中國電信、中國移動和中國聯(lián)通于2020年4月8日聯(lián)合發(fā)布了《5G消息白皮書》，但在接下來的時間里，運(yùn)營商社交方面的實(shí)際進(jìn)展并不明顯。

然而，中國移動率先實(shí)現(xiàn)了突破，最近遼寧移動宣布將于12月1日正式商用5G消息服務(wù)，通信服務(wù)費(fèi)用將參考短信資費(fèi)收取，即國內(nèi)發(fā)送5G消息的費(fèi)用為0.1元/條，而接收則免費(fèi)。目前還未開通國際和港澳臺漫游的5G消息發(fā)送功能。此外，使用5G消息需要手機(jī)終端的支持，并且需要在手機(jī)中打開5G消息開關(guān)。

實(shí)際上，在發(fā)布《5G消息白皮書》后不久，中國移動就宣布開始試商用5G消息。試商用期間，5G消息在各運(yùn)營商之間的發(fā)送是免費(fèi)的，但后來一些省份調(diào)整了資費(fèi)政策，不再提供免費(fèi)服務(wù)。

在當(dāng)前人工智能逐漸成為電腦、手機(jī)等終端產(chǎn)品的“標(biāo)配”的背景下，引入5G消息與Chatbot對話機(jī)器人結(jié)合，對于面向企業(yè)客戶的服務(wù)是非常有益的。這樣可以準(zhǔn)確識別客戶需求，并快速響應(yīng)，大大提高工作效率。此外，基于開放的API接口進(jìn)行升級，還能避免更換終端設(shè)備的麻煩。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年5月，已有309款手機(jī)支持5G消息的UP2.4標(biāo)準(zhǔn)，其中中國移動支持的手機(jī)有264款。截至10月份，OPPO已向所有中國移動用戶提供了5G消息升級服務(wù)。華為、小米、榮耀、中興等品牌的部分機(jī)型也支持該功能。

今年年初，中國信通院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長、無線和移動領(lǐng)域主席萬屹在“2023中國信通院ICT+深度觀察報(bào)告會”上表示：“目前，5G消息正處于加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，行業(yè)應(yīng)用正在進(jìn)入實(shí)踐階段，終端支持已取得突破性進(jìn)展，預(yù)計(jì)到2023年，業(yè)務(wù)普及率將大幅提升。”

編輯：黃飛