什么是信息孤島？信息孤島就是一個(gè)組織或系統(tǒng)內(nèi)部的信息資源無(wú)法與其他部分或外部系統(tǒng)共享、互操作，從而使得這些信息無(wú)法在整個(gè)組織或系統(tǒng)中發(fā)揮最大作用的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在不同部門、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域或不同系統(tǒng)之間，導(dǎo)致信息重復(fù)、浪費(fèi)、錯(cuò)誤和低效。

1.數(shù)據(jù)孤島是最常見(jiàn)的一種信息孤島，它指的是一個(gè)組織內(nèi)部的不同部門或不同系統(tǒng)之間無(wú)法共享和交換數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。這可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)、不一致和不完整，影響決策和業(yè)務(wù)操作。

2.系統(tǒng)孤島是指在一個(gè)組織內(nèi)部，需要集成的系統(tǒng)之間相互孤立的現(xiàn)象。這通常是由于不同的系統(tǒng)由不同的供應(yīng)商提供，且這些系統(tǒng)之間沒(méi)有集成接口或數(shù)據(jù)共享機(jī)制。

3.業(yè)務(wù)孤島是指企業(yè)業(yè)務(wù)不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完整、順利地執(zhí)行和處理的現(xiàn)象。這通常是由于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或不同的業(yè)務(wù)流程之間存在障礙或壁壘，導(dǎo)致信息無(wú)法順利流通和共享。

4.管控孤島是指智能控制設(shè)備和控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間脫離的現(xiàn)象，影響控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮。這通常是由于控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)之間沒(méi)有有效的集成和協(xié)同機(jī)制，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制。

造成信息孤島的主要原因有哪些？

1.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，信息化、BIM等各自為政，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成。

2.企業(yè)各層級(jí)存在對(duì)數(shù)據(jù)不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)無(wú)法共享和集成。

3.管理層在短期看不到效果容易形成短視，導(dǎo)致不愿意繼續(xù)投入資金，影響企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

4.采購(gòu)了多套系統(tǒng)，但不同系統(tǒng)中使用不同的數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)各自為政，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成。

5.存在比較老舊的系統(tǒng)，舊系統(tǒng)不支持現(xiàn)代集成技術(shù)，難以對(duì)接上其他系統(tǒng)，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成。

如何解決信息孤島問(wèn)題？

為了解決信息孤島問(wèn)題，需要進(jìn)行信息整合。然而，在很多情況下，信息整合并不是簡(jiǎn)單地將各個(gè)組件疊加在一起，而是一個(gè)涉及非線性系統(tǒng)優(yōu)化的系統(tǒng)工程。為了解決企業(yè)信息孤島問(wèn)題，以下將從應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和企業(yè)業(yè)務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行深入探討。

應(yīng)用系統(tǒng)整合：因?yàn)槿狈y(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)導(dǎo)致信息系統(tǒng)中的“信息孤島”和重復(fù)建設(shè)，從而阻礙了數(shù)據(jù)交換和共享。此外，冗余和垃圾信息也影響了服務(wù)的速度。在企業(yè)信息整合過(guò)程中，徹底否定現(xiàn)有系統(tǒng)中能很好滿足業(yè)務(wù)工作需求的部分，并重新設(shè)計(jì)一個(gè)全新系統(tǒng)，是不科學(xué)且不切實(shí)際的。因此，采用信息平臺(tái)模式是更好的選擇，可以充分利用現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)。

具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該選擇一個(gè)系統(tǒng)作為企業(yè)信息整合的中心應(yīng)用系統(tǒng)，并確?，F(xiàn)有運(yùn)行效果好的應(yīng)用系統(tǒng)作為輔助系統(tǒng)。這樣的方式能夠充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，并確保數(shù)據(jù)的一致性和信息的及時(shí)共享。

數(shù)據(jù)資源整合：在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)資源是不可或缺的重要組成部分。為了確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們需要對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合和管理。系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)主要包括用戶的個(gè)人信息、權(quán)限分配信息、系統(tǒng)概述以及業(yè)務(wù)所需的信息定義等，這些數(shù)據(jù)是中心應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)所需的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，不受任何業(yè)務(wù)限制。

由于系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性強(qiáng)、數(shù)據(jù)量小、變動(dòng)性小的特點(diǎn)，因此其整合方法相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)于數(shù)據(jù)量較少的情況，我們可以要求部門子公司或合作伙伴提供數(shù)據(jù)，然后手動(dòng)添加到系統(tǒng)中。而對(duì)于數(shù)據(jù)量較大的情況，可以通過(guò)接口程序從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取數(shù)據(jù)并進(jìn)行整合。

業(yè)務(wù)流程整合：在企業(yè)業(yè)務(wù)整合中至關(guān)重要。為了避免對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生過(guò)大影響，整合應(yīng)該采用循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此在信息整合中，需要圍繞這些核心業(yè)務(wù)流程整合企業(yè)的信息。企業(yè)的信息整合正是為了滿足企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程的需要而進(jìn)行的。對(duì)于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的整合，可以根據(jù)流程環(huán)節(jié)的增值情況來(lái)確定。盡量減少非增值環(huán)節(jié)，使流程更加完善化和便利化，從而縮短核心業(yè)務(wù)的處理時(shí)間，提高業(yè)務(wù)流程的效率，為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。

1.分析核心業(yè)務(wù)：對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充以及添加與該業(yè)務(wù)相關(guān)的操作功能，完善核心業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)信息，從而滿足業(yè)務(wù)需求。

2.引用工作流的設(shè)計(jì)思想：使核心業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)能夠得到企業(yè)其他業(yè)務(wù)的協(xié)助，并能夠順利獲取其所需的數(shù)據(jù)支持，達(dá)到優(yōu)化的目的。

3.針對(duì)核心業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定相應(yīng)的操作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式：例如，對(duì)于數(shù)據(jù)量大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，可以專門制定相應(yīng)的縱向展現(xiàn)模板來(lái)代替系統(tǒng)通用的橫向數(shù)據(jù)展現(xiàn)模板，使其更加便利化。

“書(shū)同文，車同軌”人人參與，一站式開(kāi)發(fā)

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效治理，就必須確保所有員工對(duì)公司的認(rèn)知和信息規(guī)范達(dá)成一致。例如，ERP系統(tǒng)中的BOM、人事管理中的部門和職級(jí)等主數(shù)據(jù)模塊，必須遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程。在許多數(shù)字化水平較低的企業(yè)中，常常存在同一產(chǎn)品有多種叫法的情況，這給后續(xù)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)了極大的困擾。只有當(dāng)企業(yè)形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和執(zhí)行規(guī)范后，數(shù)字化才能更好地推進(jìn)下去。云表平臺(tái)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“企業(yè)級(jí)”無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于表格編程技術(shù)，面向企業(yè)管理精英和IT從業(yè)者，具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)配置和集成開(kāi)發(fā)能力，開(kāi)發(fā)者不用編程，只需要通過(guò)表單+業(yè)務(wù)規(guī)則+流程的方式，就能快速開(kāi)發(fā)出個(gè)性化的管理系統(tǒng)。這些強(qiáng)大的功能讓企業(yè)可以一站式構(gòu)建各種核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)以及項(xiàng)目系統(tǒng)等，從而全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。

以云表平臺(tái)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)客戶為例，該客戶是一家擁有20年歷史的工業(yè)企業(yè)，通過(guò)云表平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了整體的數(shù)字化升級(jí)。

這個(gè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中遇到了一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題：他們需要圍繞辦公、生產(chǎn)車間制造研發(fā)、供應(yīng)鏈上下游、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和經(jīng)銷商管理，陸續(xù)采購(gòu)了十幾款軟件系統(tǒng)。然而，這些軟件系統(tǒng)由于供應(yīng)商不同，往往并不具備相互貫通的能力。因此，客戶需要讓各個(gè)供應(yīng)商來(lái)開(kāi)發(fā)對(duì)接的接口，這使得二次開(kāi)發(fā)成本可能都超過(guò)了原先的采購(gòu)成本，甚至有的系統(tǒng)原廠都已經(jīng)不在了，根本找不到人來(lái)維護(hù)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，云表無(wú)代碼靈活的配置優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。它可以作為一個(gè)萬(wàn)能接口，不需要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，就可以讓云表平臺(tái)的應(yīng)用主動(dòng)適應(yīng)原系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)都拉取到云表平臺(tái)上來(lái)。這樣，我們就可以輕松對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行二次處理了。

之后，云表協(xié)助客戶連續(xù)完成了資源管控（ERP）、生產(chǎn)管理（MES）和產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等大型系統(tǒng)的建設(shè)工作。原本計(jì)劃投入3年數(shù)百萬(wàn)成本的數(shù)字化戰(zhàn)略，通過(guò)云表平臺(tái)不到1年時(shí)間便全部完成了，人力和開(kāi)發(fā)成本也大大降低。

審核編輯 黃宇