隨著科學技術的發(fā)展與生活水平的不斷提高，各行各業(yè)都在積極探索如何利用智能化技術提升工作效率。自助終端作為現(xiàn)代生活隨處可見的智能設備，可以為用戶提供各種輕松便捷的自助式操作體驗，能夠有效幫助服務商減輕運營成本，提高工作效率等，在醫(yī)院、銀行、地鐵等場景應用廣泛。

由于廠家銷售的自助終端機可能遍布全國，運維人員前往現(xiàn)場所耗費的時間和成本較高，常常出現(xiàn)維護不及時導致體驗差的問題；同時廠家也需要一套線上監(jiān)控管理的平臺，以便于進行設備資源的協(xié)調與控制。對此，物通博聯(lián)提供基于工業(yè)智能網關的物聯(lián)網解決方案。

工業(yè)智能網關部署在各個自主終端機內，為其提供5G/4G/WIFI等無線聯(lián)網方式，并實時采集自助終端機的狀態(tài)及數據，如開關機、電壓、電流、實時畫面等，并集中到手機、電腦等遠程監(jiān)控平臺中，為設備管理及維護提供便利手段。

方案功能

1、實時監(jiān)控：可實時監(jiān)控各個終端設備的運行數據，包括開關機、電壓、電流等參數，提供可視化數據圖表，并支持自定義數據查詢。

2、故障報警：一旦出現(xiàn)故障就會自動報警，支持微信、短信、郵件等方式，通知報警設備及報警時間等信息，可快速定位故障原因，有助于快速處理故障。

3、設備管理：通過數據大屏與電子地圖，可以快速了解設備分布、設備數據、設備狀態(tài)、維護記錄等信息，支持編輯管理與查看，快速了解客戶需求。

4、運維管理：設備故障同步創(chuàng)建運維工單，運維人員便能及時前往現(xiàn)場或者遠程維護，并詳細記錄工作日志，形成規(guī)范化的運維流程。

方案效益

1、提高工作效率：通過及時發(fā)現(xiàn)設備故障和異常情況，快速定位故障原因，能夠提高故障排除效率，縮短維修時間。

2、降低維護成本：通過故障報警事件的查詢，可以了解設備的故障或異常情況，及時進行處理，避免因故障而影響正常運營，從而降低維護成本。

3、提高服務質量：通過對設備的高效運維，保障設備提供安全穩(wěn)定的服務，有助于提高服務質量和服務水平。

審核編輯 黃宇