合作伙伴生態(tài)。

文/微軟全球資深副總裁 張祺

上世紀(jì)八十年代，采用開放的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和MS-DOS操作系統(tǒng)的PC誕生。起初，只有很少的人預(yù)見到，PC會(huì)成為每張辦公桌、每個(gè)家庭的必備配置，成為一個(gè)規(guī)?？涨昂棋臄?shù)字世界的入口，成為關(guān)聯(lián)領(lǐng)域連鎖創(chuàng)新和多元產(chǎn)業(yè)不斷興替的火種。PC誕生后的42年里，我們相繼迎來了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等多輪次激動(dòng)人心的創(chuàng)新波峰，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)模式和價(jià)值創(chuàng)造、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等由此被數(shù)字化。

擁抱大模型順暢實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型

生產(chǎn)力工具的升級(jí)

今年2月，在整合了AI對(duì)話交互功能的新必應(yīng)搜索引擎和Edge瀏覽器的發(fā)布會(huì)上，薩提亞·納德拉表示：“這是搜索領(lǐng)域的全新一天，我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)將重塑幾乎每一個(gè)軟件類別?！?/span>

創(chuàng)新增長模式的升級(jí)

搜索和廣告體驗(yàn)正在被重構(gòu)，創(chuàng)新增長模式也是。

AI大模型是當(dāng)前正處于風(fēng)口的“技術(shù)升華點(diǎn)”，也是讓企業(yè)或機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)“增長模板”失效、讓小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立偉業(yè)成為可能的“魔力之源”：我們可以用一些相當(dāng)有趣的數(shù)據(jù)和圖表，來客觀地推演AI起飛即將給IT業(yè)界和周邊產(chǎn)業(yè)帶來的變化。首先我們把時(shí)間作為橫軸，然后將某些改變世界的產(chǎn)品、服務(wù)從0到1億用戶的增長速度設(shè)定為縱軸，就能畫出一條曲線。從這條曲線我們發(fā)現(xiàn)，從0到1億用戶，電視用了75年，手機(jī)用了16年，互聯(lián)網(wǎng)用了7年，F(xiàn)acebook社交服務(wù)用了4年半，而ChatGPT只用了兩個(gè)月——它的增長曲線接近垂直。

垂直增長

再來看另一條展現(xiàn)著技術(shù)輻射效能的線：追隨某一項(xiàng)技術(shù)的開發(fā)者的人數(shù)增長曲線。長期以來，在GitHub上達(dá)成上萬星標(biāo)的成就往往以“年”為單位，需要很久。但這一次，追隨ChatGPT的開發(fā)者的數(shù)字增長又是近乎于一條直線。

第三條線：歷史上各種劃時(shí)代的革命性技術(shù)，從印刷機(jī)、蒸汽機(jī)、電報(bào)到PC、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、云計(jì)算，驅(qū)動(dòng)下的全球GDP增長的曲線。以ChatGPT為代表的AI技術(shù)將帶動(dòng)全球GDP以更陡峭的線條形狀實(shí)現(xiàn)增長。

這就是之前我們總結(jié)出來的，AI起飛時(shí)代特有的“垂直增長”（Vertical Growth）現(xiàn)象。進(jìn)化為何會(huì)驟然加速？隨著大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型的興起和發(fā)展，逐漸形成了基礎(chǔ)模型（Foundation Model）、MaaS（模型即服務(wù)、Model as a Service）、MaaP（模型即平臺(tái)、Model as a Platform）等思維方式和技術(shù)趨勢(shì)，從而極大地降低了企業(yè)或者個(gè)人開發(fā)軟件和服務(wù)等產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻。團(tuán)隊(duì)中即使沒有計(jì)算機(jī)視覺或語音技術(shù)的專家，借助大模型，也可簡單實(shí)現(xiàn)“少樣本”甚至“零樣本”的學(xué)習(xí)，并可將文本生成、圖像生成、視頻生成等原本繁瑣的腦力、體力勞動(dòng)的大部分事項(xiàng)交由機(jī)器自動(dòng)完成。得益于此，未來幾年，我們會(huì)看到越來越多在AI加持下的垂直增長的新創(chuàng)公司，創(chuàng)新的頻率、效率會(huì)變得越來越快。

與“垂直增長”相輔相成的另一個(gè)概念是“單人創(chuàng)業(yè)家”。“單人創(chuàng)業(yè)家”最初是我提出的一個(gè)設(shè)想和思維框架，旨在挑戰(zhàn)一個(gè)人在人工智能的賦能下能做到什么，以及它將如何改變未來的工作方式：當(dāng)一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)組織所能獲取的“單位智能”的能力以指數(shù)級(jí)增長，而為此付出的成本呈指數(shù)下降，他們能做到什么樣的事？員工的工作效能會(huì)得到怎樣的提升？當(dāng)下，隨著AIGC等技術(shù)的突破，創(chuàng)新的時(shí)間軸被極度地縮短，這個(gè)問題比我們所預(yù)想的更快地得到了答案。

近期，我團(tuán)隊(duì)中的一位沒有編程背景的產(chǎn)品經(jīng)理，在短短七天內(nèi)，完全靠她自己和ChatGPT，就構(gòu)建了一個(gè)具有搜索定位和長期記憶功能的iOS語音聊天應(yīng)用。僅僅通過訂閱5美元/周的ChatGPT服務(wù)，她就擁有了一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、增長工程師、營銷經(jīng)理、發(fā)布經(jīng)理——所有這些“副駕駛”都專注于她的產(chǎn)品愿景、客戶需求和手頭的任務(wù)。如果是在任何傳統(tǒng)公司中構(gòu)建這樣的產(chǎn)品，由于協(xié)調(diào)、資源分配、內(nèi)部審查和管理成本等因素，那么可能需要花費(fèi)100-200萬美元，以及幾個(gè)月的時(shí)間。

這個(gè)例子表明，一個(gè)有著產(chǎn)品愿景的“單人創(chuàng)業(yè)家”，在擁有非凡能力和無限潛力的GPT-4的賦能下，能夠以更快的速度和更低的成本推動(dòng)創(chuàng)新。不難想象，這對(duì)一個(gè)組織意味著什么：將節(jié)省多少管理開銷，將提高多少效率和生產(chǎn)力，將加速多少創(chuàng)新、上市時(shí)間，將開掘多少商業(yè)價(jià)值。

AI為企業(yè)的業(yè)績?cè)鲩L與創(chuàng)意變現(xiàn)提供了新的機(jī)遇，一場(chǎng)創(chuàng)新模式的革命已是如箭在弦。

垂直行業(yè)與本土市場(chǎng)的升級(jí)

如果把LLM、AIGC的迭代更新比作蝴蝶翅膀的一次次振動(dòng)，那么很快地，各行各業(yè)可能會(huì)迎來一場(chǎng)連鎖變革的風(fēng)暴：通過將AI Copilot的能力賦予云與端之間的各種平臺(tái)和服務(wù)，我們欣喜地看到，許多開始部署和應(yīng)用新技術(shù)的行業(yè)、企業(yè)，都已發(fā)現(xiàn)AI Copilot對(duì)于優(yōu)化垂直領(lǐng)域的工作流程、效率和業(yè)績的巨大作用與無窮潛能。幾乎無需學(xué)習(xí)和適應(yīng)，用戶便能感知到引入AI Copilot之后，從內(nèi)容創(chuàng)作、知識(shí)獲取到事務(wù)管理、工作成果校驗(yàn)等多元環(huán)節(jié)的顯著提效。

醫(yī)療健康行業(yè)：已有不少“嘗鮮者”正在使用AI Copilot技術(shù)撰寫病歷。位于一線的醫(yī)生由此而提升了記錄病人的情況自述、再加以分析和研判的效率。而在醫(yī)藥研發(fā)的前沿地帶，AI Copilot的價(jià)值更是涵蓋了靶點(diǎn)識(shí)別、分子模擬、藥性預(yù)測(cè)、從源頭開始的藥物設(shè)計(jì)、藥物化合物分子排名、合成途徑生成等至關(guān)重要的流程環(huán)節(jié)。

教育行業(yè)：教育從業(yè)者經(jīng)常需要基于大量的教學(xué)內(nèi)容和資源來進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、教案編寫、試題生成、作業(yè)批改等。AI Copilot技術(shù)可以幫助教師和學(xué)生自動(dòng)地生成對(duì)應(yīng)其需求的高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容，從而節(jié)省時(shí)間和精力，提高教學(xué)效果和效率。在技術(shù)規(guī)范和監(jiān)督措施漸漸完善后，可以全天候全方位為家長和學(xué)生提供“AI老師”，也能夠幫助教育行業(yè)節(jié)省并公平分配資源。

媒體行業(yè)：AI Copilot技術(shù)可以幫助記者和編輯自動(dòng)地生成高質(zhì)量的新聞報(bào)道、翻譯內(nèi)容、評(píng)論文章等，還能輔佐他們以更高的效率設(shè)計(jì)配圖、剪輯視頻、制作音樂，從而提高工作效率和創(chuàng)意水平，增加受眾的吸引力和滿意度。

金融行業(yè)：包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)報(bào)表、投資建議在內(nèi)，金融行業(yè)往往要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，AI Copilot技術(shù)可以幫助分析師和經(jīng)理自動(dòng)地生成高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，從而提高決策速度和準(zhǔn)確性，增加客戶的信任和忠誠。

創(chuàng)意行業(yè)：從事廣告設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)、動(dòng)畫制作、室內(nèi)設(shè)計(jì)、藝術(shù)創(chuàng)作等工作的創(chuàng)意行業(yè)也面對(duì)著變革的可能性。AI Copilot技術(shù)可以幫助設(shè)計(jì)師和開發(fā)者們簡單便捷地創(chuàng)作出高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容和產(chǎn)品，從而提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，強(qiáng)化用戶的認(rèn)可和偏好。

更多行業(yè)正在加入與AI Copilot共舞、擁抱智能化轉(zhuǎn)型契機(jī)的探索者的行列。我們希望本地的合作伙伴和客戶也能加入其中。

對(duì)于本地垂直行業(yè)的變革與煥新，微軟能夠提供多元層面的支持和助力：當(dāng)前，微軟的廣告生態(tài)體系覆蓋了全球超過10億的受眾群體，上一財(cái)年的廣告營收達(dá)到125億美元。微軟正致力于進(jìn)一步拓展廣告業(yè)務(wù)的規(guī)模，從而帶動(dòng)數(shù)字營銷的投放，進(jìn)而促進(jìn)GMV（商品交易總值）和整個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在中國，通過搜索引擎和門戶網(wǎng)站的廣告等業(yè)務(wù)，我們?cè)谶^去的一年里實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長，而且可以看到，相關(guān)業(yè)務(wù)仍具有驚人的增長潛能。而隨著融合AI Copilot、重塑搜索體驗(yàn)的新必應(yīng)及其他產(chǎn)品的更新發(fā)布，今后我們也將與客戶、合作伙伴一道，探索出對(duì)搜索用戶、對(duì)廣告主、對(duì)微軟兼具價(jià)值的全新服務(wù)模式。

本地業(yè)務(wù)潛力的一大支柱是跨境出口。越來越多的中國企業(yè)或廣告主開始尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)疆域的突破口，比如嘗試將產(chǎn)品和服務(wù)銷售到全球。這些企業(yè)和廣告主本身是在中國支付的付費(fèi)客戶，通過微軟遍及世界的廣告生態(tài)體系，其潛在顧客的數(shù)量規(guī)模與區(qū)域分布短時(shí)間內(nèi)便可實(shí)現(xiàn)極大幅度的擴(kuò)展。

過去，本地企業(yè)出海面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如不熟悉當(dāng)?shù)胤?wù)和產(chǎn)品的需求標(biāo)準(zhǔn)，難以精確洞察各國用戶的特質(zhì)和偏好，需要深入研究存在著很大差異的各國法規(guī)，全球售后體系的建設(shè)脫節(jié)或滯后，辦公系統(tǒng)難與當(dāng)?shù)刂髁鲬?yīng)用整合，針對(duì)不同財(cái)稅體系、財(cái)務(wù)對(duì)接一籌莫展，新興國家基礎(chǔ)設(shè)施（如網(wǎng)絡(luò)）建設(shè)滯后，全球供應(yīng)鏈復(fù)雜、不易實(shí)時(shí)掌控，多語言、多文化的現(xiàn)實(shí)致使遠(yuǎn)程協(xié)作事倍功半，對(duì)海量數(shù)據(jù)的管理力不從心，等等。

現(xiàn)在，微軟可以為所有出海企業(yè)提供完整且簡單的綜合解決方案，包括：一、保障。微軟生態(tài)全球覆蓋、安全合規(guī)，作為世界最大的骨干網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之一，我們獲得了超過90項(xiàng)全球頂級(jí)安全認(rèn)證。二、搭建。微軟擁有豐富的一方及合作伙伴解決方案，能夠幫助合作伙伴有效地改善客戶體驗(yàn)，提升運(yùn)營效率，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化員工管理。三，增長。豐富的一方廣告、搜索、跨境電商平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略資源，隨時(shí)可以為我們的合作伙伴所用，使它們可以更高效的引流、拓客和獲客。

由于在幫助中國企業(yè)出海遠(yuǎn)征方面，微軟具有其他公司難以替代的多元化優(yōu)勢(shì)，過去這段時(shí)間，選擇攜手微軟、遠(yuǎn)航全球的本地企業(yè)涵蓋了制造、汽車、游戲娛樂、高科技、教育、旅游交通等很多行業(yè)領(lǐng)域。我們隨時(shí)都在與這些合作伙伴分享著頂尖的技術(shù)平臺(tái)、巨大的海外流量、豐富的產(chǎn)品矩陣、高度匹配的用戶畫像等等。特別是針對(duì)AI新技術(shù)的能力挖掘和落地應(yīng)用，微軟始終位于產(chǎn)業(yè)最前線。這意味著我們的客戶、伙伴，始終是在全球科技的前沿地帶和微軟并肩向前。

總的來說，微軟可以幫助本地企業(yè)以LLM、AIGC等技術(shù)為突破口，打破出海進(jìn)程中文化、語言、本地化、專業(yè)度、運(yùn)營效率等固有壁壘和痛點(diǎn)，使每一位出海的合作伙伴都能以更高的效率、更低的成本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)疆域的跨國拓展。

最后，我相信突飛猛進(jìn)的AI技術(shù)將驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力工具、創(chuàng)新模式以及本地行業(yè)與市場(chǎng)的革命。在AI的輔佐下，每一家企業(yè)都有機(jī)會(huì)復(fù)制和續(xù)寫“變革與超越”的故事，都有機(jī)會(huì)演繹“垂直增長”和“單人創(chuàng)業(yè)家”的“神話”，都有機(jī)會(huì)從區(qū)域領(lǐng)先者成長為全球競爭的參與者。

不久的將來，從醫(yī)療健康、教育、媒體到金融服務(wù)、創(chuàng)意和娛樂行業(yè)都將在AI風(fēng)暴的洗禮下煥發(fā)新生，以人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)將會(huì)為全球經(jīng)濟(jì)躍升到新的軌道提供關(guān)鍵動(dòng)力，數(shù)字技術(shù)將滲透到每個(gè)產(chǎn)業(yè)、每家公司和機(jī)構(gòu)的肌體中。這就是我們對(duì)新時(shí)代的判斷。

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